PAGE酒店宿舍衛(wèi)生值班制度一、總則（一）目的為了加強酒店宿舍的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本衛(wèi)生值班制度。（二）適用范圍本制度適用于酒店全體住宿員工。（三）基本原則1.衛(wèi)生責任明確原則：明確各宿舍區(qū)域的衛(wèi)生責任人，確保衛(wèi)生管理無死角。2.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則：通過定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。3.獎懲分明原則：對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和個人進行獎勵，對違反制度的進行處罰。二、衛(wèi)生標準（一）宿舍整體環(huán)境1.地面干凈整潔，無明顯污漬、垃圾，無雜物堆積。2.墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持清潔。3.門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。（二）臥室1.床鋪整潔，床單、被套、枕套定期更換清洗，疊放整齊。2.家具擺放整齊，桌面干凈整潔無雜物。3.個人物品擺放有序，不得隨意丟棄在宿舍公共區(qū)域。（三）衛(wèi)生間1.馬桶清潔無異味，定期消毒。2.洗手池無污垢，水龍頭、鏡子干凈。3.地面干燥無積水，保持通風良好，無異味。4.垃圾桶及時清理，垃圾不得溢出。（四）廚房（如有）1.爐灶、抽油煙機等廚房設備清潔干凈，無油污。2.臺面、水槽無污漬，餐具擺放整齊并及時清洗。3.食品儲存區(qū)域保持清潔，無過期食品。三、值班安排（一）值班周期以自然月為一個值班周期。（二）值班人員確定1.每個宿舍推選一名宿舍長作為衛(wèi)生值班負責人，負責組織本宿舍的衛(wèi)生值日工作。2.宿舍長應提前將本宿舍的衛(wèi)生值班表張貼在宿舍顯眼位置，明確每日的衛(wèi)生值日人員。（三）值班表制定要求1.衛(wèi)生值日人員應涵蓋宿舍全體成員，并保證每人每周至少值日一次。2.值班表應根據(jù)員工的工作時間進行合理安排，并盡量避免與員工的工作時間沖突。3.如有員工因特殊情況無法按照值班表值日，應提前與宿舍長溝通，自行協(xié)商調(diào)班事宜，并將調(diào)班情況告知宿舍長。調(diào)班情況需記錄在案。四、值日職責（一）日常值日工作1.值日人員應在每天規(guī)定時間內(nèi)完成本宿舍區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作，包括地面清掃、垃圾清理、衛(wèi)生間清潔等。2.負責對宿舍內(nèi)的家具、物品進行整理和擦拭，保持整潔。3.檢查宿舍內(nèi)的水電設施是否正常，如有異常及時報告宿舍長或相關(guān)部門。（二）定期衛(wèi)生清理1.每周至少進行一次全面的衛(wèi)生大掃除，包括對墻壁、天花板、門窗等進行清潔。2.每月對宿舍的床單、被套、枕套等床上用品進行更換清洗。3.定期對宿舍內(nèi)的公共區(qū)域進行消毒，如衛(wèi)生間、廚房等，防止細菌滋生。（三）特殊情況處理1.如遇宿舍內(nèi)有客人來訪或舉辦活動后，值日人員應及時組織清理，恢復宿舍整潔。2.發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)有損壞的設施設備或丟失的物品，應及時報告宿舍長，并協(xié)助調(diào)查處理。五、檢查與監(jiān)督（一）宿舍長檢查1.宿舍長應每天對本宿舍的衛(wèi)生情況進行檢查，對值日人員的工作進行監(jiān)督。發(fā)現(xiàn)問題及時督促值日人員整改。2.宿舍長應做好檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時間、存在問題、整改情況等。（二）樓層負責人檢查1.酒店安排樓層負責人，負責對所負責樓層的宿舍衛(wèi)生進行定期檢查。2.樓層負責人應每周至少對本樓層的宿舍進行一次全面檢查，并填寫檢查記錄。檢查記錄應包括宿舍房號、衛(wèi)生情況評分、存在問題等。（三）不定期抽查1.酒店管理人員將不定期對宿舍衛(wèi)生進行抽查，了解衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況。2.抽查可采用隨機抽取宿舍的方式進行，檢查結(jié)果將作為對宿舍和個人衛(wèi)生考核的重要依據(jù)。六、考核與獎懲（一）考核標準1.衛(wèi)生檢查結(jié)果將按照百分制進行評分，具體評分標準如下：地面、桌面、臺面等干凈整潔，無污漬、雜物，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分。床鋪整齊，個人物品擺放有序，得20分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分。衛(wèi)生間清潔無異味，設施設備正常，得30分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣3分。門窗玻璃干凈，墻壁、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，得15分；每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣1分。整體環(huán)境整潔、舒適，無衛(wèi)生死角，得15分；發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角扣3分。2.根據(jù)每月的檢查評分情況，對各宿舍進行綜合考核排名。（二）獎勵措施1.每月評選出衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍，給予一定的物質(zhì)獎勵，如清潔用品、生活用品等。2.對衛(wèi)生工作表現(xiàn)突出的個人，在酒店內(nèi)部進行通報表揚，并在員工績效評估中給予加分。3.衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍的成員在同等條件下，享有優(yōu)先晉升、評優(yōu)等機會。（三）懲罰措施1.對衛(wèi)生不達標的宿舍，第一次給予警告，并限期整改；第二次仍不達標的，對宿舍長進行批評教育，并扣除該宿舍全體成員當月部分績效獎金。2.連續(xù)三個月衛(wèi)生排名靠后的宿舍，將取消該宿舍當月的優(yōu)秀宿舍評選資格，并對宿舍成員進行集中培訓，學習衛(wèi)生標準和要求。3.對于違反衛(wèi)生制度，故意破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境的個人，將給予嚴肅批評，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的經(jīng)濟處罰，如罰款等。七、溝通與反饋（一）員工意見反饋1.員工對宿舍衛(wèi)生管理有任何意見或建議，可向宿舍長提出，宿舍長應及時收集并反饋給樓層負責人或酒店管理人員。2.酒店應設立專門的意見箱或通過內(nèi)部溝通平臺，方便員工隨時反饋問題。（二）問題處理與回復1.對于員工反饋的問題，相關(guān)負責人應及時進行調(diào)查處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復。2.處理結(jié)果應向員工公開，接受員工監(jiān)督，確保問題得到妥善解決。八、培訓與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓1.酒店定期組織住宿員工進行衛(wèi)生知識培訓，提高員工的衛(wèi)生意識和自我管理能力。2.培訓內(nèi)容包括宿舍衛(wèi)生標準、清潔方法、消毒知識、環(huán)保意識等。（二）宣傳教育活動1.通過酒店內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳宿舍衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)制度。2.開