PAGE公共場(chǎng)所衛(wèi)生清掃制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)本公司/組織所涉及公共場(chǎng)所的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的環(huán)境，保障人員健康，特制定本衛(wèi)生清掃制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的各類公共場(chǎng)所，包括辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、食堂、活動(dòng)場(chǎng)地等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公共場(chǎng)所衛(wèi)生清掃工作，制定整體計(jì)劃和監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)。各部門負(fù)責(zé)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作，指定專人負(fù)責(zé)，并確保清掃工作落實(shí)到位。保潔人員按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行日常清掃作業(yè)。二、清掃標(biāo)準(zhǔn)與要求辦公區(qū)域1.桌面與文件整理辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序。每日下班前，將桌面清理干凈，文件資料分類歸檔存放。2.地面清潔地面無雜物、灰塵，定期進(jìn)行清掃和拖地。邊角處無積塵，拖布應(yīng)定期清洗，保持清潔。3.門窗玻璃門窗玻璃保持干凈明亮，無污漬、水漬。每月至少擦拭一次，確保視線清晰。4.電腦及設(shè)備電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持清潔。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備周邊無紙屑、灰塵，定期清理內(nèi)部紙屑和灰塵。會(huì)議室1.桌椅擺放會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理桌面，將椅子擺放整齊。2.地面與地毯地面和地毯應(yīng)保持干凈，無垃圾、污漬。如有污漬及時(shí)清理，定期進(jìn)行地毯吸塵。3.墻面與天花板墻面無灰塵、污漬，天花板無蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行檢查和清掃。走廊與樓梯1.地面與扶手地面保持清潔，扶手無灰塵。每日清掃一次，扶手每周擦拭一次。2.墻壁與門窗墻壁無污漬、灰塵，門窗玻璃干凈明亮。定期進(jìn)行檢查和清潔。電梯1.轎廂清潔電梯轎廂地面、墻面、門及按鈕等部位應(yīng)保持清潔，無污漬、手印。每日進(jìn)行擦拭，按鈕等易臟部位增加清潔頻次。2.電梯門軌道定期清理電梯門軌道，確保運(yùn)行順暢，無雜物阻礙。衛(wèi)生間1.便器與洗手臺(tái)便器、洗手臺(tái)清潔無污漬，水龍頭、沖水閥等設(shè)施正常使用。每日早晚各進(jìn)行一次深度清潔，包括消毒處理。2.地面與墻壁地面干燥無水漬，墻壁無污漬、霉斑。每日拖地，定期對(duì)墻壁進(jìn)行擦拭消毒。3.衛(wèi)生紙與垃圾桶衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持周圍環(huán)境清潔。食堂1.餐桌與餐具餐桌擺放整齊，每餐結(jié)束后及時(shí)清理桌面殘?jiān)?。餐具?yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗、消毒和存放。2.廚房設(shè)備與地面廚房爐灶、抽油煙機(jī)、洗菜池等設(shè)備清潔無油污，地面無積水、垃圾。每餐結(jié)束后進(jìn)行全面清潔，定期對(duì)廚房設(shè)備進(jìn)行深度保養(yǎng)。3.食品儲(chǔ)存區(qū)域食品儲(chǔ)存區(qū)域保持清潔，食品擺放有序，隔墻離地存放。定期清理過期食品，保持通風(fēng)良好?；顒?dòng)場(chǎng)地1.場(chǎng)地清理活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理場(chǎng)地內(nèi)的垃圾、雜物，將桌椅等物品歸位。2.地面與設(shè)施地面無污漬、損壞，活動(dòng)設(shè)施完好無損。定期對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保下次活動(dòng)能夠正常使用。三、清掃流程與時(shí)間安排日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，并檢查工具是否完好。2.區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序依次對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清掃。先清理地面垃圾和雜物，再擦拭桌面、門窗、扶手等部位，最后清理衛(wèi)生間、垃圾桶等。在清掃過程中，注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔劑，避免造成環(huán)境污染。3.垃圾處理將清掃出來的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，分類放置在指定地點(diǎn)。每日定時(shí)由專人負(fù)責(zé)運(yùn)送到垃圾處理站進(jìn)行處理。4.收尾工作清掃完畢后，檢查各區(qū)域衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，工具和用品是否擺放整齊。如有遺漏或未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的地方，及時(shí)進(jìn)行整改。定期深度清掃流程1.制定計(jì)劃行政部門根據(jù)公共場(chǎng)所的使用情況和衛(wèi)生狀況，制定定期深度清掃計(jì)劃，明確清掃區(qū)域、時(shí)間和責(zé)任人。2.準(zhǔn)備工作除日常清潔工具和用品外，根據(jù)深度清掃的需要，準(zhǔn)備特殊清潔設(shè)備和清潔劑，如高壓水槍、洗地機(jī)、除垢劑等。3.全面清潔對(duì)地面、墻面、天花板、門窗等進(jìn)行全面清洗和擦拭，去除頑固污漬和灰塵。對(duì)衛(wèi)生間、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度消毒，包括便器、洗手臺(tái)、廚房設(shè)備等。對(duì)地毯進(jìn)行專業(yè)清洗，去除深層污漬和異味。4.設(shè)備維護(hù)與檢查在深度清掃過程中，對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，檢查公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。5.驗(yàn)收與總結(jié)深度清掃完成后，由行政部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，對(duì)本次清掃工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施，為下次清掃工作提供參考。清掃時(shí)間安排1.日常清掃辦公區(qū)域、會(huì)議室、走廊、樓梯等區(qū)域每日上午上班前完成初步清掃，下午下班前進(jìn)行一次巡查和補(bǔ)掃。衛(wèi)生間每日早晚各進(jìn)行一次全面清掃和消毒。食堂每餐結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行清理，包括餐桌、餐具、廚房設(shè)備和地面等。2.定期深度清掃每月對(duì)辦公區(qū)域、會(huì)議室等進(jìn)行一次全面深度清掃。每季度對(duì)走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔和消毒。每半年對(duì)衛(wèi)生間、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行一次深度消毒和設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)。四、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部自查各部門負(fù)責(zé)人每日對(duì)本部門區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。行政部門定期組織對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)全體員工對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋。對(duì)積極參與監(jiān)督并提出有效建議的員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。3.檢查標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分制定詳細(xì)的衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)，按照清潔程度、整潔度、消毒情況等方面進(jìn)行評(píng)分。檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于連續(xù)多次檢查不合格的區(qū)域或部門，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，將按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清掃技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同區(qū)域的清掃標(biāo)準(zhǔn)和流程等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際操作進(jìn)行講解，確保保潔人員能夠熟練掌握清掃技能，提高工作效率和質(zhì)量。2.全體員工教育通過內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳欄、郵件等形式，向全體員工宣傳公共場(chǎng)所衛(wèi)生清掃制度的重要性，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，愛護(hù)公共環(huán)境。倡導(dǎo)員工在日常工作中自覺保持工作區(qū)域的整潔，積極參與衛(wèi)生清掃和監(jiān)督工作。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)突出的部門或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會(huì)等。對(duì)積極參與衛(wèi)生監(jiān)督并提出有效改進(jìn)建議的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或加分獎(jiǎng)勵(lì)，納入績(jī)效考核體系。2.懲罰對(duì)衛(wèi)生清掃工作落實(shí)不到位的部門或個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)于