PAGE城管衛(wèi)生管理規(guī)章制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市管理，維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，提升城市形象，保障市民的生活質(zhì)量，特制定本城管衛(wèi)生管理規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于本城市管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括但不限于街道、廣場(chǎng)、公園、市場(chǎng)、公共廁所等公共場(chǎng)所。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行城市環(huán)境衛(wèi)生管理。2.以人為本原則：充分考慮市民的需求和利益，為市民提供整潔、舒適的生活環(huán)境。3.精細(xì)化管理原則：對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行細(xì)致、精準(zhǔn)的安排和部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)市民積極參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）城管部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查和監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。4.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展城市環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。5.負(fù)責(zé)對(duì)違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行查處。（二）街道辦事處職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔工作，確保街道整潔衛(wèi)生。2.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常管理和維護(hù)，及時(shí)向城管部門(mén)反饋設(shè)施損壞情況。3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。4.協(xié)助城管部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查和違法行為查處工作。（三）社區(qū)居委會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織社區(qū)居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)環(huán)境整潔。2.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告設(shè)施損壞情況。3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。4.協(xié)助街道辦事處做好社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查和違法行為查處工作。（四）環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位職責(zé)1.按照合同約定和城管部門(mén)的要求，負(fù)責(zé)城市環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等作業(yè)工作。2.加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.定期對(duì)作業(yè)車(chē)輛和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛和設(shè)備正常運(yùn)行。4.嚴(yán)格遵守環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范和安全操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.城市主次干道、商業(yè)街等應(yīng)保持全天整潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等廢棄物。2.道路清掃應(yīng)采用機(jī)械化作業(yè)為主，人工清掃為輔的方式，確保清掃質(zhì)量。3.清掃后的路面應(yīng)達(dá)到路見(jiàn)本色，無(wú)明顯積塵、積水。（二）公共廣場(chǎng)、公園保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場(chǎng)、公園內(nèi)的地面應(yīng)保持干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬。2.綠化區(qū)域應(yīng)無(wú)垃圾、無(wú)枯枝敗葉，草坪修剪整齊。3.公共設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持清潔。（三）市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)內(nèi)地面應(yīng)保持清潔，攤位擺放整齊，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。2.市場(chǎng)內(nèi)垃圾應(yīng)及時(shí)清理，垃圾桶應(yīng)定期清洗消毒。3.市場(chǎng)內(nèi)的排水設(shè)施應(yīng)暢通，無(wú)污水橫流現(xiàn)象。（四）公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無(wú)異味。2.設(shè)施設(shè)備應(yīng)完好，正常使用。3.定期對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒，殺滅蚊蠅等害蟲(chóng)。四、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)規(guī)范1.清掃人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃作業(yè)，確保清掃及時(shí)、全面。2.清掃時(shí)應(yīng)采用濕式清掃的方式，減少揚(yáng)塵。3.清掃后的垃圾應(yīng)及時(shí)裝入垃圾袋或垃圾桶，不得隨意丟棄。（二）保潔作業(yè)規(guī)范1.保潔人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)責(zé)任區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清理新產(chǎn)生的垃圾。2.對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和人流量較大的地段應(yīng)增加保潔頻次。3.保潔過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得損壞。（三）垃圾清運(yùn)作業(yè)規(guī)范1.垃圾清運(yùn)車(chē)輛應(yīng)定期進(jìn)行清洗消毒，保持車(chē)容整潔。2.垃圾清運(yùn)應(yīng)做到日產(chǎn)日清，不得積壓。3.垃圾運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和飛揚(yáng)。（四）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)規(guī)范1.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。2.對(duì)損壞的垃圾桶、果皮箱等應(yīng)及時(shí)修復(fù)或補(bǔ)充。3.對(duì)公共廁所的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常使用。五、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體城管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)協(xié)助做好相關(guān)工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位的作業(yè)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施是否完好、正常運(yùn)行。3.市民的環(huán)境衛(wèi)生行為是否規(guī)范。（三）監(jiān)督檢查方式1.日常巡查：城管部門(mén)工作人員定期對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。2.專項(xiàng)檢查：針對(duì)城市環(huán)境衛(wèi)生管理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查。3.群眾舉報(bào)：設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受市民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行處理。（四）問(wèn)題處理1.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，城管部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位限期整改。2.對(duì)整改不力或拒不整改的單位和個(gè)人，城管部門(mén)應(yīng)依法進(jìn)行處罰。3.對(duì)市民舉報(bào)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，城管部門(mén)應(yīng)及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育目標(biāo)提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，形成全社會(huì)共同參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理的良好氛圍。（二）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和政策。2.城市環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和技能。（三）宣傳教育方式1.開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)：通過(guò)舉辦環(huán)境衛(wèi)生宣傳周、宣傳月等活動(dòng)，集中宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。2.利用媒體宣傳：通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，宣傳城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作的成效和典型案例。3.社區(qū)宣傳：在社區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)。4.學(xué)校教育：將環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)納入學(xué)校教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。七、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)積極參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，提出合理化建議并被采納的市民，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）處罰1.對(duì)違反城市環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的單位和個(gè)人，城管部門(mén)應(yīng)依法給予行政處罰。2.對(duì)拒不履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任的單位和個(gè)人，城