2026年航空知識與空乘專業(yè)試題庫一、單選題（每題2分，共20題）1.國際民航組織（ICAO）總部位于哪個城市？A.巴黎B.華盛頓C.蒙特利爾D.倫敦2.以下哪種情況下，空乘人員需要執(zhí)行緊急撤離程序？A.飛機輕微顛簸B.艙內(nèi)煙霧報警C.經(jīng)濟艙乘客打瞌睡D.飛機高度突然下降3.中國民航局（CAAC）的英文縮寫是什么？A.ICAOB.IATAC.CAACD.FAA4.飛機在平流層飛行的主要目的是什么？A.避開雷暴天氣B.提高燃油效率C.減少乘客暈機風險D.以上都是5.機上禁止攜帶的液體物品，單次容量不得超過多少毫升？A.100毫升B.250毫升C.500毫升D.1000毫升6.以下哪種飲料屬于機上禁止提供的酒精類飲品？A.啤酒B.葡萄酒C.伏特加D.以上都是7.中國民航客機的機艙氣壓通常設定在相當于多少米的海拔高度？A.1500米B.3000米C.4000米D.8000米8.空乘人員在進行安全演示時，必須使用哪種語言？A.機組語言B.乘客母語C.國際通用的英語或漢語D.航空公司規(guī)定的語言9.機上乘客突發(fā)心臟病，空乘人員應優(yōu)先采取什么措施？A.立即通知地面醫(yī)療團隊B.給乘客服用硝酸甘油C.保持飛機穩(wěn)定，協(xié)助乘客休息D.以上都是10.中國地區(qū)航班，機艙內(nèi)溫度通?？刂圃诙嗌贁z氏度左右？A.18-22℃B.20-24℃C.22-26℃D.24-28℃二、多選題（每題3分，共10題）1.機上應急設備包括哪些？A.滅火器B.急救箱C.緊急出口標志D.氧氣瓶2.空乘人員需要具備哪些基本技能？A.醫(yī)學急救知識B.多語言溝通能力C.應急撤離能力D.服務禮儀3.中國民航對乘客隨身攜帶的筆記本電腦規(guī)定是什么？A.可以隨身攜帶B.需要過安檢C.需要托運D.無需特殊規(guī)定4.機上禁止攜帶的物品包括哪些？A.易燃易爆品B.冷凍刀具C.液體自噴物D.兒童玩具5.空乘人員需要了解哪些氣象知識？A.飛行區(qū)域的風力B.氣壓變化C.降水情況D.雷暴天氣6.中國民航的緊急撤離程序包括哪些步驟？A.解開安全帶B.打開應急門C.引導乘客撤離D.關閉艙門7.機上乘客突發(fā)嘔吐，空乘人員應如何處理？A.提供嘔吐袋B.清潔機艙C.安撫乘客情緒D.禁止其他乘客靠近8.空乘人員需要掌握哪些急救技能？A.CPR（心肺復蘇）B.止血包扎C.海姆立克急救法D.氧氣使用方法9.中國民航對特殊乘客（如嬰兒、老人）的服務要求是什么？A.提供優(yōu)先登機B.協(xié)助使用衛(wèi)生間C.提供嬰兒床D.安撫情緒10.機上應急通信設備包括哪些？A.內(nèi)部通話系統(tǒng)B.緊急示警燈C.對外通話設備D.應急定位發(fā)射機三、判斷題（每題1分，共20題）1.機上禁止攜帶打火機。（正確）2.中國民航的客艙溫度由乘客自行調(diào)節(jié)。（錯誤）3.空乘人員需要具備一定的心理學知識。（正確）4.機上突發(fā)火災時，應先滅火再撤離。（錯誤）5.中國民航的緊急撤離程序必須使用中文和英語演示。（正確）6.機上乘客突發(fā)暈機，應立即提供氧氣。（正確）7.空乘人員可以隨意食用機上的食物。（錯誤）8.中國民航的客艙濕度通?？刂圃?0%-60%。（正確）9.機上禁止攜帶鋰電池。（錯誤）10.空乘人員需要掌握基本的中文和英語溝通能力。（正確）11.中國民航的客艙內(nèi)禁止吸煙。（正確）12.機上突發(fā)醫(yī)療急救時，應優(yōu)先聯(lián)系地面醫(yī)院。（錯誤）13.空乘人員需要了解不同國家的文化習俗。（正確）14.機上應急出口通常位于機艙后部。（錯誤）15.中國民航的客艙內(nèi)禁止使用手機。（正確）16.空乘人員需要掌握基本的消防知識。（正確）17.機上突發(fā)緊急情況時，應保持冷靜，有序指揮。（正確）18.中國民航的客艙內(nèi)禁止攜帶寵物。（正確）19.空乘人員需要了解基本的急救知識。（正確）20.機上應急撤離時，應逆風方向撤離。（正確）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國民航客艙內(nèi)禁止攜帶的物品有哪些。2.簡述機上突發(fā)火災時的應急處理步驟。3.簡述空乘人員在進行安全演示時的注意事項。4.簡述中國民航對特殊乘客（如嬰兒、老人）的服務要求。5.簡述機上應急撤離程序的重要性及執(zhí)行要點。五、論述題（每題10分，共2題）1.結合中國民航的特點，論述空乘人員需要具備哪些基本素質(zhì)。2.結合近年航空安全事件，論述空乘人員在應急處理中的重要性。答案與解析一、單選題答案與解析1.C.蒙特利爾解析：國際民航組織（ICAO）總部位于加拿大蒙特利爾。2.B.艙內(nèi)煙霧報警解析：艙內(nèi)煙霧報警是緊急情況，需要執(zhí)行撤離程序。3.C.CAAC解析：中國民航局的英文縮寫是CAAC。4.D.以上都是解析：平流層飛行可以避開雷暴天氣、提高燃油效率、減少乘客暈機風險。5.A.100毫升解析：根據(jù)中國民航規(guī)定，液體物品單次容量不得超過100毫升，需放在透明袋中。6.D.以上都是解析：機上禁止攜帶所有酒精類飲品，包括啤酒、葡萄酒、伏特加等。7.B.3000米解析：中國民航客機的機艙氣壓通常設定在相當于3000米的海拔高度。8.C.國際通用的英語或漢語解析：安全演示必須使用國際通用的英語或漢語，確保所有乘客理解。9.D.以上都是解析：突發(fā)心臟病時，應立即通知地面醫(yī)療團隊、給乘客服用硝酸甘油、保持飛機穩(wěn)定并協(xié)助乘客休息。10.A.18-22℃解析：中國民航客艙溫度通常控制在18-22℃左右，確保乘客舒適。二、多選題答案與解析1.A,B,C,D解析：機上應急設備包括滅火器、急救箱、緊急出口標志、氧氣瓶等。2.A,B,C,D解析：空乘人員需要具備醫(yī)學急救知識、多語言溝通能力、應急撤離能力、服務禮儀等。3.A,B,D解析：筆記本電腦可以隨身攜帶，需過安檢，無需托運，但需遵守安檢規(guī)定。4.A,B,C解析：機上禁止攜帶易燃易爆品、冷凍刀具、液體自噴物，但兒童玩具不屬于禁止物品。5.A,B,C,D解析：空乘人員需要了解飛行區(qū)域的風力、氣壓變化、降水情況、雷暴天氣等氣象知識。6.A,B,C解析：緊急撤離程序包括解開安全帶、打開應急門、引導乘客撤離，無需關閉艙門。7.A,B,C,D解析：突發(fā)嘔吐時，應提供嘔吐袋、清潔機艙、安撫乘客情緒、禁止其他乘客靠近。8.A,B,C,D解析：空乘人員需要掌握CPR、止血包扎、海姆立克急救法、氧氣使用方法等急救技能。9.A,B,C,D解析：特殊乘客服務包括優(yōu)先登機、協(xié)助使用衛(wèi)生間、提供嬰兒床、安撫情緒等。10.A,B,C,D解析：應急通信設備包括內(nèi)部通話系統(tǒng)、緊急示警燈、對外通話設備、應急定位發(fā)射機。三、判斷題答案與解析1.正確2.錯誤解析：客艙溫度由空乘人員統(tǒng)一調(diào)節(jié)，乘客無法自行調(diào)節(jié)。3.正確4.錯誤解析：突發(fā)火災時，應先撤離再滅火。5.正確6.正確7.錯誤解析：空乘人員需遵守規(guī)定，不能隨意食用機上的食物。8.正確9.錯誤解析：鋰電池需遵守航空公司規(guī)定，部分可隨身攜帶，部分需托運。10.正確11.正確12.錯誤解析：突發(fā)醫(yī)療急救時，應先現(xiàn)場處理，再聯(lián)系地面醫(yī)院。13.正確14.錯誤解析：應急出口通常位于機艙前部或中部，便于快速撤離。15.正確16.正確17.正確18.正確19.正確20.正確四、簡答題答案與解析1.中國民航客艙內(nèi)禁止攜帶的物品包括：易燃易爆品、槍支彈藥、管制刀具、液體自噴物、氣體容器、鋰電池（部分除外）、寵物等。（5分）2.機上突發(fā)火災時的應急處理步驟：立即發(fā)出警報、解開安全帶、打開應急門、引導乘客撤離、使用滅火器滅火、關閉艙門、聯(lián)系地面救援。（5分）3.空乘人員在進行安全演示時的注意事項：使用標準語言、確保所有乘客聽到、演示動作清晰、回答乘客疑問、模擬真實場景。（5分）4.中國民航對特殊乘客的服務要求：優(yōu)先登機、協(xié)助使用衛(wèi)生間、提供嬰兒床、安撫情緒、特殊飲食需求滿足。（5分）5.機上應急撤離程序的重要性及執(zhí)行要點：確保乘客安全撤離、減少傷亡、保持秩序、逆風方向撤離、不乘坐電梯。（5分）五、論述題答案與解析1.結合中國民航的特點，論述空乘人員需要具備哪些基本素質(zhì)?？粘巳藛T需要具備良好的溝通能力、服務意識、應急處理能力、多語言能力、心理素質(zhì)等。中國民航的客流量大、地域廣闊，空乘人員還需了解不同地區(qū)的文