PAGE樓道衛(wèi)生規(guī)定制度一、總則1.目的為加強公司辦公區(qū)域樓道衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定制度。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司內所有辦公樓層的樓道區(qū)域，包括樓道地面、墻面、扶手、門窗、消防設施及其他公共設施所在區(qū)域。3.職責分工行政部門：負責樓道衛(wèi)生管理規(guī)定的制定、監(jiān)督與檢查，協(xié)調保潔人員的工作安排，定期對樓道衛(wèi)生狀況進行評估。保潔人員：按照規(guī)定的頻次和標準，負責樓道日常清掃、垃圾清運及保潔工作，確保樓道環(huán)境整潔衛(wèi)生。全體員工：應自覺維護樓道衛(wèi)生，不得在樓道內亂扔垃圾、堆放雜物，積極配合保潔人員的工作，共同保持樓道環(huán)境良好。二、樓道衛(wèi)生標準1.樓道地面保持地面干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、水漬，無痰跡、口香糖殘渣等。每日定時清掃，清掃過程中應避免揚塵，清掃后應及時清理垃圾，確保地面無雜物堆積。定期進行拖地清潔，拖地頻率根據(jù)實際情況確定，確保地面光亮、無腳印。2.樓道墻面墻面應保持清潔，無明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。定期對墻面進行擦拭，擦拭高度應根據(jù)墻面實際情況確定，確保墻面整體干凈整潔。發(fā)現(xiàn)墻皮脫落、損壞等情況應及時上報行政部門，以便安排維修。3.樓道扶手扶手應保持干凈，無灰塵、污漬，無明顯手印。每日對扶手進行擦拭，擦拭時應注意全面覆蓋，確保扶手表面清潔衛(wèi)生。4.樓道門窗門窗玻璃應保持明亮，無灰塵、污漬，無明顯水印。定期擦拭門窗玻璃，擦拭時應使用專用清潔工具，確保玻璃干凈透明。檢查門窗是否關閉完好，如有損壞應及時報修，確保樓道安全。5.消防設施及其他公共設施消防設施（如滅火器、消火栓等）應保持清潔，無灰塵、污漬，表面標識清晰。定期對消防設施進行檢查和清潔，確保其正常使用和外觀整潔。其他公共設施（如電梯按鈕、樓層指示牌等）應保持干凈，無損壞，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。三、清掃頻次與時間安排1.清掃頻次工作日：每日上午上班前和下午下班前各進行一次全面清掃。周末及節(jié)假日：每周至少進行兩次全面清掃，具體時間根據(jù)實際情況安排。2.時間安排上午清掃時間：[具體時間區(qū)間1]下午清掃時間：[具體時間區(qū)間2]周末及節(jié)假日清掃時間：[具體時間區(qū)間3]四、垃圾清運1.垃圾收集保潔人員應在規(guī)定的清掃時間內及時收集樓道內的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋，并扎緊袋口。垃圾收集過程中應避免垃圾散落，保持樓道清潔。2.垃圾存放垃圾應存放在指定的垃圾存放點，不得隨意堆放。垃圾存放點應保持清潔，定期進行清理，防止垃圾堆積產生異味和滋生蚊蟲。3.垃圾清運行政部門應聯(lián)系專業(yè)的垃圾清運公司，按照規(guī)定的時間和頻次進行垃圾清運。垃圾清運頻次根據(jù)實際情況確定，確保垃圾及時清理，不影響樓道環(huán)境衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式行政部門定期對樓道衛(wèi)生狀況進行檢查，檢查方式包括日常巡查、定期抽檢和不定期專項檢查。日常巡查由行政部門工作人員在工作日內隨機進行，重點檢查樓道衛(wèi)生的日常保持情況。定期抽檢每周至少進行一次，按照一定比例對各樓層樓道進行檢查，確保檢查全面性。不定期專項檢查根據(jù)實際情況安排，針對樓道衛(wèi)生存在的突出問題或重點區(qū)域進行檢查。2.檢查標準按照本規(guī)定第二章“樓道衛(wèi)生標準”進行檢查，確保樓道各區(qū)域達到相應的衛(wèi)生要求。檢查過程中應詳細記錄樓道衛(wèi)生狀況，包括存在的問題、整改情況等。3.考核辦法對于樓道衛(wèi)生不達標的樓層，行政部門將對相關責任人進行通報批評，并要求限期整改。在規(guī)定時間內未完成整改或整改后仍不達標的，將根據(jù)情節(jié)輕重對責任人進行相應的經濟處罰，處罰標準如下：首次不達標的，給予警告，并處以[X]元罰款。第二次不達標的，處以[X]元罰款，并在公司內部進行公開檢討。多次不達標的，除加重經濟處罰外，將根據(jù)公司相關規(guī)定進行進一步處理。對于在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，行政部門將給予適當?shù)莫剟?，獎勵方式包括表揚、獎金、晉升機會等。六、監(jiān)督與投訴處理1.監(jiān)督機制公司設立樓道衛(wèi)生監(jiān)督舉報郵箱和電話，鼓勵全體員工對樓道衛(wèi)生問題進行監(jiān)督和舉報。行政部門負責對監(jiān)督舉報信息進行收集、整理和反饋，及時處理員工反映的樓道衛(wèi)生問題。2.投訴處理流程員工發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題后，可通過郵件或電話向行政部門投訴，投訴內容應包括問題描述、所在樓層等信息。行政部門收到投訴后，應及時安排人員進行核實，如情況屬實，應立即通知保潔人員進行整改，并在規(guī)定時間內將整改情況反饋給投訴人。對于投訴較多的樓道區(qū)域，行政部門應加強監(jiān)督檢查，分析原因，采取有效措施加以改進。七、培訓與宣傳1.培訓行政部門應定期組織保潔人員進行衛(wèi)生知識和技能培訓，提高保潔人員的業(yè)務水平和服務質量。培訓內容包括樓道衛(wèi)生標準、清掃工具使用方法、安全注意事項等。通過培訓，使保潔人員熟悉樓道衛(wèi)生管理規(guī)定，掌握正確的清掃方法和技巧，確保樓道衛(wèi)生清掃工作達到標準要求。2.宣傳行政部門應通過公司內部宣傳欄、郵件、微信群等渠道，向全體員工宣傳樓道衛(wèi)生管理規(guī)定，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。宣傳內容包括樓道衛(wèi)生標準、衛(wèi)生管理規(guī)定的重要性、員工應如何配合保潔工作等。組織開展“愛護樓道環(huán)境”主