PAGE社區(qū)環(huán)境治理衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境治理，提高社區(qū)衛(wèi)生水平，營造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有居民、商戶以及社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.以人為本原則：以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民的利益和感受，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)宣傳教育、日常巡查和監(jiān)督管理，預(yù)防各類環(huán)境衛(wèi)生問題的發(fā)生。3.綜合治理原則：整合社區(qū)各方資源，形成政府主導(dǎo)、社會參與、居民共治的環(huán)境衛(wèi)生治理格局。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效開展。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)（一）社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。2.組織開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。3.負(fù)責(zé)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)、維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、正常運行。4.組織環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運等日常工作，保持社區(qū)環(huán)境整潔。5.對社區(qū)內(nèi)的商戶、單位等環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促其履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。6.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時處理社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件和投訴舉報。（二）居民職責(zé)1.遵守社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理制度，愛護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理活動，配合社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。3.保持自家房屋及周邊環(huán)境整潔，不亂扔垃圾、亂堆雜物。4.按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，不得隨意丟棄。（三）商戶職責(zé)1.落實門前三包責(zé)任制，即包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，保持店鋪門前及周邊環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定設(shè)置垃圾分類容器，做好垃圾分類收集工作。3.不得向街道、公共場地排放污水、油污等污染物。4.配合社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對存在的問題及時整改。三、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔（一）清掃保潔范圍1.社區(qū)內(nèi)主次干道、街巷胡同。2.居民小區(qū)內(nèi)的道路、綠地、樓道、電梯、停車場等地。3.公共活動場所，如廣場、公園、健身設(shè)施等。4.垃圾收集點、垃圾轉(zhuǎn)運站等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施周邊。（二）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃：每日定時清掃，做到路面無雜物、無積水、無痰跡、無果皮紙屑等垃圾，保持路面整潔干凈。2.綠地保潔：及時清理綠地內(nèi)的雜物、落葉、白色污染等，保持綠地整潔美觀。3.樓道保潔：每日清掃樓道，擦拭扶手，保持樓道內(nèi)無雜物、無灰塵、無亂貼亂畫。4.電梯保潔：定時對電梯轎廂進(jìn)行清潔消毒，擦拭電梯門、按鈕等部位，保持電梯內(nèi)干凈衛(wèi)生。5.停車場保潔：及時清理停車場內(nèi)的垃圾、雜物，保持停車秩序良好，地面整潔。6.垃圾收集點保潔：每日清理垃圾收集點周邊的垃圾和污漬，定期對垃圾收集容器進(jìn)行清洗消毒。（三）清掃保潔作業(yè)要求1.清掃保潔人員應(yīng)著裝整齊統(tǒng)一，佩戴工作標(biāo)識。2.作業(yè)時應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對環(huán)境造成污染。3.按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行清掃保潔作業(yè)，不得擅自離崗或減少作業(yè)頻次。4.注意安全作業(yè)，避免發(fā)生意外事故。四、垃圾分類管理（一）垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)1.可回收物：包括廢紙、塑料、玻璃、金屬、織物等，應(yīng)分類投放至相應(yīng)的回收容器。2.有害垃圾：包括廢電池、廢熒光燈管、廢溫度計、廢血壓計、廢藥品及其包裝物等，應(yīng)投放至專門的有害垃圾收集容器。3.廚余垃圾：包括剩菜剩飯、骨頭、果皮等食品類廢物，應(yīng)投放至廚余垃圾收集容器。4.其他垃圾：除上述三類垃圾以外的其他垃圾，應(yīng)投放至其他垃圾收集容器。（二）垃圾分類投放要求1.居民應(yīng)按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，將垃圾分別投放至相應(yīng)的收集容器內(nèi)，不得混投。2.投放垃圾時應(yīng)盡量瀝干水分，避免污染其他垃圾。3.禁止將危險廢物、建筑垃圾等混入生活垃圾進(jìn)行投放。（三）垃圾分類收集與運輸1.社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的垃圾分類收集車輛，按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行收集。2.收集車輛應(yīng)密閉運輸，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.不同類型的垃圾應(yīng)分別運輸至相應(yīng)的處理場所，不得混裝混運。五、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施管理（一）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)1.根據(jù)社區(qū)實際需求，合理規(guī)劃建設(shè)垃圾收集點、垃圾轉(zhuǎn)運站、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。2.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保設(shè)施的安全性、實用性和美觀性。（二）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)1.定期對環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行。2.及時修復(fù)或更換損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，保證設(shè)施完好率。3.對垃圾收集容器、果皮箱等進(jìn)行定期清洗消毒，保持其清潔衛(wèi)生。（三）環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施使用與管理1.引導(dǎo)居民正確使用環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或占用。2.加強(qiáng)對垃圾轉(zhuǎn)運站、公共廁所等設(shè)施的管理，制定管理制度，規(guī)范操作流程。3.在環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施周邊設(shè)置明顯的標(biāo)識和警示標(biāo)志，確保居民使用安全。六、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查（一）監(jiān)督檢查主體社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，同時接受居民、商戶的監(jiān)督和投訴舉報。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔情況，包括清掃保潔范圍、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)要求等的執(zhí)行情況。2.垃圾分類管理情況，包括垃圾分類投放、收集、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的落實情況。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、維護(hù)和管理情況，包括設(shè)施的完好率、清潔衛(wèi)生狀況等。4.居民、商戶履行環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任情況。（三）監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)定期組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達(dá)整改通知書，督促相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.不定期抽查：在日常工作中，不定期對社區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。3.居民監(jiān)督：設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民的監(jiān)督和投訴舉報，對居民反映的問題及時進(jìn)行處理和反饋。（四）整改落實1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，制定整改措施，限期整改到位。2.社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.對整改不力的責(zé)任人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育（一）宣傳教育目標(biāo)提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，增強(qiáng)居民參與環(huán)境衛(wèi)生治理的自覺性和主動性，形成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳教育內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理制度。2.垃圾分類知識和方法。3.環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)常識和健康知識。4.文明行為規(guī)范和道德風(fēng)尚。（三）宣傳教育方式1.社區(qū)宣傳欄：定期更新宣傳欄內(nèi)容，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作動態(tài)。2.社區(qū)廣播：利用社區(qū)廣播適時播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。3.社區(qū)微信群：通過社區(qū)微信群及時發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生信息，引導(dǎo)居民關(guān)注和參與環(huán)境衛(wèi)生治理。4.宣傳活動：組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳周、主題講座、知識競賽等活動，提高居民的參與度和積極性。八、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）應(yīng)急處理原則1.以人為本原則：把保障居民生命安全和身體健康放在首位，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。2.快速反應(yīng)原則：建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)、報告和處理突發(fā)事件，做到快速響應(yīng)、高效處置。3.統(tǒng)一指揮原則：在社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮下，各相關(guān)部門和單位密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。4.科學(xué)處置原則：依據(jù)科學(xué)的方法和技術(shù)，采取有效的措施，妥善處理突發(fā)事件，防止事件擴(kuò)大和次生災(zāi)害的發(fā)生。（二）應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人為成員。2.應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作；制定應(yīng)急處理預(yù)案；及時向上級主管部門報告事件情況；組織開展應(yīng)急處置工作評估等。（三）突發(fā)事件類型及應(yīng)急措施1.垃圾堆積引發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生問題及時組織人員對垃圾進(jìn)行清理和轉(zhuǎn)運，確保道路暢通和環(huán)境整潔。對垃圾堆積原因進(jìn)行調(diào)查，采取相應(yīng)措施加以解決，如加強(qiáng)垃圾收集頻次、合理調(diào)整垃圾收集點位置等。2.污水外溢或排水管道堵塞迅速組織人員對污水進(jìn)行清理，設(shè)置警示標(biāo)志，防止行人滑倒。及時聯(lián)系專業(yè)維修人員對排水管道進(jìn)行疏通，確保排水暢通。3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。配合衛(wèi)生防疫部門做好現(xiàn)場消毒、人員隔離、疫情防控等工作。加強(qiáng)對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，防止疫情傳播擴(kuò)散。（四）應(yīng)急物資保障1.配備必要的應(yīng)急物資，如垃圾清理工具、消毒藥品、防護(hù)用品等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。2.建立應(yīng)急物資儲備管理制度，明確物資的采購、儲存、使用、更新等環(huán)節(jié)的要求，保障應(yīng)急物