PAGE單位衛(wèi)生保潔評分制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)單位衛(wèi)生保潔管理，提高工作環(huán)境質(zhì)量，保障員工身體健康，特制定本評分制度。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的衛(wèi)生保潔工作。3.基本原則衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、常態(tài)化”的原則，確保單位環(huán)境整潔、舒適、美觀。二、評分標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面及文件整理：桌面整潔，文件擺放有序，無雜物堆積（10分）。地面清潔：地面無灰塵、污漬，干凈光亮（15分）。門窗玻璃：門窗玻璃潔凈，無污漬、水漬（10分）。垃圾清理：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無散落垃圾（10分）。綠植養(yǎng)護(hù)：綠植擺放整齊，葉面無灰塵，生長良好（5分）。2.公共區(qū)域走廊及樓梯：走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵（15分）。電梯間：電梯轎廂內(nèi)壁及按鈕清潔，地面無腳印、污漬（10分）。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺清潔，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足（20分）。茶水間：茶水間臺面清潔，飲水機(jī)無污漬，周圍地面無積水（10分）。3.附屬設(shè)施消防設(shè)施：消防設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬（5分）。照明設(shè)備：燈具表面潔凈，照明正常（5分）。空調(diào)及通風(fēng)口：空調(diào)表面及通風(fēng)口無灰塵堆積（5分）。三、評分方式1.定期檢查每周由單位衛(wèi)生管理小組對各區(qū)域進(jìn)行一次全面檢查，按照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.不定期抽查衛(wèi)生管理小組不定期對各區(qū)域進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并要求保潔人員立即整改。3.員工反饋鼓勵員工對衛(wèi)生保潔問題進(jìn)行反饋，衛(wèi)生管理小組對員工反饋的問題進(jìn)行核實(shí)和處理。四、評分結(jié)果應(yīng)用1.與績效考核掛鉤將衛(wèi)生保潔評分結(jié)果與保潔人員的績效考核掛鉤，根據(jù)得分情況發(fā)放績效獎金。2.獎懲措施獎勵：連續(xù)三個(gè)月評分排名前三位的保潔人員，給予一定的物質(zhì)獎勵，并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。懲罰：連續(xù)兩個(gè)月評分排名末位的保潔人員，給予警告處分；若連續(xù)三個(gè)月排名末位，將予以辭退。五、保潔人員職責(zé)與規(guī)范1.工作時(shí)間與考勤保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守單位的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到早退。如需請假，應(yīng)提前向主管部門申請并安排好替班人員。2.工作流程與標(biāo)準(zhǔn)每日工作流程上班后首先對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點(diǎn)清理的部位。按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清潔工作，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。定期對衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒處理。下班前對當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)，整理工具，關(guān)好門窗。清潔標(biāo)準(zhǔn)地面清潔應(yīng)達(dá)到無明顯灰塵、污漬，光亮整潔。桌面、文件柜等表面應(yīng)擦拭干凈，無灰塵、水漬。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶內(nèi)外保持清潔。衛(wèi)生間應(yīng)做到無異味，設(shè)施完好，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.安全與注意事項(xiàng)保潔人員在工作過程中應(yīng)注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生意外事故。如遇突發(fā)衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門并采取有效措施進(jìn)行處理。不得隨意翻動單位內(nèi)的文件、物品等，保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全。六、衛(wèi)生管理小組職責(zé)1.組織與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)單位的衛(wèi)生保潔工作，制定工作計(jì)劃和檢查方案。2.監(jiān)督與檢查定期對各區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.溝通與反饋與保潔人員保持溝通，了解工作中存在的困難和問題，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出改進(jìn)建議。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)對保潔人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。七、問題整改與跟蹤1.問題記錄與反饋衛(wèi)生管理小組在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)記錄在案，并向保潔人員反饋，明確整改要求和期限。2.整改措施與落實(shí)保潔人員應(yīng)針對問題制定具體的整改措施，并在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。整改過程中，衛(wèi)生管理小組應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，確保整改工作落實(shí)到位。3.復(fù)查與驗(yàn)收整改期限結(jié)束后，衛(wèi)生管理小組對整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收。如整改未達(dá)到要求，應(yīng)責(zé)令保潔人員繼續(xù)整改，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。八、培訓(xùn)與提升1.定期培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。2.技能競賽適時(shí)組織保潔技能競賽，激發(fā)保潔人員的工作積極性和創(chuàng)造性，提升整體工作水平。3.經(jīng)驗(yàn)交流鼓勵保潔人員之