PAGE汽修門店衛(wèi)生檢查制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)汽修門店的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高客戶滿意度，特制定本衛(wèi)生檢查制度。2.適用范圍本制度適用于本汽修門店內(nèi)所有區(qū)域，包括維修車間、接待區(qū)、配件倉庫、辦公區(qū)域、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工門店經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生管理工作，對(duì)衛(wèi)生檢查制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保門店衛(wèi)生符合要求。衛(wèi)生檢查小組：由各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)定期對(duì)門店各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并填寫衛(wèi)生檢查表。全體員工：嚴(yán)格遵守本衛(wèi)生檢查制度，積極參與門店衛(wèi)生維護(hù)工作，保持各自工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求維修車間1.地面保持地面清潔，無油污、水漬、垃圾等雜物。每天工作結(jié)束后，使用專用清潔劑對(duì)地面進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈光亮。2.設(shè)備與工具維修設(shè)備表面應(yīng)保持清潔，定期擦拭，無灰塵、油污。工具擺放整齊有序，使用后及時(shí)清理歸位，不得隨意丟棄在工作臺(tái)上或地面上。定期對(duì)設(shè)備和工具進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和衛(wèi)生狀況良好。3.維修車輛維修車輛停放整齊，不得阻礙通道。車輛維修過程中產(chǎn)生的廢油、廢水、廢料等應(yīng)及時(shí)清理，按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，不得隨意排放或丟棄。維修完成后，對(duì)車輛進(jìn)行清潔，包括車身表面、內(nèi)飾等，確保車輛外觀整潔。4.零部件擺放區(qū)零部件應(yīng)分類擺放，標(biāo)識(shí)清晰，不得混放。擺放區(qū)域應(yīng)保持清潔，無雜物堆積，定期清理灰塵。5.通風(fēng)與照明維修車間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，無異味。照明設(shè)施齊全，亮度充足，定期檢查燈泡，及時(shí)更換損壞的燈泡。接待區(qū)1.前臺(tái)前臺(tái)臺(tái)面整潔，文件、資料擺放有序，無雜物。電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。前臺(tái)區(qū)域地面干凈，地毯無污漬，定期吸塵。2.客戶休息區(qū)沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔，無灰塵、污漬。桌面、雜志架等保持干凈，定期擦拭。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得溢出。提供的飲用水干凈衛(wèi)生，水杯擺放整齊。配件倉庫1.貨架貨架擺放整齊，貨物分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。貨架表面清潔，無灰塵、雜物。2.貨物配件應(yīng)擺放整齊，不得隨意堆放。定期清理庫存，檢查配件質(zhì)量，對(duì)損壞、過期的配件及時(shí)處理。倉庫地面保持清潔，無油污、水漬。3.倉庫通道通道暢通無阻，不得堆放貨物。定期清掃通道，保持通道干凈整潔。辦公區(qū)域1.辦公桌桌面整潔，文件、辦公用品擺放有序，無雜物。電腦、電話等設(shè)備表面清潔，定期擦拭。2.辦公椅椅子擺放整齊，表面干凈，無污漬。3.文件柜文件柜內(nèi)文件分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于查找。文件柜表面清潔，定期擦拭。4.地面與門窗地面干凈，無垃圾、灰塵。門窗玻璃明亮，定期擦拭，窗臺(tái)無雜物。員工休息區(qū)1.休息桌椅桌椅擺放整齊，表面清潔，無污漬。2.個(gè)人物品員工個(gè)人物品擺放整齊，不得隨意丟棄在休息區(qū)內(nèi)。3.衛(wèi)生設(shè)施休息區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生間、洗手池等衛(wèi)生設(shè)施保持清潔，定期消毒，無異味。三、衛(wèi)生檢查流程1.檢查周期衛(wèi)生檢查小組每周至少對(duì)門店各區(qū)域進(jìn)行一次全面檢查。各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行自查。2.檢查方法衛(wèi)生檢查采用現(xiàn)場(chǎng)查看、實(shí)地測(cè)量、查閱記錄等方式進(jìn)行。檢查人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄。3.檢查表填寫衛(wèi)生檢查小組每次檢查后，應(yīng)及時(shí)填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查時(shí)間、檢查區(qū)域、存在問題及整改情況等。檢查表應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、衛(wèi)生問題整改1.問題記錄與反饋衛(wèi)生檢查小組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)記錄在衛(wèi)生檢查表上，并向責(zé)任部門或責(zé)任人反饋。對(duì)于嚴(yán)重影響衛(wèi)生狀況的問題，應(yīng)立即通知相關(guān)人員進(jìn)行整改。2.整改措施制定責(zé)任部門或責(zé)任人接到衛(wèi)生問題反饋后，應(yīng)分析問題產(chǎn)生的原因，制定具體的整改措施，并明確整改期限。整改措施應(yīng)具有可操作性，能夠有效解決衛(wèi)生問題。3.整改跟蹤與監(jiān)督衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，確保整改措施按時(shí)落實(shí)到位。在整改期限內(nèi)，對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，如發(fā)現(xiàn)整改不到位，應(yīng)責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。4.整改結(jié)果記錄整改完成后，責(zé)任部門或責(zé)任人應(yīng)將整改情況書面報(bào)告衛(wèi)生檢查小組，衛(wèi)生檢查小組對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，并記錄在衛(wèi)生檢查表上。五、衛(wèi)生考核與獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)衛(wèi)生檢查表記錄的情況，對(duì)各部門和員工的衛(wèi)生工作進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生問題整改情況、員工衛(wèi)生意識(shí)等方面。制定詳細(xì)的衛(wèi)生考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為100分。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度評(píng)選出“衛(wèi)生之星”，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)，作為員工晉升、評(píng)優(yōu)的參考依據(jù)。3.懲罰措施對(duì)于衛(wèi)生工作不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，給予以下懲罰：首次發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，并進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)。整改后仍不符合要求的，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的一定比例。連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，影響門店整體形象的，給予警告處分或調(diào)崗處理。六、培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和衛(wèi)生技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣等方面。2.宣傳教育通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資