PAGE環(huán)境衛(wèi)生觀摩制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，提升整體環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)各部門之間的交流與學(xué)習(xí)，特制定本環(huán)境衛(wèi)生觀摩制度。通過(guò)觀摩優(yōu)秀的環(huán)境衛(wèi)生管理案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、推廣先進(jìn)做法，確保公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，為員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，同時(shí)展示公司良好的企業(yè)形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門、各車間、各辦公區(qū)域以及附屬設(shè)施等環(huán)境衛(wèi)生管理的觀摩活動(dòng)。（三）基本原則1.客觀公正原則：觀摩評(píng)價(jià)應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、公正。2.注重實(shí)效原則：通過(guò)觀摩活動(dòng)，切實(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生管理中的問(wèn)題與不足，總結(jié)可推廣的經(jīng)驗(yàn)和做法，注重實(shí)際效果，推動(dòng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理水平不斷提升。3.持續(xù)改進(jìn)原則：將觀摩活動(dòng)作為持續(xù)改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要契機(jī)，根據(jù)觀摩結(jié)果及時(shí)調(diào)整管理策略和方法，不斷完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度和流程。二、觀摩組織與安排（一）觀摩活動(dòng)組織部門公司行政部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生觀摩活動(dòng)的整體組織與協(xié)調(diào)工作。具體職責(zé)包括制定觀摩計(jì)劃、確定觀摩主題與內(nèi)容、組織觀摩人員、安排觀摩行程、記錄觀摩情況以及匯總觀摩結(jié)果等。（二）觀摩人員組成1.公司領(lǐng)導(dǎo)：包括公司高層管理人員、各部門負(fù)責(zé)人等，通過(guò)參與觀摩活動(dòng)，了解公司環(huán)境衛(wèi)生管理整體情況，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策。2.各部門代表：從公司各部門選派一定數(shù)量的員工代表參與觀摩活動(dòng)，促進(jìn)部門之間的交流與學(xué)習(xí)，帶回本部門可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)本部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作改進(jìn)。3.環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)人員：如行政部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生管理的工作人員、保潔人員等，通過(guò)觀摩活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和操作技巧，提高自身業(yè)務(wù)水平。（三）觀摩計(jì)劃制定行政部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況和環(huán)境衛(wèi)生管理工作重點(diǎn)，制定年度環(huán)境衛(wèi)生觀摩計(jì)劃。觀摩計(jì)劃應(yīng)明確觀摩主題、時(shí)間安排、觀摩對(duì)象、觀摩內(nèi)容以及參與人員等信息。年度觀摩計(jì)劃應(yīng)提前發(fā)布至各部門，以便各部門做好準(zhǔn)備工作。（四）觀摩時(shí)間與頻率1.觀摩時(shí)間：觀摩活動(dòng)應(yīng)選擇在正常工作日進(jìn)行，避免影響公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每次觀摩活動(dòng)時(shí)間應(yīng)根據(jù)觀摩對(duì)象的實(shí)際情況合理安排，確保能夠全面、深入地了解觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生管理情況。2.觀摩頻率：原則上每季度組織一次環(huán)境衛(wèi)生觀摩活動(dòng)，特殊情況下可根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)增加觀摩次數(shù)。（五）觀摩對(duì)象確定觀摩對(duì)象包括公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理表現(xiàn)優(yōu)秀的部門、車間或辦公區(qū)域。行政部應(yīng)根據(jù)日常環(huán)境衛(wèi)生檢查情況、員工反饋以及各部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作亮點(diǎn)等因素，確定每次觀摩活動(dòng)的具體對(duì)象。觀摩對(duì)象應(yīng)具有代表性和典型性，能夠?yàn)槠渌块T提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。三、觀摩內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生管理制度建設(shè)1.制度完整性：檢查觀摩對(duì)象是否建立了完善的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，包括環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度、環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、環(huán)境衛(wèi)生考核制度、環(huán)境衛(wèi)生獎(jiǎng)懲制度等，各項(xiàng)制度是否涵蓋了公司環(huán)境衛(wèi)生管理的各個(gè)方面。2.制度執(zhí)行情況：了解觀摩對(duì)象環(huán)境衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，是否將制度落實(shí)到日常工作中，有無(wú)相關(guān)記錄和臺(tái)賬，確保制度的有效性和嚴(yán)肅性。（二）環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域劃分與責(zé)任落實(shí)1.區(qū)域劃分合理性：查看觀摩對(duì)象對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域的劃分是否合理，是否根據(jù)功能、位置、使用頻率等因素進(jìn)行科學(xué)劃分，確保每個(gè)區(qū)域都有明確的環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任人。2.責(zé)任落實(shí)情況：檢查各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任人是否明確，責(zé)任是否落實(shí)到位，有無(wú)簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，責(zé)任人對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況是否清楚，是否履行了相應(yīng)的管理職責(zé)。（三）環(huán)境衛(wèi)生日常管理1.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：檢查辦公區(qū)域的桌面、地面、門窗、文件柜等是否整潔干凈，辦公用品擺放是否整齊有序，垃圾是否及時(shí)清理，有無(wú)衛(wèi)生死角。2.生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：查看生產(chǎn)車間的設(shè)備、管道、操作平臺(tái)、物料堆放區(qū)等是否清潔衛(wèi)生，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄物、污染物是否得到妥善處理，車間通風(fēng)、照明等設(shè)施是否正常運(yùn)行，符合安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)要求。3.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生：檢查公司公共走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，是否保持清潔、無(wú)異味，公共設(shè)施是否完好無(wú)損，能夠正常使用。4.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄：查閱觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄，包括每日清掃記錄、定期消毒記錄、設(shè)備設(shè)施維護(hù)記錄等，記錄是否詳實(shí)、準(zhǔn)確，是否能夠反映環(huán)境衛(wèi)生管理工作的實(shí)際情況。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配備與管理1.設(shè)施配備情況：檢查觀摩對(duì)象環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的配備是否齊全、合理，是否滿足實(shí)際工作需要，如垃圾桶、拖把、掃帚、清潔劑、消毒設(shè)備等。2.設(shè)施管理情況：了解環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常管理情況，是否定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和更新，設(shè)施是否完好無(wú)損、正常使用，有無(wú)專人負(fù)責(zé)設(shè)施的管理和維修。（五）環(huán)境衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)1.宣傳情況：查看觀摩對(duì)象是否通過(guò)多種形式開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，如張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等，宣傳內(nèi)容是否涵蓋環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、環(huán)保意識(shí)、文明行為等方面，是否能夠提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。2.培訓(xùn)情況：了解觀摩對(duì)象是否組織員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是否包括環(huán)境衛(wèi)生管理制度、操作規(guī)范、清潔技巧等，培訓(xùn)是否定期開(kāi)展，員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度如何。（六）環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題整改與持續(xù)改進(jìn)1.問(wèn)題整改情況：檢查觀摩對(duì)象在環(huán)境衛(wèi)生管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否及時(shí)進(jìn)行整改，整改措施是否有效，整改結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，有無(wú)問(wèn)題整改記錄和跟蹤反饋機(jī)制。2.持續(xù)改進(jìn)措施：了解觀摩對(duì)象是否建立了環(huán)境衛(wèi)生管理持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，是否定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生管理工作流程和方法。四、觀摩流程（一）觀摩準(zhǔn)備1.提前通知：行政部應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向觀摩對(duì)象和參與觀摩人員發(fā)出觀摩通知，告知觀摩時(shí)間、地點(diǎn)、主題、內(nèi)容以及相關(guān)要求等信息，以便觀摩對(duì)象做好準(zhǔn)備工作，參與觀摩人員能夠提前了解觀摩內(nèi)容，有針對(duì)性地進(jìn)行觀察和學(xué)習(xí)。2.資料收集：觀摩對(duì)象應(yīng)提前準(zhǔn)備好本部門環(huán)境衛(wèi)生管理制度、環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域劃分圖、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施清單等相關(guān)資料，供觀摩人員查閱。3.現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：觀摩對(duì)象應(yīng)提前對(duì)本部門環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保觀摩現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生良好，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。（二）現(xiàn)場(chǎng)觀摩1.開(kāi)場(chǎng)介紹：觀摩活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，由觀摩對(duì)象部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的基本情況、環(huán)境衛(wèi)生管理工作概況以及本次觀摩的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，使觀摩人員對(duì)觀摩對(duì)象有一個(gè)初步的了解。2.實(shí)地查看：觀摩人員按照預(yù)定的觀摩路線和內(nèi)容，對(duì)觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行實(shí)地查看，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共區(qū)域等，觀察環(huán)境衛(wèi)生狀況、設(shè)施配備與管理情況、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)情況等，并做好記錄。3.交流互動(dòng)：在實(shí)地查看過(guò)程中，觀摩人員可就關(guān)心的問(wèn)題與觀摩對(duì)象進(jìn)行交流互動(dòng)，了解其環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理理念和操作技巧。觀摩對(duì)象應(yīng)積極配合，認(rèn)真解答觀摩人員的提問(wèn)，分享本部門的工作經(jīng)驗(yàn)和心得。（三）觀摩總結(jié)1.總結(jié)會(huì)議：觀摩活動(dòng)結(jié)束后，行政部應(yīng)組織召開(kāi)觀摩總結(jié)會(huì)議，由各觀摩人員分享本次觀摩的收獲和體會(huì)，對(duì)觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)，指出不足，并提出改進(jìn)建議。2.結(jié)果反饋：行政部應(yīng)將觀摩總結(jié)會(huì)議的結(jié)果及時(shí)反饋給觀摩對(duì)象，使其了解本部門環(huán)境衛(wèi)生管理工作在公司內(nèi)部的整體評(píng)價(jià)情況，明確自身的優(yōu)勢(shì)和差距，為今后的工作改進(jìn)提供參考依據(jù)。3.資料整理：行政部應(yīng)及時(shí)對(duì)觀摩活動(dòng)的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，包括觀摩通知、觀摩記錄、觀摩總結(jié)報(bào)告、觀摩對(duì)象提供的資料等，形成完整的環(huán)境衛(wèi)生觀摩檔案，以便日后查閱和參考。五、觀摩評(píng)價(jià)與考核（一）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定行政部應(yīng)根據(jù)本制度規(guī)定的觀摩內(nèi)容，制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生觀摩評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)觀摩內(nèi)容的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分細(xì)則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可采用百分制，具體分值分配如下：1.環(huán)境衛(wèi)生管理制度建設(shè)（20分）制度完整性（10分）：制度齊全得810分，基本齊全得47分：，存在明顯缺失得03分。制度執(zhí)行情況（10分）：執(zhí)行良好得810分，執(zhí)行一般得47分，執(zhí)行較差得03分。2.環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域劃分與責(zé)任落實(shí)（15分）區(qū)域劃分合理性（7分）：劃分科學(xué)合理得57分，基本合理得34分，劃分不合理得02分。責(zé)任落實(shí)情況（8分）：責(zé)任明確、落實(shí)到位得68分，責(zé)任基本明確、落實(shí)一般得35分，責(zé)任不明確、落實(shí)較差得02分。3.環(huán)境衛(wèi)生日常管理（35分）辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（10分）：整潔干凈、無(wú)衛(wèi)生死角得810分，基本整潔、有少量衛(wèi)生死角得47分，存在較多衛(wèi)生問(wèn)題得03分。生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（15分）：符合要求得1215分，基本符合要求得811分，不符合要求得07分。公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（10分）：清潔衛(wèi)生、設(shè)施完好得810分，基本清潔、設(shè)施有少量損壞得47分，衛(wèi)生較差、設(shè)施損壞較多得0分。環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)記錄（5分）：記錄詳實(shí)、準(zhǔn)確得45分，記錄基本完整得23分，記錄不完整、不準(zhǔn)確得01分。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施配備與管理（15分）設(shè)施配備情況（7分）：配備齊全、合理得57分，基本配備齊全得34分，配備不足或不合理得02分。設(shè)施管理情況（8分）：管理良好得68分，管理一般得35分，管理較差得02分。5.環(huán)境衛(wèi)生宣傳與培訓(xùn)（10分）宣傳情況（5分）：宣傳形式多樣、內(nèi)容豐富得45分，宣傳形式單一、內(nèi)容較少得23分，基本無(wú)宣傳得01分。培訓(xùn)情況（5分）：培訓(xùn)定期開(kāi)展、效果良好得45分，培訓(xùn)不定期開(kāi)展、效果一般得23分，基本無(wú)培訓(xùn)得01分。（二）評(píng)價(jià)方式1.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)：觀摩人員在實(shí)地查看過(guò)程中，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，記錄各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的得分情況。2.綜合評(píng)價(jià)：行政部在觀摩總結(jié)會(huì)議后，組織觀摩人員對(duì)觀摩對(duì)象的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，匯總現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)得分情況，結(jié)合觀摩人員的交流互動(dòng)情況、總結(jié)發(fā)言等，對(duì)觀摩對(duì)象進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)，確定最終評(píng)價(jià)結(jié)果。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的觀摩對(duì)象，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)“環(huán)境衛(wèi)生管理優(yōu)秀部門”榮譽(yù)稱號(hào)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)各部門不斷提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平。2.督促整改：對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生管理工作存在問(wèn)題較多、評(píng)價(jià)結(jié)果較差的觀摩對(duì)象，公司將下達(dá)整改通知書，要求其限期整改，并跟蹤整改情況。整改期滿后，行政部將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)到要求，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。3.績(jī)效掛鉤：將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納