PAGE社區(qū)衛(wèi)生清掃制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本社區(qū)衛(wèi)生清掃制度。本制度旨在規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生清掃工作流程，明確責(zé)任分工，確保社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的常態(tài)化、規(guī)范化、專業(yè)化，提升社區(qū)整體衛(wèi)生水平。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠地、廣場、樓道、電梯、垃圾收集點等。同時，也適用于參與社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的所有人員，包括社區(qū)工作人員、保潔人員、志愿者等。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：社區(qū)衛(wèi)生清掃工作要做到無死角，對社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域進(jìn)行定期清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.及時高效原則：對社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的衛(wèi)生問題要及時響應(yīng)，迅速處理，提高清掃工作效率，保持社區(qū)衛(wèi)生狀況良好。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在社區(qū)衛(wèi)生清掃工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保清掃工作落實到位。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機制，對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行定期檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每日定時清掃道路，清除路面垃圾、雜物、樹葉等，保持路面整潔干凈。2.道路兩側(cè)的人行道要清掃徹底，無積水、無污漬、無雜物堆積。3.對道路上的痰跡、口香糖漬等頑固污漬要及時清理，確保路面清潔衛(wèi)生。（二）綠地清掃標(biāo)準(zhǔn)1.定期清理綠地內(nèi)的垃圾、落葉、雜草等，保持綠地整潔美觀。2.修剪綠地內(nèi)的花草樹木，保持植物生長良好，造型美觀。3.及時清理綠地內(nèi)的死樹、枯枝等，確保綠地環(huán)境安全。（三）廣場清掃標(biāo)準(zhǔn)1.廣場地面要每日清掃，保持地面干凈整潔，無垃圾、無污漬。2.廣場周邊的欄桿、座椅等公共設(shè)施要定期擦拭，保持干凈衛(wèi)生。3.廣場內(nèi)的垃圾桶要及時清理，保持桶身干凈，周圍無垃圾散落。（四）樓道清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每日清掃樓道，清除樓道內(nèi)的垃圾、雜物、灰塵等，保持樓道整潔。2.擦拭樓道內(nèi)的扶手、門窗等公共設(shè)施，保持設(shè)施干凈光亮。3.清理樓道內(nèi)的小廣告，保持樓道墻面整潔。（五）電梯清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每日對電梯轎廂進(jìn)行清掃，擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、扶手等，保持電梯轎廂干凈衛(wèi)生。2.定期清理電梯門軌道，確保電梯門運行順暢，無雜物阻礙。3.對電梯內(nèi)的通風(fēng)口、照明設(shè)備等進(jìn)行檢查和清潔，確保設(shè)備正常運行。（六）垃圾收集點清掃標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集點要每日清理，保持垃圾收集點周圍環(huán)境整潔，無垃圾散落。2.定期對垃圾收集點進(jìn)行消毒處理，防止蚊蟲滋生和異味產(chǎn)生。3.及時更換垃圾收集容器，確保垃圾收集工作正常進(jìn)行。三、清掃工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.清掃人員根據(jù)清掃任務(wù)領(lǐng)取相應(yīng)的清掃工具，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.檢查清掃工具是否完好，如有損壞及時更換或維修。3.穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。（二）清掃作業(yè)1.道路清掃：按照從道路一側(cè)向另一側(cè)的順序進(jìn)行清掃，先清掃路面垃圾、雜物，再清掃人行道。清掃過程中要注意將垃圾、雜物裝入垃圾袋，避免揚塵。2.綠地清掃：先清理綠地內(nèi)的垃圾、落葉、雜草，再進(jìn)行花草樹木的修剪。修剪后的花草樹木要擺放整齊，保持綠地美觀。3.廣場清掃：從廣場中心向周邊進(jìn)行清掃，先清掃地面垃圾、雜物，再擦拭公共設(shè)施。清掃過程中要注意保護(hù)公共設(shè)施，避免損壞。4.樓道清掃：從樓道頂層向下逐層清掃，先清掃樓道內(nèi)的垃圾、雜物，再擦拭扶手、門窗等公共設(shè)施。清掃過程中要注意輕拿輕放，避免影響居民生活。5.電梯清掃：在電梯運行間隙進(jìn)行清掃，先清掃電梯轎廂地面，再擦拭內(nèi)壁、按鈕、扶手等。清掃過程中要注意安全，避免電梯門關(guān)閉時夾到清掃人員。6.垃圾收集點清掃：先清理垃圾收集點周圍的垃圾、雜物，再對垃圾收集容器進(jìn)行清理和消毒。清理后的垃圾收集容器要擺放整齊，周圍環(huán)境要保持整潔。（三）收尾工作1.將清掃后的垃圾、雜物裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定的垃圾處理地點。2.清理清掃工具，將工具清洗干凈，晾干后妥善保管。3.檢查清掃工作是否完成，如有遺漏及時進(jìn)行補掃。4.對清掃過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時進(jìn)行記錄，并向相關(guān)部門報告。四、人員職責(zé)（一）社區(qū)衛(wèi)生管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)衛(wèi)生清掃制度，明確清掃標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和人員職責(zé)。2.組織實施社區(qū)衛(wèi)生清掃工作，協(xié)調(diào)各部門、各崗位之間的工作關(guān)系。3.定期對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查和考核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。4.負(fù)責(zé)與上級主管部門、相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，爭取支持和資源，保障社區(qū)衛(wèi)生清掃工作順利開展。（二）保潔人員職責(zé)1.按照社區(qū)衛(wèi)生清掃制度和清掃標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。2.每日定時對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.及時清理所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的垃圾、雜物，保持垃圾收集容器干凈衛(wèi)生。4.定期對公共設(shè)施進(jìn)行擦拭、消毒，保持設(shè)施干凈光亮。5.遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得擅自離崗。6.愛護(hù)清掃工具和公共設(shè)施，如有損壞及時報告并維修。（三）志愿者職責(zé)1.積極參與社區(qū)衛(wèi)生清掃志愿服務(wù)活動，協(xié)助保潔人員完成衛(wèi)生清掃工作。2.按照社區(qū)衛(wèi)生管理部門的安排，在指定區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃和宣傳活動。3.向居民宣傳環(huán)保知識和衛(wèi)生常識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。4.收集居民對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的意見和建議，及時反饋給社區(qū)衛(wèi)生管理部門。（四）居民職責(zé)1.自覺遵守社區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。2.積極配合社區(qū)衛(wèi)生清掃工作，主動清理自家門前屋后的衛(wèi)生。3.對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作提出意見和建議，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機制1.社區(qū)衛(wèi)生管理部門定期對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、工作流程落實情況、人員職責(zé)履行情況等。2.設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民對社區(qū)衛(wèi)生問題的舉報和投訴。對居民舉報和投訴的問題要及時核實處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。3.社區(qū)衛(wèi)生管理部門不定期組織居民代表對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，聽取居民代表的意見和建議。（二）考核辦法1.制定社區(qū)衛(wèi)生清掃工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員、志愿者等參與衛(wèi)生清掃工作的人員進(jìn)行考核評分。考核評分標(biāo)準(zhǔn)包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。2.每月對保潔人員、志愿者等進(jìn)行一次考核評分，根據(jù)考核評分結(jié)果進(jìn)行獎懲?？己嗽u分結(jié)果與績效工資、獎金等掛鉤。3.對在社區(qū)衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和團隊進(jìn)行表彰和獎勵，對違反社區(qū)衛(wèi)生清掃制度的個人和團隊進(jìn)行批評教育和處罰。（三）獎懲措施1.獎勵措施對在社區(qū)衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金等。對在社區(qū)衛(wèi)生清掃工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)錦旗、給予團隊活動經(jīng)費等。對提出合理化建議并被采納的個人，給予獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金等。2.處罰措施對違反社區(qū)衛(wèi)生清掃制度的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。對違反社區(qū)衛(wèi)生清掃制度的團隊，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、取消團隊活動經(jīng)費等處罰。對因工作不力導(dǎo)致社區(qū)衛(wèi)生問題嚴(yán)重的個人和團隊，給予嚴(yán)肅處理，如辭退、解除合作關(guān)系等。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計劃1.定期組織保潔人員、志愿者等參與社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清掃標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、安全知識、環(huán)保知識等。2.邀請專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)授課，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。3.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場演示、實際操作等多種形式，確保培訓(xùn)人員能夠熟練掌握清掃技能和工作要求。（二）宣傳活動1.利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)微信公眾號等多種渠道，宣傳社區(qū)衛(wèi)生清掃制度和環(huán)保知識，提高居民的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。2.組織開展環(huán)保主題活動，如垃圾分類宣傳、環(huán)保知識競賽等，引導(dǎo)居民積極參與環(huán)保行動。3.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置環(huán)保宣傳標(biāo)語和提示牌，提醒居民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，共同營造整潔、舒適、衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境。七、經(jīng)費保障（一）經(jīng)費來源1.社區(qū)衛(wèi)生清掃工作經(jīng)費主要來源于社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)費、政府財政補貼、社會捐贈等。2.合理安排社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)費，確保社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的正常開展。3.積極爭取政府財政補貼，加大對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作的支持力度。4.鼓勵社會各界人士對社區(qū)衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行捐贈，拓寬經(jīng)費來源渠道。（二）經(jīng)費使用1.社區(qū)衛(wèi)生清掃工作經(jīng)費主要用于支付保潔人員工資、購買清掃工具和清潔用品、垃圾清運費用、培訓(xùn)費用、宣傳費用等。2.建立健