PAGE電梯環(huán)境衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保電梯運(yùn)行環(huán)境的清潔衛(wèi)生，保障乘客的健康與安全，提升公司形象，特制定本電梯環(huán)境衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有電梯的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。3.職責(zé)分工物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定電梯環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃，并組織實(shí)施。安排專人負(fù)責(zé)電梯的日常清潔工作，確保清潔工作的質(zhì)量和頻率。對(duì)電梯環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位協(xié)助物業(yè)管理部門做好電梯轎廂內(nèi)的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有污漬、雜物等影響環(huán)境衛(wèi)生的情況，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門進(jìn)行清理。在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，注意保持工作現(xiàn)場(chǎng)的清潔，避免對(duì)電梯運(yùn)行環(huán)境造成污染。使用部門及人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客文明乘梯，保持電梯轎廂內(nèi)的整潔，不得在電梯內(nèi)丟棄垃圾、吐痰等。發(fā)現(xiàn)電梯環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門反映。二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.電梯轎廂地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬、腳印等，定期進(jìn)行清潔和消毒。轎廂內(nèi)壁無灰塵、污漬，表面光亮，無劃痕、掉漆現(xiàn)象。轎廂頂部無積塵、蜘蛛網(wǎng)，通風(fēng)口清潔暢通。轎廂內(nèi)按鈕、扶手等設(shè)施干凈，無污漬、磨損，定期進(jìn)行消毒處理。轎廂內(nèi)張貼的標(biāo)識(shí)、廣告等應(yīng)保持清潔，無破損、褪色。2.電梯廳門廳門表面干凈，無灰塵、污漬、手印，定期擦拭。廳門軌道內(nèi)無雜物，保持暢通，定期進(jìn)行清理。廳門周邊地面無垃圾、水漬，保持干燥清潔。3.電梯機(jī)房機(jī)房地面清潔，無積塵、雜物，設(shè)備表面無灰塵。機(jī)房?jī)?nèi)通風(fēng)良好，溫度、濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求，無異味。機(jī)房?jī)?nèi)消防設(shè)施、安全裝置等保持清潔，無損壞、失效現(xiàn)象。機(jī)房?jī)?nèi)電纜、電線排列整齊，無雜亂、破損，標(biāo)識(shí)清晰。4.電梯井道井道壁無明顯灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔。井道內(nèi)電纜、電線橋架無積塵，固定牢固，無松動(dòng)、變形。井道底部坑內(nèi)無積水、雜物，排水暢通。三、清潔流程與頻率1.清潔流程準(zhǔn)備工作清潔人員穿戴好工作服、工作鞋，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。放置“電梯正在清潔”的警示標(biāo)識(shí)，確保乘客安全。轎廂清潔先用掃帚清掃地面垃圾、雜物，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。使用干凈的抹布擦拭轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等設(shè)施，去除灰塵和污漬。清潔轎廂頂部時(shí)，使用專用的清潔工具，小心操作，避免損壞設(shè)備。清理轎廂內(nèi)張貼的標(biāo)識(shí)、廣告，如有破損及時(shí)更換。廳門清潔用干凈的抹布擦拭廳門表面，從上到下，從左到右，確保無灰塵、污漬。使用專用工具清理廳門軌道內(nèi)的雜物，保證軌道暢通。清潔廳門周邊地面，去除水漬和垃圾。機(jī)房清潔清掃機(jī)房地面灰塵和雜物，擦拭設(shè)備表面。檢查機(jī)房?jī)?nèi)消防設(shè)施、安全裝置等，確保其正常運(yùn)行且清潔無損壞。整理機(jī)房?jī)?nèi)電纜、電線，檢查標(biāo)識(shí)是否清晰。收尾工作清潔完畢后，收拾好清潔工具，撤離現(xiàn)場(chǎng)，取下警示標(biāo)識(shí)。對(duì)清潔過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄，并向物業(yè)管理部門報(bào)告。2.清潔頻率電梯轎廂工作日每天上午和下午各進(jìn)行一次全面清潔。高峰時(shí)段每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次巡回保潔，及時(shí)清理轎廂內(nèi)的垃圾和污漬。電梯廳門每天上午和下午各擦拭一次廳門表面。每周對(duì)廳門軌道進(jìn)行一次深度清理。電梯機(jī)房每周進(jìn)行一次全面清潔。每月對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備進(jìn)行一次詳細(xì)檢查和清潔維護(hù)。電梯井道每季度進(jìn)行一次全面清潔。在電梯定期維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，對(duì)井道進(jìn)行同步檢查和清潔。四、消毒管理1.消毒要求根據(jù)疫情防控等相關(guān)要求，定期對(duì)電梯進(jìn)行消毒。消毒人員應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保消毒效果。使用的消毒劑應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人體無害，對(duì)環(huán)境無污染。2.消毒范圍與頻率電梯轎廂每天至少進(jìn)行一次全面消毒，重點(diǎn)對(duì)按鈕、扶手等人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒。在疫情防控期間，根據(jù)實(shí)際情況增加消毒頻率，如每小時(shí)進(jìn)行一次消毒。電梯廳門每天對(duì)廳門表面進(jìn)行消毒。在疫情防控期間，對(duì)廳門把手等重點(diǎn)部位增加消毒次數(shù)。3.消毒記錄消毒人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒部位、消毒劑名稱、消毒人員等，消毒記錄應(yīng)保存至少一年。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查物業(yè)管理部門的專人每天對(duì)電梯環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期檢查每周由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)電梯環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，填寫檢查記錄。專項(xiàng)檢查在重要節(jié)假日、活動(dòng)期間等，組織專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保電梯環(huán)境整潔。2.考核標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量地面、內(nèi)壁、頂部等清潔不到位，有明顯污漬、灰塵等，每次扣[X]分。按鈕、扶手等設(shè)施消毒不及時(shí)或消毒不到位，每次扣[X]分。清潔頻率未按照規(guī)定的清潔頻率進(jìn)行操作，每次扣[X]分。問題整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題未及時(shí)整改，每次扣[X]分。3.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與清潔人員的績(jī)效掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。對(duì)于連續(xù)多次考核不合格的清潔人員，進(jìn)行培訓(xùn)、警告直至辭退處理。對(duì)在電梯環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。六、環(huán)境衛(wèi)生問題處理1.問題發(fā)現(xiàn)清潔人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)電梯環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理部門。乘客或使用部門人員發(fā)現(xiàn)電梯環(huán)境衛(wèi)生問題后，可通過物業(yè)管理部門公布的聯(lián)系方式進(jìn)行反映。2.問題記錄物業(yè)管理部門接到問題報(bào)告后，應(yīng)詳細(xì)記錄問題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、問題描述等信息。3.問題處理流程對(duì)于一般性的環(huán)境衛(wèi)生問題，物業(yè)管理部門應(yīng)立即安排清潔人員進(jìn)行整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查。對(duì)于較為嚴(yán)重的環(huán)境衛(wèi)生問題，如電梯轎廂內(nèi)有大量污漬、異味等，物業(yè)管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，制定解決方案，并及時(shí)進(jìn)行處理。在處理環(huán)境衛(wèi)生問題過程中，如涉及到電梯設(shè)備故障等其他問題，應(yīng)及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行協(xié)同處理。4.問題跟蹤與反饋物業(yè)管理部門對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題的處理情況進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給報(bào)告人，并在電梯管理檔案中進(jìn)行記錄。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織清潔人員進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高清潔人員的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔流程、消毒方法、工具使用、安全注意事項(xiàng)等。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保培訓(xùn)效果。2.宣傳在