PAGE公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司公共區(qū)域衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室、食堂、停車場(chǎng)、綠化區(qū)域等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生服務(wù)制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況的檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，按照制度要求做好清潔、消毒等工作。教育和引導(dǎo)本部門員工愛護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。配合行政管理部門開展公共區(qū)域衛(wèi)生檢查和整改工作。3.保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，對(duì)公共區(qū)域的重點(diǎn)部位進(jìn)行定期消毒，防止疾病傳播。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的損壞情況，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修。二、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面干凈整潔，無雜物、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地，保持光亮。2.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，表面清潔，無灰塵。3.門窗玻璃干凈透明，窗臺(tái)無灰塵，窗簾定期清洗。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不堆積，垃圾袋扎緊，無異味外溢。5.綠植擺放整齊，葉面清潔，無枯萎現(xiàn)象。（二）走廊、樓梯1.地面無雜物、痰跡，扶手干凈，無灰塵。2.墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)、污漬，保持清潔。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等表面清潔，無損壞。（三）電梯1.轎廂地面、內(nèi)壁干凈，無污漬、手印，定期消毒。2.電梯按鈕、顯示屏等操作面板清潔，無灰塵，正常運(yùn)行。3.電梯門軌道、門縫無雜物，保持順暢。（四）衛(wèi)生間1.地面、墻面清潔，無積水、污漬，定期消毒。2.洗手盆、水龍頭干凈，無污垢，排水暢通。3.便器清潔，無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.垃圾桶及時(shí)清理，無垃圾堆積，空氣清新。（五）會(huì)議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無雜物。2.會(huì)議設(shè)備正常運(yùn)行，表面清潔，無灰塵。3.室內(nèi)空氣清新，無異味。（六）食堂1.餐廳地面、桌面、門窗清潔，無污漬。2.廚房操作間衛(wèi)生符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，廚具餐具清洗消毒到位，無油污、殘?jiān)?.食品儲(chǔ)存區(qū)域整潔，食品擺放有序，無變質(zhì)、過期食品。4.垃圾桶及時(shí)清理，保持食堂環(huán)境整潔。（七）停車場(chǎng)1.地面無垃圾、雜物，定期清掃。2.停車位標(biāo)線清晰，車輛停放有序。3.照明設(shè)施正常運(yùn)行，保持停車場(chǎng)明亮。（八）綠化區(qū)域1.草坪、花卉、樹木生長(zhǎng)良好，無病蟲害，定期修剪。2.綠化區(qū)域內(nèi)無雜物、垃圾，保持整潔美觀。三、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域每天上班前，保潔人員對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、桌面擦拭、垃圾清理等。工作時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)清理地面雜物，保持辦公區(qū)域整潔。下班后，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行再次巡查，確保門窗關(guān)閉，電器設(shè)備關(guān)閉，無安全隱患。2.走廊、樓梯每天定時(shí)清掃走廊、樓梯地面，擦拭扶手，清理墻壁、天花板灰塵。隨時(shí)清理樓梯間的垃圾和雜物，保持通道暢通。3.電梯每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行清潔，包括地面擦拭、內(nèi)壁消毒、按鈕清潔等。定期對(duì)電梯門軌道、門縫進(jìn)行清理，確保電梯正常運(yùn)行。4.衛(wèi)生間每小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾，保持便器、洗手盆清潔。每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括地面、墻面、便器、洗手盆等部位。5.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議室桌面、地面雜物，擦拭桌椅、會(huì)議設(shè)備。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。6.食堂早餐、午餐、晚餐后，及時(shí)清理餐廳桌面、地面垃圾，擦拭桌椅。廚房操作間在每餐結(jié)束后進(jìn)行全面清潔，包括廚具餐具清洗消毒、灶臺(tái)清潔、地面清掃等。每天對(duì)食堂進(jìn)行全面消毒，包括餐廳、廚房、食品儲(chǔ)存區(qū)域等。7.停車場(chǎng)每天定時(shí)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清掃，清理地面垃圾和雜物。定期對(duì)停車場(chǎng)照明設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常運(yùn)行。8.綠化區(qū)域每周對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理雜物，修剪草坪、花卉、樹木。根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況，適時(shí)進(jìn)行澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。（二）定期清潔流程1.辦公區(qū)域每周對(duì)辦公區(qū)域的門窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保干凈透明。每月對(duì)文件柜、辦公桌椅等進(jìn)行深度清潔，去除污漬和灰塵。每季度對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗，保持地毯清潔衛(wèi)生。2.走廊、樓梯每月對(duì)走廊、樓梯的墻壁、天花板進(jìn)行全面清潔，去除蜘蛛網(wǎng)和污漬。每半年對(duì)走廊、樓梯的扶手進(jìn)行更換或重新油漆，保持扶手美觀耐用。3.電梯每季度對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面深度清潔，包括頂部、底部、角落等部位。每年對(duì)電梯進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行。4.衛(wèi)生間每月對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行清潔和檢查，確保通風(fēng)良好。每季度對(duì)衛(wèi)生間的墻面、地面進(jìn)行重新粉刷或貼瓷磚，保持衛(wèi)生間整潔美觀。5.會(huì)議室每月對(duì)會(huì)議室的窗簾進(jìn)行清洗，保持窗簾干凈整潔。每半年對(duì)會(huì)議室的音響設(shè)備、投影儀等進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。6.食堂每周對(duì)食堂的餐桌椅進(jìn)行深度清潔，去除油污和污漬。每月對(duì)食堂的廚房設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。每季度對(duì)食堂的地面、墻面進(jìn)行重新清潔和消毒，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。7.停車場(chǎng)每季度對(duì)停車場(chǎng)的地面進(jìn)行沖洗，去除油污和污漬。每年對(duì)停車場(chǎng)的標(biāo)線進(jìn)行重新涂刷，保持標(biāo)線清晰。8.綠化區(qū)域每年對(duì)綠化區(qū)域的土壤進(jìn)行改良和施肥，促進(jìn)植物生長(zhǎng)。每?jī)赡陮?duì)綠化區(qū)域的花卉、樹木進(jìn)行移栽或更換，保持綠化景觀美觀。四、衛(wèi)生消毒制度（一）消毒原則1.遵循科學(xué)合理、安全有效的原則，根據(jù)不同公共區(qū)域的特點(diǎn)和衛(wèi)生要求，選擇合適的消毒方法和消毒劑。2.嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保消毒效果，防止交叉感染。（二）消毒范圍及頻率1.辦公區(qū)域桌面、文件柜等辦公用品每天擦拭消毒。地面每周消毒一次?？照{(diào)濾網(wǎng)每月清洗消毒一次。2.走廊、樓梯扶手每周消毒一次。地面每周消毒一次。3.電梯轎廂每天消毒一次，重點(diǎn)部位如按鈕、扶手等增加消毒頻率。電梯門軌道、門縫每周消毒一次。4.衛(wèi)生間便器、洗手盆等每天消毒多次，地面、墻面每天消毒一次?？諝饷刻焱L(fēng)換氣，必要時(shí)使用空氣消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。5.會(huì)議室會(huì)議結(jié)束后對(duì)桌面、地面進(jìn)行消毒。每周對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面消毒一次。6.食堂餐廳桌面、地面每餐結(jié)束后消毒。廚房操作間廚具餐具每餐清洗消毒，食品儲(chǔ)存區(qū)域每天消毒。食堂空氣每天通風(fēng)換氣，定期使用空氣消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。7.停車場(chǎng)地面每月消毒一次。8.綠化區(qū)域根據(jù)病蟲害發(fā)生情況，適時(shí)進(jìn)行植物消毒。（三）消毒方法及消毒劑選擇1.物理消毒方法熱力消毒：如煮沸、蒸汽消毒等，適用于耐高溫的物品。紫外線消毒：用于空氣和物體表面消毒，按照規(guī)定的時(shí)間和強(qiáng)度進(jìn)行照射。機(jī)械除菌：如清掃、擦拭、通風(fēng)等，可有效去除灰塵和雜物，減少微生物數(shù)量。2.化學(xué)消毒方法含氯消毒劑：具有殺菌譜廣、消毒效果好等優(yōu)點(diǎn)，常用于地面、墻面、衛(wèi)生間等消毒。過氧乙酸消毒劑：具有強(qiáng)氧化性，消毒效果好，但腐蝕性較強(qiáng)，使用時(shí)需注意安全。季銨鹽類消毒劑：對(duì)皮膚刺激性小，常用于物體表面消毒。（四）消毒記錄1.保潔人員每次消毒后，應(yīng)及時(shí)填寫消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱及濃度等信息。2.消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于一年，以備查閱。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.行政管理部門定期組織對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查，檢查頻率為每周至少一次。2.各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門辦公區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由員工代表組成，不定期對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向行政管理部門報(bào)告。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等部位的清潔和消毒情況。（三）考核辦法1.對(duì)在公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門，下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。整改后仍不符合要求的，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。3.對(duì)保潔人員的考核，根據(jù)其工作表現(xiàn)、衛(wèi)生清潔質(zhì)量等情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，表現(xiàn)不佳的進(jìn)行批評(píng)教育、調(diào)整崗位或辭退處理。六、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）衛(wèi)生設(shè)施配備1.根據(jù)公共區(qū)域的實(shí)際需求，合理配備垃圾桶、拖把、掃帚、抹布、清潔劑、消毒劑等衛(wèi)生清潔工具和用品。2.在衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域配備必要的通風(fēng)設(shè)備、洗手設(shè)施、消毒設(shè)備等衛(wèi)生設(shè)施，確保正常使用。（二）衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)維修或更換，保證衛(wèi)生清潔工作不受影響。2.對(duì)垃圾桶、拖把、掃帚等衛(wèi)生清潔工具定期進(jìn)行清洗、消毒和更換，保持工具清潔衛(wèi)生，延長(zhǎng)使用壽命。七、員工衛(wèi)生行為規(guī)范（一）個(gè)人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持頭發(fā)整潔。2.工作期間不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不得在公共區(qū)域吸煙、進(jìn)食。（二）愛護(hù)公共衛(wèi)生1.員工應(yīng)愛護(hù)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意破壞衛(wèi)生設(shè)施和綠化植物。