PAGE戶外驛站衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強戶外驛站的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的戶外環(huán)境，保障使用者的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的所有戶外驛站。3.職責(zé)分工驛站管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及日常檢查。保潔人員負(fù)責(zé)按照規(guī)定進(jìn)行日常清潔工作。所有使用戶外驛站的人員應(yīng)遵守本制度，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.地面保持地面無雜物、無污漬、無水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面干凈整潔。如有口香糖、油污等特殊污漬，應(yīng)及時使用相應(yīng)清潔劑進(jìn)行清理。2.墻面墻面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼現(xiàn)象。定期對墻面進(jìn)行擦拭，如有破損、脫落等情況應(yīng)及時修復(fù)。3.門窗門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無灰塵、無污漬，窗框、窗槽應(yīng)清潔無雜物。定期檢查門窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時維修，確保正常使用。4.天花板天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，燈具、通風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)定期清理。5.休息區(qū)休息桌椅擺放整齊，表面清潔無污漬，定期擦拭。休息區(qū)地面干凈，無垃圾、無積水，周圍環(huán)境整潔。及時清理休息區(qū)的垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過容量的三分之二，并定期更換垃圾袋。6.綠化區(qū)域綠化植物應(yīng)定期澆水、修剪，保持生長良好，無病蟲害。綠化區(qū)域內(nèi)無雜草、無雜物，定期清理落葉、枯枝等。（二）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.便器便器應(yīng)保持清潔，無污垢、無異味，定期進(jìn)行消毒。每天使用后應(yīng)及時沖洗，確保便器內(nèi)無殘留糞便和尿液。2.洗手臺洗手臺臺面清潔無污漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施正常使用，無損壞。臺下地面無積水、無垃圾，定期清理排水口，防止堵塞。3.鏡子鏡子表面明亮干凈，無灰塵、無污漬。4.衛(wèi)生紙架、垃圾桶衛(wèi)生紙架上衛(wèi)生紙充足，無破損，定期補充。垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，垃圾袋定期更換，保持垃圾桶外觀清潔。5.通風(fēng)與照明衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無異味，通風(fēng)設(shè)備正常運行。照明設(shè)施完好，光線充足，能滿足正常使用需求。（三）餐飲區(qū)域衛(wèi)生（如有）1.桌椅餐具桌椅擺放整齊，表面清潔無污漬，定期擦拭消毒。餐具應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗、消毒，確保干凈衛(wèi)生，無殘留食物殘渣和污垢。2.食品加工區(qū)域食品加工區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面、墻面、天花板等符合衛(wèi)生要求。加工設(shè)備定期清洗消毒，生熟食品分開存放、加工，防止交叉污染。食品原材料應(yīng)新鮮、無變質(zhì)，儲存條件符合要求。3.垃圾桶與清潔用具餐飲區(qū)域垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾袋定期更換，保持清潔。清潔用具如拖把、抹布等應(yīng)定期清洗消毒，分類存放，避免交叉污染。（四）垃圾處理1.垃圾分類在戶外驛站設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾，引導(dǎo)使用者進(jìn)行正確分類投放。定期對垃圾分類情況進(jìn)行檢查，確保分類準(zhǔn)確。2.垃圾收集與運輸保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線收集垃圾，確保垃圾不積壓。垃圾運輸過程中應(yīng)采取密封措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)，運輸車輛應(yīng)定期清洗消毒。嚴(yán)禁將垃圾隨意丟棄在戶外驛站周邊或其他非指定區(qū)域。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔流程1.早上開園前保潔人員到達(dá)戶外驛站，首先對公共區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點清潔的部位。按照從高到低的順序，依次清掃天花板、墻面、門窗等，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。清掃地面，清理雜物和垃圾，使用拖把拖地，確保地面干凈整潔。對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括便器、洗手臺、鏡子、垃圾桶等的清洗消毒，更換衛(wèi)生紙和垃圾袋。檢查休息區(qū)桌椅是否擺放整齊，表面是否清潔，如有需要進(jìn)行擦拭。對綠化區(qū)域進(jìn)行簡單清理，清除落葉和雜物。2.運營期間保潔人員定時巡查公共區(qū)域，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。每小時對衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡查，清理便器、洗手臺等設(shè)施上的污漬和水漬，更換垃圾袋，確保衛(wèi)生間無異味。隨時清理休息區(qū)的垃圾，保持休息區(qū)環(huán)境良好。關(guān)注餐飲區(qū)域（如有）的衛(wèi)生情況，及時清理餐桌、餐具，保持食品加工區(qū)域的清潔。3.晚上閉園后再次對公共區(qū)域進(jìn)行全面清掃，重點清理地面、垃圾桶等。對衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔，包括便器內(nèi)部的消毒、洗手臺臺面的擦拭、通風(fēng)設(shè)備的清潔等。檢查門窗是否關(guān)閉，水電設(shè)施是否正常。將清潔工具清洗干凈，分類存放于指定地點。（二）特殊清潔規(guī)范1.污漬清理對于不同類型的污漬，如油污、血跡、墨水等，應(yīng)使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清理。在清理污漬前，應(yīng)先在不顯眼的部位進(jìn)行小范圍測試，確保清潔劑不會對被清潔表面造成損傷。清理污漬時應(yīng)注意操作方法，避免污漬擴散，清理后及時用清水沖洗干凈。2.消毒規(guī)范衛(wèi)生間、餐飲區(qū)域等重點部位應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率根據(jù)實際情況確定。選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。消毒時應(yīng)確保消毒劑與被消毒表面充分接觸，消毒時間符合要求。消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時間、消毒劑名稱、濃度等。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查驛站管理部門應(yīng)每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對公共區(qū)域、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)域等進(jìn)行詳細(xì)檢查。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔流程的落實情況、設(shè)施設(shè)備的完好情況等。檢查人員應(yīng)填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見。2.不定期抽查除定期檢查外，管理部門還應(yīng)不定期對戶外驛站進(jìn)行抽查，重點檢查衛(wèi)生死角和易出現(xiàn)問題的部位。抽查結(jié)果作為對保潔人員工作考核的重要依據(jù)。3.使用者監(jiān)督鼓勵使用者對戶外驛站的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見箱或投訴電話，方便使用者反饋問題。對于使用者提出的衛(wèi)生問題，管理部門應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給使用者。4.整改措施對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，管理部門應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求認(rèn)真落實整改措施，確保問題得到及時解決。管理部門應(yīng)對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，對整改不力的責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。五、人員培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消毒規(guī)范、安全操作等。邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗，對考核不合格的人員進(jìn)行補考或重新培訓(xùn)。2.全員教育通過宣傳欄、宣傳手冊等形式，向所有使用戶外驛站的人員宣傳衛(wèi)生知識和環(huán)保意識，引導(dǎo)大家愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。在驛站內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和提示牌，提醒使用者遵守衛(wèi)生制度。六、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對積極維護(hù)戶外驛站衛(wèi)生的使用者，進(jìn)行公開表揚，并給予一定的獎勵，如優(yōu)惠券、小禮品等。2.懲罰制度對違反衛(wèi)生制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告