PAGE社區(qū)考核環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，特制定本考核環(huán)境衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶、企事業(yè)單位以及社區(qū)工作人員。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的期望和感受，保障居民的環(huán)境權(quán)益。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)，確保制度的合法性和有效性。3.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的各個(gè)方面進(jìn)行全面管理和考核，不留死角。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施1.垃圾桶（箱）數(shù)量充足，布局合理，滿足居民日常垃圾投放需求。每[X]戶居民至少配備[X]個(gè)垃圾桶（箱）。垃圾桶（箱）外觀整潔，無(wú)破損、變形，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理垃圾桶（箱），保持周邊地面無(wú)垃圾、污水。2.垃圾收集點(diǎn)地面硬化，無(wú)垃圾散落，周邊環(huán)境整潔。垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定時(shí)開(kāi)放，及時(shí)清運(yùn)垃圾，避免垃圾堆積。配備必要的消防設(shè)施，確保安全。3.公共廁所設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。定期消毒，通風(fēng)良好，提供衛(wèi)生紙等必要用品。有專人管理，及時(shí)維修損壞設(shè)施。（二）道路與公共場(chǎng)所1.道路路面平整，無(wú)坑洼、積水，保持清潔。道路兩側(cè)無(wú)亂堆亂放、亂停車(chē)輛現(xiàn)象。及時(shí)清理道路上的落葉、雜物等。2.廣場(chǎng)、綠地等公共場(chǎng)所地面干凈，無(wú)垃圾、雜物，綠化養(yǎng)護(hù)良好。公共設(shè)施（如座椅、路燈等）完好無(wú)損，定期維護(hù)。無(wú)違規(guī)搭建、晾曬等影響環(huán)境秩序的行為。（三）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)1.清掃保潔社區(qū)配備足夠的清掃保潔人員，按照規(guī)定的作業(yè)時(shí)間和范圍進(jìn)行清掃保潔。每天定時(shí)清掃道路、公共場(chǎng)所，及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清。加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理，確保社區(qū)環(huán)境整潔無(wú)盲區(qū)。2.垃圾分類(lèi)宣傳垃圾分類(lèi)知識(shí)，引導(dǎo)居民正確分類(lèi)投放垃圾。按照垃圾分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置分類(lèi)垃圾桶，對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)收集、運(yùn)輸和處理。定期組織垃圾分類(lèi)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)。（四）環(huán)境污染防治1.噪聲污染加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)施工、商業(yè)活動(dòng)等噪聲源的管理，限制噪聲排放，避免影響居民正常生活。規(guī)定施工時(shí)間，嚴(yán)禁在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪聲作業(yè)。2.油煙污染對(duì)社區(qū)內(nèi)餐飲商戶的油煙排放進(jìn)行監(jiān)管，要求安裝合格的油煙凈化設(shè)備，并定期清洗維護(hù)。確保油煙達(dá)標(biāo)排放，防止油煙污染環(huán)境。3.污水排放檢查社區(qū)內(nèi)污水排放系統(tǒng)，確保排水暢通，無(wú)污水外溢現(xiàn)象。對(duì)污水排放口進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，防止污水污染周邊水體。（五）居民環(huán)境衛(wèi)生行為規(guī)范1.遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不損壞垃圾桶（箱）、路燈等。3.不在公共區(qū)域亂堆亂放雜物，保持環(huán)境整潔。4.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，配合社區(qū)工作人員的管理。三、考核方式與頻率（一）考核方式1.定期檢查：由社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)組織定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，填寫(xiě)檢查記錄。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.居民投訴處理：對(duì)居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，并記錄處理情況。（二）考核頻率1.定期檢查每周至少進(jìn)行[X]次。2.不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。3.對(duì)居民投訴問(wèn)題應(yīng)在接到投訴后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。四、考核評(píng)分與結(jié)果運(yùn)用（一）考核評(píng)分1.制定詳細(xì)的考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，滿分為[X]分。2.根據(jù)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每次考核情況進(jìn)行評(píng)分，得分情況分為優(yōu)秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四個(gè)等級(jí)。（二）結(jié)果運(yùn)用1.對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的居民、商戶、企事業(yè)單位進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)考核結(jié)果不合格的單位或個(gè)人，下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如罰款（[X]元）、限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。3.將考核結(jié)果納入社區(qū)文明創(chuàng)建、信用評(píng)價(jià)等體系，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，由社區(qū)居民代表、商戶代表、社區(qū)工作人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督。2.定期召開(kāi)監(jiān)督小組會(huì)議，聽(tīng)取居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給管理部門(mén)并督促整改。（二）投訴處理1.設(shè)立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生投訴電話（[電話號(hào)碼]）和郵箱（[郵箱地址]），接受居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)居民投訴的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人。3.對(duì)投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保問(wèn)題得到徹底解