第1頁學(xué)院：專業(yè)班級：姓名：學(xué)院：專業(yè)班級：姓名：學(xué)號：裝訂線內(nèi)不要答題學(xué)院/專業(yè)：__________姓名：__________學(xué)號：__________注意事項：1、本試卷滿分100分。2、考試時間120分鐘。題號一二三四五六七得分得分評閱人一、單項選擇題（總共10題，每題3分，在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分）1.運營管理的核心是（）A.質(zhì)量控制B.成本控制C.流程優(yōu)化D.資源配置2.以下屬于大量大批生產(chǎn)類型特點的是（）A.產(chǎn)品品種單一B.生產(chǎn)周期長C.設(shè)備通用性強D.對工人技術(shù)要求高3.企業(yè)選址決策時，不需要考慮的因素是（）A.勞動力成本B.原材料供應(yīng)C.企業(yè)文化D.市場需求4.工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點是（）A.生產(chǎn)周期短B.設(shè)備利用率高C.運輸路線短D.便于管理5.質(zhì)量管理體系中，PDCA循環(huán)的D指的是（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理6.庫存成本不包括（）A.采購成本B.存儲成本C.缺貨成本D.生產(chǎn)成本7.項目管理的三大目標不包括（）A.質(zhì)量B.進度C.成本D.人員8.以下屬于拉動式生產(chǎn)特點的是（）A.提前生產(chǎn)B.按需生產(chǎn)C.大量生產(chǎn)D.盲目生產(chǎn)9.設(shè)備維護的類型不包括（）A.預(yù)防性維護B.事后維護C.日常維護D.改進性維護10.供應(yīng)鏈管理的最終目標是（）A.降低成本B.提高效率C.滿足客戶需求D.增強競爭力二、多項選擇題（總共5題，每題4分，在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分）1.運營管理的主要內(nèi)容包括（）A.運營戰(zhàn)略決策B.運營系統(tǒng)設(shè)計C.運營系統(tǒng)運行D.運營系統(tǒng)控制E.運營系統(tǒng)改進2.影響生產(chǎn)能力的因素有（）A.設(shè)備數(shù)量B.設(shè)備有效工作時間C.設(shè)備生產(chǎn)率D.人員數(shù)量E.管理水平3.設(shè)施布置的基本類型有（）A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定式布置E.動態(tài)式布置4.質(zhì)量控制的常用方法有（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖D.控制圖E.散布圖5.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標準有（）A.核心競爭力B.兼容性C.能力D.投入E.遠景三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”）1.運營管理只涉及生產(chǎn)制造企業(yè)。（）2.生產(chǎn)能力是指企業(yè)在一定時期內(nèi)能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。（）3.工藝專業(yè)化布置適合于多品種、小批量生產(chǎn)。（）4.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與。（）5.庫存管理的目標是零庫存。（）6.項目管理的關(guān)鍵在于控制成本。（）7.拉動式生產(chǎn)可以有效減少庫存積壓。（）8.設(shè)備維護的目的只是延長設(shè)備使用壽命。（）9.供應(yīng)鏈管理就是對物流的管理。（）10.運營戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述運營戰(zhàn)略的制定步驟。2.說明質(zhì)量控制的基本原理。3.闡述庫存管理的ABC分類法及其應(yīng)用。五、案例分析題（總共1題，每題30分，請閱讀案例并回答問題）某制造企業(yè)在運營管理方面面臨諸多問題。生產(chǎn)流程繁瑣，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，庫存積壓嚴重。同時，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上也存在不足，供應(yīng)商交貨延遲，影響了生產(chǎn)進度。針對這些問題，企業(yè)管理層決定進行全面改革。請你分析該企業(yè)應(yīng)如何改進運營管理，提高企業(yè)績效。要求：分析問