PAGE海關(guān)監(jiān)管衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)海關(guān)監(jiān)管區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理，營(yíng)造整潔、衛(wèi)生、有序的工作環(huán)境，保障海關(guān)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于海關(guān)辦公區(qū)域、查驗(yàn)場(chǎng)地、監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)、口岸設(shè)施等海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所及其周邊區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、海關(guān)監(jiān)管等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生保潔工作合法合規(guī)。2.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)、各崗位在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保工作落實(shí)到位。3.全面覆蓋原則：對(duì)海關(guān)監(jiān)管區(qū)域進(jìn)行全方位、無(wú)死角的衛(wèi)生保潔，包括室內(nèi)外環(huán)境、公共設(shè)施等。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)海關(guān)工作實(shí)際和環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保工作的有效性和適應(yīng)性。二、衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，必要時(shí)進(jìn)行打蠟保養(yǎng)。2.桌面及辦公用品：桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，表面清潔無(wú)灰塵，文件資料分類存放有序。3.門(mén)窗玻璃：門(mén)窗玻璃干凈明亮，無(wú)污漬、水漬，定期擦拭。4.衛(wèi)生間：衛(wèi)生間設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。5.走廊及樓梯：走廊、樓梯地面、扶手干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬，扶手定期擦拭。（二）查驗(yàn)場(chǎng)地1.查驗(yàn)平臺(tái)：查驗(yàn)平臺(tái)保持清潔，無(wú)貨物殘留、污漬，定期清掃。2.查驗(yàn)設(shè)備：查驗(yàn)設(shè)備外觀清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。3.周邊環(huán)境：查驗(yàn)場(chǎng)地周邊無(wú)垃圾、雜物，保持環(huán)境整潔。（三）監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)1.倉(cāng)庫(kù)地面：地面干凈，無(wú)散落貨物、垃圾，定期清掃。2.貨物堆放：貨物堆放整齊，通道暢通，便于貨物進(jìn)出和管理。3.倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗：門(mén)窗關(guān)閉良好，玻璃清潔，防止灰塵、雨水進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。4.倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生死角：定期清理倉(cāng)庫(kù)角落、貨架底部等衛(wèi)生死角，防止滋生蚊蟲(chóng)、鼠害。（四）口岸設(shè)施1.碼頭：碼頭地面、設(shè)施清潔，無(wú)油污、雜物，定期沖洗。2.查驗(yàn)通道：查驗(yàn)通道暢通無(wú)阻，地面干凈，標(biāo)識(shí)清晰。3.候檢區(qū)域：候檢區(qū)域整潔有序，座椅、垃圾桶等設(shè)施完好清潔。三、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作：保潔人員每日上崗前，領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好，用品是否齊全。2.清掃順序：按照從左到右、從上到下的順序進(jìn)行清掃，先清掃地面，再擦拭桌面、門(mén)窗等。3.重點(diǎn)區(qū)域清潔：對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。4.垃圾處理：將清掃收集的垃圾及時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)，分類存放，定期清運(yùn)。5.檢查驗(yàn)收：保潔工作完成后，由班組長(zhǎng)或主管進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部位及時(shí)返工整改。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃：根據(jù)衛(wèi)生保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等。2.組織實(shí)施：按照定期保潔計(jì)劃，組織保潔人員進(jìn)行全面清潔，包括墻面清潔、天花板清潔、地毯清洗等。3.質(zhì)量控制：在定期保潔過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保保潔效果符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.記錄歸檔：對(duì)定期保潔工作進(jìn)行記錄，包括保潔時(shí)間、內(nèi)容、效果等，并存檔備查。四、衛(wèi)生保潔工作責(zé)任分工（一）保潔部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生保潔工作計(jì)劃和方案，組織實(shí)施日常保潔、定期保潔等工作。2.配備足夠的保潔人員和清潔工具、用品，確保衛(wèi)生保潔工作正常開(kāi)展。3.對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核，提高保潔人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心。4.定期檢查衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。（二）各部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，保持環(huán)境整潔。2.配合保潔部門(mén)做好公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，不得隨意丟棄垃圾、雜物。3.教育引導(dǎo)本部門(mén)人員愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生保潔制度。（三）海關(guān)監(jiān)管部門(mén)職責(zé)1.監(jiān)督衛(wèi)生保潔工作的落實(shí)情況，對(duì)不符合要求的衛(wèi)生狀況及時(shí)提出整改意見(jiàn)。2.在海關(guān)監(jiān)管工作中，注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，避免對(duì)環(huán)境造成污染。3.配合保潔部門(mén)做好特殊情況下的衛(wèi)生保潔工作，如查驗(yàn)貨物后的場(chǎng)地清理等。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由海關(guān)相關(guān)部門(mén)人員、保潔部門(mén)主管等組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.通過(guò)定期檢查、不定期抽查、現(xiàn)場(chǎng)巡查等方式，對(duì)衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，接受海關(guān)工作人員和群眾對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理投訴舉報(bào)。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔部門(mén)、各部門(mén)及保潔人員的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤。3.對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。六、衛(wèi)生保潔工作保障措施（一）人員保障1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作需要，合理配備保潔人員，確保工作任務(wù)得到有效落實(shí)。2.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)衛(wèi)生保潔工作的新要求。（二）物資保障1.配備充足的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，確保衛(wèi)生保潔工作順利開(kāi)展。2.定期對(duì)清潔工具和用品進(jìn)行檢查和更新，保證其質(zhì)量和性能符合要求。（三）經(jīng)費(fèi)保障1.合理安排衛(wèi)生保潔工作經(jīng)費(fèi)，確保保潔人