PAGE社區(qū)全域衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)全域衛(wèi)生保潔管理，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓院、商業(yè)區(qū)域等全域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：確保社區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角，全域環(huán)境得到有效保潔。2.及時高效原則：對各類垃圾和污染物及時清理，保持環(huán)境整潔。3.責(zé)任明確原則：明確各區(qū)域保潔責(zé)任主體，確保工作落實到位。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，保障制度有效執(zhí)行。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）公共區(qū)域保潔1.道路及廣場每日定時清掃，保持路面干凈整潔，無雜物、無積水。及時清理道路兩旁的綠化帶內(nèi)的垃圾、落葉等。定期對道路進(jìn)行沖洗，確保路面見本色。2.公共綠地保持綠地內(nèi)無垃圾、無雜物，花草樹木修剪整齊。及時清理綠地內(nèi)的枯枝敗葉、雜草等。做好病蟲害防治工作，確保綠地植物健康生長。3.公共設(shè)施垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理、擦拭，保持外觀整潔，無破損。路燈、宣傳欄、健身器材等公共設(shè)施定期擦拭，保持干凈，無灰塵、無污漬。對損壞的公共設(shè)施及時報修，確保正常使用。（二）居民樓院保潔1.樓道每日清掃樓道，保持樓道地面干凈，扶手無灰塵。清理樓道內(nèi)的小廣告、雜物等。定期對樓道進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.電梯安排專人負(fù)責(zé)電梯轎廂的清潔，每日擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕等，保持干凈衛(wèi)生。定期對電梯進(jìn)行消毒，張貼消毒記錄。確保電梯運行正常，通風(fēng)良好。3.樓院周邊保持樓院周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放現(xiàn)象。及時清理樓院門口的垃圾和積水。維護(hù)樓院周邊的綠化和公共設(shè)施。（三）商業(yè)區(qū)域保潔1.店鋪門前要求各店鋪保持門前環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾、無污水。督促店鋪做好垃圾分類投放，及時清理門前垃圾桶。2.商業(yè)街道加強(qiáng)商業(yè)街道的清掃保潔力度，增加清掃頻次。重點清理街道內(nèi)的餐飲垃圾、包裝袋等。維護(hù)街道內(nèi)的公共設(shè)施，確保正常使用。三、保潔人員管理（一）人員配備根據(jù)社區(qū)面積、工作量等實際情況，合理配備保潔人員。明確各區(qū)域保潔責(zé)任人，確保保潔工作全覆蓋。（二）崗位職責(zé)1.保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時間，按時到崗，不得遲到早退。2.按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生保潔任務(wù)。3.負(fù)責(zé)垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。4.愛護(hù)保潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如有損壞及時上報。5.積極配合社區(qū)管理部門和居民的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改。（三）培訓(xùn)與考核1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括保潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立保潔人員考核制度，對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對不稱職的保潔人員進(jìn)行批評教育或辭退。四、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、工作帽和手套，攜帶清掃工具。2.清掃順序：按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清掃路面、樓道等大面積區(qū)域，再清理角落和縫隙。3.垃圾收集：將清掃后的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶，分類收集。4.運輸處理：及時將垃圾運輸?shù)街付ǖ睦幚睃c，按照垃圾分類要求進(jìn)行處理。（二）特殊情況處理流程1.突發(fā)事件：如發(fā)生火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行清理，確?，F(xiàn)場安全和環(huán)境衛(wèi)生。2.投訴處理：接到居民關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴后，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，解決問題后向居民反饋處理結(jié)果。五、垃圾處理與分類（一）垃圾收集1.合理設(shè)置垃圾收集點，確保居民投放垃圾方便。2.按照規(guī)定的時間和頻次進(jìn)行垃圾收集，做到日產(chǎn)日清。3.垃圾收集過程中要注意保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾散落。（二）垃圾分類1.加強(qiáng)垃圾分類宣傳教育，提高居民垃圾分類意識。2.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放設(shè)施，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。3.對收集的垃圾進(jìn)行分類運輸和處理，可回收物進(jìn)行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)機(jī)構(gòu)處理，其他垃圾進(jìn)行無害化處理。六、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機(jī)制1.建立社區(qū)全域衛(wèi)生保潔監(jiān)督檢查小組，定期對社區(qū)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的舉報和監(jiān)督。3.監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，督促保潔人員進(jìn)行整改，并做好記錄。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)與方式1.制定詳細(xì)的保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，檢查結(jié)果進(jìn)行量化評分。3.根據(jù)考核結(jié)果，對保潔人員和保潔工作進(jìn)行排名，對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改或處罰。七、經(jīng)費保障與物資管理（一）經(jīng)費保障1.社區(qū)應(yīng)合理安排衛(wèi)生保潔經(jīng)費，確保保潔工作的正常開展。2.衛(wèi)生保潔經(jīng)費主要用于保潔人員工資、保潔工具和設(shè)備購置、垃圾處理費用等。3.定期對衛(wèi)生保潔經(jīng)費的使用情況進(jìn)行審計，確保經(jīng)費使用合理、透明。（二）物資管理1.建立保潔物資管理制度，對保潔工具、設(shè)備、清潔劑等物資進(jìn)行登記造冊。2.合理配備保潔物資，定期