PAGE林業(yè)辦證大廳衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、高效的林業(yè)辦證大廳環(huán)境，保障辦事群眾和工作人員的健康，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于林業(yè)辦證大廳內(nèi)所有區(qū)域，包括辦事窗口、等候區(qū)、咨詢臺、會議室、衛(wèi)生間、走廊等。3.職責(zé)分工大廳管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生制度的制定、監(jiān)督和檢查。各區(qū)域工作人員負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)。保潔人員負(fù)責(zé)大廳公共區(qū)域的定期清掃和特殊清潔任務(wù)。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）辦事窗口區(qū)域1.桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得堆放雜物。2.電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面無灰塵，定期進(jìn)行清潔。3.窗口臺面、抽屜內(nèi)部應(yīng)保持干凈，無污漬、水漬。4.每天下班前，清理臺面文件，關(guān)閉電腦、打印機(jī)等設(shè)備電源。（二）等候區(qū)1.座椅擺放整齊，無損壞，定期擦拭，保持干凈。2.地面清潔無垃圾、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。3.茶幾、垃圾桶等設(shè)施保持清潔，及時清理垃圾。4.提供的宣傳資料擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象，定期更新和整理。（三）咨詢臺1.臺面整潔，咨詢資料、登記表等擺放有序。2.電腦、電話等設(shè)備正常運行，表面清潔。3.咨詢臺周圍地面干凈，無雜物。（四）會議室1.會議桌椅擺放整齊，桌面、椅子無灰塵、污漬。2.地面清潔，地毯定期吸塵。3.墻面、門窗干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。4.會議結(jié)束后，及時清理桌面文件，關(guān)閉電器設(shè)備，整理座椅。（五）衛(wèi)生間1.洗手臺、鏡子保持清潔，無污漬、水漬，水龍頭無滴漏。2.便器清潔無異味，定期消毒。3.地面干燥無水漬，無垃圾，定期拖地。4.衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。（六）走廊1.地面清潔，無垃圾、污漬，定期清掃和拖地。2.墻面、門窗干凈，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。3.消防設(shè)施、指示牌等保持清潔，無損壞。三、清潔流程與規(guī)范（一）日常清潔1.各區(qū)域工作人員在每天上班前，對本區(qū)域進(jìn)行初步清潔，包括擦拭桌面、整理文件、清理垃圾等。2.保潔人員在上班期間，定時對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括地面、衛(wèi)生間、走廊等，及時清理垃圾和污漬。3.下班前，各區(qū)域工作人員再次對本區(qū)域進(jìn)行全面清潔，確保設(shè)備關(guān)閉、物品歸位、桌面整潔。（二）定期清潔1.每周對大廳所有區(qū)域進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括擦拭門窗、清潔電器設(shè)備、消毒衛(wèi)生間等。2.每月對地毯進(jìn)行深度清潔和除螨處理。3.每季度對墻面、天花板進(jìn)行檢查和清潔，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。（三）特殊清潔1.遇有特殊情況，如辦事群眾較多導(dǎo)致垃圾堆積、設(shè)備故障污染等，應(yīng)及時進(jìn)行特殊清潔處理。2.根據(jù)實際情況，對大廳進(jìn)行不定期的消毒，如在流感高發(fā)期、疫情防控期間等，增加消毒頻次。四、衛(wèi)生檢查與考核1.大廳管理部門每天對各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。2.每周進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報。3.衛(wèi)生檢查結(jié)果納入工作人員績效考核體系，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域和個人進(jìn)行相應(yīng)的扣分處理。4.對于多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個人，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改，整改仍不合格的，將采取進(jìn)一步的處罰措施。五、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施1.加強對工作人員的衛(wèi)生意識教育，提高其對環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.在大廳內(nèi)設(shè)置明顯的衛(wèi)生標(biāo)識和溫馨提示，引導(dǎo)辦事群眾和工作人員愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。3.定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其清潔技能和服務(wù)水平，確保衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量。4.合理配置清潔工具和衛(wèi)生用品，定期進(jìn)行檢查和更換，保證清潔工作的順利進(jìn)行。5.加強對大廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運行，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的衛(wèi)生問題。六、垃圾處理與廢棄物管理1.大廳內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分別用于放置可回收垃圾、不可回收垃圾和有害垃圾。2.每天定時清理垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不堆積，無異味。3.對于可回收垃圾，定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理。4.對于有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品等，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，進(jìn)行單獨收集和處理，嚴(yán)禁隨意丟棄。七、消毒管理1.根據(jù)不同季節(jié)和實際情況，制定消毒計劃，明確消毒區(qū)域、消毒方法和消毒頻次。2.衛(wèi)生間、門把手、電梯按鈕等人員頻繁接觸的部位，每天進(jìn)行消毒。3.在流感高發(fā)期、疫情防控期間等特殊時期，增加消毒頻次，采用合適的消毒劑進(jìn)行全面消毒。4.消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果，同時注意消毒劑的安全使用。八、通風(fēng)與采光管理1.確保大廳內(nèi)通風(fēng)良好，每天定時開窗通風(fēng)，保持空氣清新。2.合理布置照明設(shè)施，保證大廳內(nèi)光線充足，無陰暗角落。3.定期檢