PAGE法院環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的法院工作環(huán)境，提升法院形象，保障審判工作的順利進(jìn)行，特制定本環(huán)境衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于法院內(nèi)所有辦公區(qū)域、審判區(qū)域、公共區(qū)域以及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，確保事事有人管，人人有責(zé)任。2.規(guī)范作業(yè)原則：保潔人員按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，保證保潔質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)響應(yīng)環(huán)境衛(wèi)生需求，高效完成各項(xiàng)保潔任務(wù)，減少對工作的影響。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行定期檢查和評估，確保制度的有效執(zhí)行。二、保潔人員職責(zé)（一）日常保潔工作1.辦公區(qū)域每天定時(shí)清掃辦公室地面、桌面、窗臺等，保持整潔無灰塵。擦拭辦公家具、設(shè)備，確保表面干凈光亮。清理垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾不堆積。定期對地毯進(jìn)行吸塵、清洗，去除污漬。2.審判區(qū)域在庭審前后對法庭進(jìn)行全面清潔，包括地面、座椅、桌面、法庭設(shè)備等。保持法庭內(nèi)的衛(wèi)生用品齊全，如紙巾、筆等，并及時(shí)補(bǔ)充。確保審判區(qū)域的門窗玻璃干凈透明，無污漬。3.公共區(qū)域清掃走廊、樓梯、電梯間等公共通道，保持地面干凈，扶手無灰塵。擦拭公共區(qū)域的墻壁、燈具、開關(guān)等設(shè)施，保持整潔。清理衛(wèi)生間，包括洗手臺、馬桶、鏡子等，定期消毒，保持空氣清新無異味。維護(hù)公共區(qū)域的綠植，及時(shí)澆水、修剪，保持美觀。4.附屬設(shè)施清潔法院內(nèi)的停車場、自行車棚等附屬設(shè)施，保持環(huán)境整潔。對法院的外墻、招牌等進(jìn)行定期清潔，保持外觀整潔。（二）特殊情況處理1.遇到突發(fā)衛(wèi)生事件（如庭審中出現(xiàn)嘔吐物、血跡等），應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，確保現(xiàn)場衛(wèi)生安全，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.在重大活動(dòng)或重要庭審期間，加強(qiáng)保潔力度，增加巡回保潔次數(shù)，確?；顒?dòng)和庭審現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。（三）工作記錄與報(bào)告1.保潔人員應(yīng)如實(shí)記錄每日的保潔工作內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，形成工作記錄臺賬。2.如發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告，并協(xié)助進(jìn)行維修和處理。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、水桶、清潔劑等。先將地面上的雜物清掃干凈，集中收集到垃圾袋中。按照地面材質(zhì)選擇合適的清潔劑，兌水稀釋后，用拖把拖地，從里向外、從左到右依次進(jìn)行，確保地面無遺漏。對于污漬較重的地方，可先用清潔劑噴灑，再用刷子輕輕刷洗，然后用清水沖洗干凈，最后用拖把拖干。清潔完畢后，將清潔工具清洗干凈，妥善存放。2.標(biāo)準(zhǔn)地面干凈無灰塵、無污漬、無水漬，光亮整潔。邊角處無雜物堆積，清潔徹底。（二）桌面清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵。對于有污漬的桌面，使用適量的清潔劑，輕輕擦拭，然后用清水沖洗干凈，再用干抹布擦干。整理桌面上的文件、物品，擺放整齊。2.標(biāo)準(zhǔn)桌面干凈整潔，無灰塵、無污漬。文件、物品擺放有序，便于查找和使用。（三）衛(wèi)生間清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程進(jìn)入衛(wèi)生間后，先打開窗戶通風(fēng)換氣。用清潔劑擦拭洗手臺、鏡子，去除污漬和水漬，保持干凈光亮。刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶壁等，去除污垢，然后用清水沖洗干凈，最后噴灑消毒劑進(jìn)行消毒。清潔衛(wèi)生間地面，用拖把拖地，確保地面無積水、無污漬。清理垃圾桶，更換垃圾袋。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等用品是否充足，如有不足及時(shí)補(bǔ)充。2.標(biāo)準(zhǔn)洗手臺、鏡子干凈光亮，無污漬、無水漬。馬桶內(nèi)部清潔無異味，表面干凈。衛(wèi)生間地面干凈無積水，無污漬。垃圾桶內(nèi)垃圾不超過桶口，垃圾袋及時(shí)更換。衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生用品齊全，擺放整齊。（四）玻璃清潔流程與標(biāo)準(zhǔn)1.流程準(zhǔn)備玻璃清潔劑、抹布、刮水器等工具。將玻璃清潔劑按照比例兌水稀釋后，噴灑在玻璃表面。用抹布從上到下、從左到右擦拭玻璃，去除污漬。用刮水器將玻璃上的水漬刮凈，使玻璃干凈透明。對于窗框、窗槽等部位，用刷子或抹布進(jìn)行清潔，去除灰塵和雜物。2.標(biāo)準(zhǔn)玻璃干凈透明，無污漬、無水漬，光亮如新。窗框、窗槽清潔無灰塵。四、保潔工作時(shí)間與排班（一）工作時(shí)間保潔人員實(shí)行每日[X]小時(shí)工作制，具體工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。（二）排班方式1.根據(jù)法院各區(qū)域的保潔工作量和工作需求，制定合理的排班表。2.排班表應(yīng)提前公布，保潔人員應(yīng)按照排班表按時(shí)上崗，不得擅自離崗。3.如有特殊情況需要調(diào)整班次，應(yīng)提前向主管人員請假，并安排好工作交接。五、保潔設(shè)備與用品管理（一）設(shè)備管理1.配備齊全的保潔設(shè)備，如掃帚、拖把、水桶、吸塵器、清潔劑噴灑器、高壓水槍等。2.建立保潔設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、購買時(shí)間、維修記錄等信息。3.定期對保潔設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好維修記錄。4.保潔設(shè)備應(yīng)存放在指定的倉庫或儲(chǔ)物間，擺放整齊，便于取用。（二）用品管理1.購置充足的保潔用品，如清潔劑、消毒劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙、洗手液等。2.建立保潔用品臺賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時(shí)間、使用情況等信息。3.保潔用品應(yīng)按照不同的用途分類存放，避免混淆。4.定期盤點(diǎn)保潔用品庫存，根據(jù)實(shí)際使用情況及時(shí)補(bǔ)充采購，確保用品供應(yīng)充足。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，由法院后勤管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，成員包括各部門代表和保潔主管。2.監(jiān)督小組定期對法院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括保潔人員的工作執(zhí)行情況、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)備用品使用情況等。3.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受法院工作人員和來訪群眾對環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，及時(shí)處理投訴問題。（二）考核辦法1.制定保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式。定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)；對于工作不認(rèn)真、違反制度的保潔人員，進(jìn)行批評教育、扣發(fā)獎(jiǎng)金等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需求和保潔人員的技能水平制定，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、實(shí)地操作等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）技能提升1.鼓勵(lì)