2026年職業(yè)心理健康與壓力管理模擬題一、單選題（共10題，每題2分，計20分）背景：某互聯(lián)網(wǎng)公司技術部門員工小張，因項目延期連續(xù)加班3個月，近期出現(xiàn)失眠、易怒、注意力不集中等癥狀。1.小張的身心反應最符合哪種職業(yè)壓力理論解釋？A.韋氏壓力源理論B.拉扎勒斯的認知評價理論C.塞利格曼的韌性理論D.耶基斯-多德森定律2.以下哪種干預措施最適用于小張當前的心理狀態(tài)？A.正念冥想訓練B.時間管理培訓C.職業(yè)規(guī)劃咨詢D.團隊建設活動3.若公司推行彈性工作制，主要目的是緩解哪種壓力？A.職業(yè)發(fā)展壓力B.工作負荷壓力C.人際關系壓力D.組織文化壓力4.某項目經(jīng)理因團隊沖突頻繁感到焦慮，其壓力類型屬于：A.職業(yè)壓力B.人際壓力C.家庭壓力D.經(jīng)濟壓力5.以下哪項行為不屬于職業(yè)壓力的積極應對策略？A.主動溝通B.拖延任務C.增加運動D.尋求支持6.某外資企業(yè)員工因跨文化溝通障礙產(chǎn)生挫敗感，其壓力源屬于：A.工作環(huán)境壓力B.組織變革壓力C.跨文化壓力D.家庭壓力7.心理彈性強的員工在面對壓力時，通常表現(xiàn)出：A.放棄努力B.持續(xù)抱怨C.積極調(diào)整D.獨自承受8.某制造企業(yè)操作工因重復性勞動導致職業(yè)倦怠，其典型癥狀包括：A.工作熱情下降B.工作效率提升C.人際關系改善D.創(chuàng)新能力增強9.若公司采用EAP（員工援助計劃）服務，其主要目標是什么？A.提高員工收入B.優(yōu)化組織結構C.解決心理困擾D.增加團隊規(guī)模10.某員工因績效考核不達標產(chǎn)生自我懷疑，其壓力類型屬于：A.職業(yè)壓力B.人際壓力C.自我效能壓力D.經(jīng)濟壓力二、多選題（共5題，每題3分，計15分）背景：某金融公司因業(yè)務轉型，大量員工需接受新技能培訓，部分員工出現(xiàn)焦慮和抗拒情緒。11.該情境下可能引發(fā)員工壓力的來源包括：A.組織變革壓力B.職業(yè)發(fā)展壓力C.技能匹配壓力D.人際競爭壓力E.經(jīng)濟穩(wěn)定性壓力12.以下哪些措施有助于緩解員工轉型期的壓力？A.提供系統(tǒng)培訓B.設立過渡期考核C.強制加班D.增加休息時間E.鼓勵團隊互助13.職業(yè)倦怠的典型表現(xiàn)有哪些？A.工作滿意度降低B.情緒耗竭C.人際關系惡化D.工作效能提升E.自我價值感增強14.跨文化壓力管理中，組織可采取哪些策略？A.開展文化培訓B.建立多元包容制度C.強制同化政策D.提供跨文化心理咨詢E.鼓勵非正式交流15.壓力管理的“社會支持網(wǎng)絡”通常包括：A.同事B.親人C.朋友D.上級E.專業(yè)心理咨詢師三、判斷題（共10題，每題1分，計10分）背景：某建筑工地工人因高溫作業(yè)和工期緊張出現(xiàn)中暑傾向，同時感到家庭壓力增大。16.壓力是絕對有害的，長期暴露會嚴重損害健康。17.壓力管理的關鍵在于消除所有壓力源。18.認知評價理論認為，壓力的感知比壓力事件本身更重要。19.職業(yè)倦怠只會影響個人情緒，不會影響工作績效。20.彈性工作制適用于所有行業(yè)和崗位。21.員工心理彈性越高，越不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。22.經(jīng)濟壓力屬于不可控壓力源。23.跨文化壓力主要發(fā)生在跨國企業(yè)員工身上。24.EAP服務的實施效果完全取決于員工參與度。25.自我效能感強的員工更善于應對壓力。四、簡答題（共4題，每題5分，計20分）26.簡述職業(yè)壓力的“雙刃劍”效應及其管理意義。27.列舉三種常見的職業(yè)壓力源，并說明其典型影響。28.針對高壓力行業(yè)（如醫(yī)療、航空），組織可采取哪些預防性壓力管理措施？29.解釋“職業(yè)倦怠”的三個維度，并舉例說明如何通過團隊建設緩解其負面影響。五、案例分析題（共2題，每題10分，計20分）案例一：某電商公司運營團隊因“雙十一”促銷活動壓力巨大，員工普遍出現(xiàn)失眠、焦慮，團隊協(xié)作效率下降。公司HR提出以下建議：（1）強制全員休假一周；（2）引入AI工具分擔重復性工作；（3）組織壓力管理工作坊。30.分析HR建議的合理性，并補充其他可行措施。31.若你是團隊負責人，會如何結合情境制定壓力管理方案？案例二：某國企技術部門因政策調(diào)整需裁員，部分員工擔心失業(yè)產(chǎn)生恐慌，團隊士氣低落。部門領導采?。海?）公開透明裁員流程；（2）提供職業(yè)轉型培訓；（3）鼓勵被裁員工內(nèi)部調(diào)崗。32.該做法在壓力管理方面有哪些優(yōu)點和不足？33.若你是HR，會如何優(yōu)化該方案以減少員工心理沖擊？參考答案及解析一、單選題1.B解析：拉扎勒斯的認知評價理論強調(diào)壓力源于個體對事件的解釋，而非事件本身。小張的失眠等癥狀與其對“項目延期”的認知相關。2.A解析：正念冥想有助于調(diào)節(jié)情緒耗竭，適合緩解長期壓力導致的身心失衡。3.B解析：彈性工作制通過靈活安排時間，直接降低工作負荷壓力，如減少通勤時間、自由分配工作時段等。4.B解析：團隊沖突屬于人際壓力，表現(xiàn)為成員間互動障礙。5.B解析：拖延任務會加劇壓力，不屬于積極應對。6.C解析：跨文化壓力指因文化差異（如語言、價值觀）引發(fā)的適應困難。7.C解析：心理彈性強的員工能主動調(diào)整認知和行為，適應壓力。8.A解析：職業(yè)倦怠典型癥狀包括情緒耗竭、去人格化、成就感降低，工作熱情下降是核心表現(xiàn)。9.C解析：EAP的核心功能是提供心理咨詢服務，幫助員工解決心理問題。10.C解析：自我效能壓力源于個體對自身能力的懷疑，表現(xiàn)為“我不行”的負面認知。二、多選題11.A、B、C、D解析：組織轉型壓力、職業(yè)發(fā)展壓力、技能匹配壓力、人際競爭壓力均為典型來源，經(jīng)濟穩(wěn)定性壓力是間接因素。12.A、B、D、E解析：系統(tǒng)培訓、過渡期考核、休息時間、團隊互助有助于緩解壓力，強制加班會加劇問題。13.A、B、C解析：職業(yè)倦怠表現(xiàn)為滿意度低、情緒耗竭、人際關系惡化，提升效能/價值感是積極應對的成果。14.A、B、D、E解析：文化培訓、多元包容制度、心理咨詢、非正式交流是有效策略，強制同化會加劇文化沖突。15.A、B、C、D、E解析：社會支持網(wǎng)絡包括同事、親人、朋友、上級和專業(yè)支持，覆蓋不同層面。三、判斷題16.×解析：壓力具有兩面性，適度壓力可提升效率，關鍵在于管理而非消除。17.×解析：壓力管理側重于調(diào)整應對方式，而非消除所有壓力源（如組織變革無法避免）。18.√解析：認知評價理論強調(diào)“想法決定感受”，如將挑戰(zhàn)視為成長機會可減輕壓力。19.×解析：職業(yè)倦怠會顯著降低工作績效，甚至導致離職。20.×解析：適用性受行業(yè)特性影響，如制造業(yè)可能因生產(chǎn)連續(xù)性不適用。21.√解析：高心理彈性者能更靈活應對壓力，減少倦怠風險。22.×解析：經(jīng)濟壓力雖難以直接控制，但可通過職業(yè)規(guī)劃等間接應對。23.×解析：本土員工也可能因組織文化差異（如管理風格）產(chǎn)生跨文化壓力。24.×解析：效果受資源、員工信任度等多因素影響，參與度只是部分原因。25.√解析：高自我效能者更相信自身能力，能主動解決問題。四、簡答題26.雙刃劍效應：壓力可激發(fā)潛能（如提高績效），但過度壓力會導致身心損耗（如倦?。９芾硪饬x在于通過平衡壓力水平，實現(xiàn)“壓力-績效”最優(yōu)曲線。27.壓力源：-組織壓力（如加班、競爭）；影響：降低滿意度、離職率升高。-人際壓力（如沖突）；影響：情緒耗竭、協(xié)作障礙。-個人壓力（如家庭問題）；影響：精力分散、工作投入度下降。28.預防措施：-醫(yī)療：彈性排班、心理培訓、心理篩查；-航空：模擬訓練減壓、團隊心理輔導、家庭支持計劃。29.職業(yè)倦怠維度：情緒耗竭（無力感）、去人格化（冷漠）、成就感降低（自我懷疑）。團隊建設可通過：-增加非正式互動（如團建）；-明確角色分工，避免過度負荷；-領導以身作則，傳遞支持氛圍。五、案例分析題30.HR建議分析：-合理性：AI工具可降低重復勞動壓力；工作坊能提升應對技巧；休假可緩解急性壓力。不足：未關注個體差異，部分員工可能因缺乏歸屬感抵觸休假。-補充措施：心理彈性培訓、工作與生活平衡政策、匿名壓力反饋渠道。31.團隊負責人方案：-優(yōu)先解決重復性工作（引入AI）；-調(diào)整排班，增加休息；-分組討論壓力源，共同制定應對計劃；-爭取管理層支持，優(yōu)化考核機制