PAGE旅游景區(qū)衛(wèi)生處罰制度一、總則（一）目的為加強旅游景區(qū)衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、衛(wèi)生的旅游環(huán)境，保障游客的健康與安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生處罰制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營單位、從業(yè)人員以及進(jìn)入景區(qū)的游客。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，確保處罰的合法性和公正性。2.教育與處罰相結(jié)合原則：注重對違規(guī)行為的教育引導(dǎo)，促使其自覺遵守衛(wèi)生規(guī)定，同時對屢教不改或情節(jié)嚴(yán)重的行為予以嚴(yán)肅處罰。3.公開透明原則：處罰標(biāo)準(zhǔn)、程序和結(jié)果向景區(qū)內(nèi)所有單位和人員公開，接受監(jiān)督。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）環(huán)境衛(wèi)生1.景區(qū)內(nèi)道路、廣場、停車場等公共區(qū)域應(yīng)保持清潔，無雜物、無積水、無痰跡。2.綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪、養(yǎng)護，無明顯垃圾和病蟲害。3.垃圾桶應(yīng)定期清理，垃圾日產(chǎn)日清，無滿溢現(xiàn)象，周邊地面無散落垃圾。（二）餐飲衛(wèi)生1.餐飲經(jīng)營單位應(yīng)持有有效衛(wèi)生許可證，從業(yè)人員持健康證上崗。2.食品加工制作過程應(yīng)符合衛(wèi)生要求，生熟分開，防止交叉污染。3.餐飲具應(yīng)嚴(yán)格清洗、消毒，確保清潔衛(wèi)生。4.餐廳環(huán)境應(yīng)整潔，無異味，桌椅、餐具擺放整齊。（三）住宿衛(wèi)生1.住宿場所應(yīng)具備良好的通風(fēng)、采光條件，室內(nèi)外環(huán)境整潔。2.客房應(yīng)每天進(jìn)行清掃，床上用品、毛巾等應(yīng)定期更換，保持清潔。3.衛(wèi)生間應(yīng)清潔衛(wèi)生，無異味，洗漱用品擺放整齊。（四）公共衛(wèi)生設(shè)施1.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔，設(shè)施完好，無堵塞、無漏水。2.洗手設(shè)施應(yīng)配備充足的洗手液、擦手紙等用品，正常使用。3.景區(qū)內(nèi)的公共休息設(shè)施應(yīng)定期清潔、消毒，保持干凈整潔。三、處罰措施（一）警告對于初次違反衛(wèi)生規(guī)定且情節(jié)輕微的行為，給予警告處分，責(zé)令其立即改正。（二）罰款1.對違反環(huán)境衛(wèi)生要求，如在公共區(qū)域亂扔垃圾、隨地吐痰等行為，每次處以[X]元罰款。2.餐飲經(jīng)營單位違反食品衛(wèi)生規(guī)定，如食品加工過程不符合要求、餐飲具未消毒等，視情節(jié)輕重處以[X]元至[X]元罰款。3.住宿場所未按規(guī)定更換床上用品、毛巾等，每次處以[X]元罰款。4.公共衛(wèi)生設(shè)施損壞未及時維修或清潔不到位的，對責(zé)任單位處以[X]元罰款。（三）停業(yè)整頓1.餐飲經(jīng)營單位衛(wèi)生狀況嚴(yán)重不符合要求，存在食品安全隱患的，責(zé)令停業(yè)整頓[X]天至[X]天。2.住宿場所衛(wèi)生問題嚴(yán)重影響游客住宿體驗的，給予停業(yè)整頓[X]天至[X]天的處罰。（四）吊銷相關(guān)證照對于多次違反衛(wèi)生規(guī)定且拒不整改，情節(jié)惡劣的經(jīng)營單位，依法吊銷其衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照。四、處罰程序（一）發(fā)現(xiàn)與記錄1.景區(qū)衛(wèi)生管理部門工作人員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時進(jìn)行記錄，包括違規(guī)時間、地點、行為內(nèi)容等。2.游客或其他人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為并向景區(qū)管理部門舉報的，管理部門應(yīng)做好記錄，并及時核實情況。（二）調(diào)查與取證1.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，衛(wèi)生管理部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻、證人證言等。2.調(diào)查人員應(yīng)不少于兩人，并向被調(diào)查對象出示工作證件。（三）告知與申辯1.衛(wèi)生管理部門在作出處罰決定前，應(yīng)向被處罰對象送達(dá)《衛(wèi)生違規(guī)處罰告知書》，告知其違規(guī)事實、處罰依據(jù)和擬處罰措施，并告知其有陳述、申辯的權(quán)利。2.被處罰對象應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行陳述、申辯，衛(wèi)生管理部門應(yīng)認(rèn)真聽取其意見，并進(jìn)行復(fù)核。（四）處罰決定1.衛(wèi)生管理部門根據(jù)調(diào)查結(jié)果和被處罰對象的陳述、申辯情況，作出處罰決定，并送達(dá)《衛(wèi)生違規(guī)處罰決定書》。2.處罰決定書應(yīng)明確處罰種類、罰款金額、履行方式和期限等內(nèi)容。（五）執(zhí)行與監(jiān)督1.被處罰對象應(yīng)按照處罰決定書的要求履行處罰決定，繳納罰款或進(jìn)行整改。2.衛(wèi)生管理部門應(yīng)對處罰決定的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保處罰措施得到有效落實。五、申訴與復(fù)議（一）申訴被處罰對象對處罰決定不服的，可以在收到處罰決定書之日起[X]個工作日內(nèi)，向景區(qū)管理部門提出申訴。申訴應(yīng)以書面形式提出，并說明申訴理由。（二）復(fù)議景區(qū)管理部門應(yīng)在收到申訴書之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)議，并將復(fù)議結(jié)果書面通知申訴人。復(fù)議期間，原處罰決定不停止執(zhí)行。六、附則（一）解釋權(quán)本制度由景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)