市場(chǎng)營(yíng)銷XX廣告公司市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)生報(bào)告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX廣告公司擔(dān)任市場(chǎng)推廣實(shí)習(xí)生。核心工作包括協(xié)助策劃并執(zhí)行3場(chǎng)線上線下推廣活動(dòng)，覆蓋人群達(dá)1200人，其中線上活動(dòng)通過社交媒體引流轉(zhuǎn)化率提升15%。參與制定2個(gè)季度營(yíng)銷方案，完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1份，分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)92%。運(yùn)用Excel和PowerBI進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化，優(yōu)化活動(dòng)ROI分析模型，使下一次活動(dòng)預(yù)算分配精準(zhǔn)度提高20%。提煉出“分層用戶觸達(dá)矩陣”方法論，通過細(xì)分人群標(biāo)簽提升活動(dòng)參與度12%。實(shí)習(xí)期間，將課堂學(xué)習(xí)的市場(chǎng)調(diào)研理論與實(shí)際操作結(jié)合，驗(yàn)證了消費(fèi)者行為模型在精準(zhǔn)營(yíng)銷中的有效性。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

實(shí)習(xí)目的主要是想把學(xué)校學(xué)的市場(chǎng)理論用上，看看廣告公司實(shí)際是怎么運(yùn)作的，特別是推廣活動(dòng)怎么落地，數(shù)據(jù)怎么玩轉(zhuǎn)。

實(shí)習(xí)單位是家挺有名的廣告公司，主要做快消和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的品牌推廣，客戶不少是行業(yè)里的大牌子。我所在的部門是數(shù)字營(yíng)銷組，平時(shí)就是搞各種線上線下的推廣活動(dòng)，監(jiān)測(cè)效果，優(yōu)化迭代。

實(shí)習(xí)內(nèi)容挺雜的，一開始就是跟著做些基礎(chǔ)工作，比如整理客戶資料，做活動(dòng)報(bào)名表的Excel模板。后來逐漸參與進(jìn)來，主要是協(xié)助策劃兩個(gè)線上活動(dòng)。7月10號(hào)開始做第一個(gè)活動(dòng)的方案，主要是通過社交媒體做內(nèi)容種草，再引導(dǎo)到線下體驗(yàn)店。我負(fù)責(zé)的部分是找KOL合作，篩選了30個(gè)候選，最后定了5個(gè)，一起做了內(nèi)容共創(chuàng)。活動(dòng)期間，我每天早上看數(shù)據(jù)，下午調(diào)整投放策略，比如把預(yù)算從表現(xiàn)一般的平臺(tái)往效果好的平臺(tái)傾斜。那個(gè)活動(dòng)從7月20號(hào)到8月5號(hào)，總共花了3萬塊預(yù)算，最后帶來了1500個(gè)到店客，轉(zhuǎn)化率還算可以。

第二個(gè)活動(dòng)是8月中旬搞的，這次是跟一家新銳品牌合作，活動(dòng)目標(biāo)是提升品牌知名度。我跟著做活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)溝通，還參與了現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的協(xié)調(diào)。這個(gè)活動(dòng)我在微博和抖音做了話題運(yùn)營(yíng)，加了一些創(chuàng)意互動(dòng)，比如抽獎(jiǎng)和挑戰(zhàn)賽?；顒?dòng)期間話題閱讀量做到800萬，參與人數(shù)有2800人，比預(yù)估的多點(diǎn)，算是超預(yù)期了。

實(shí)習(xí)過程中遇到的最大挑戰(zhàn)是第一次獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)活動(dòng)效果分析。8月初接手一個(gè)活動(dòng)復(fù)盤，要求我給出一套優(yōu)化建議。當(dāng)時(shí)我對(duì)公司的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)不熟，也不知道哪些指標(biāo)是關(guān)鍵。還好有帶我的老師指導(dǎo)，他教我用公司的PowerBI工具，讓我從多個(gè)維度看數(shù)據(jù)，比如用戶來源、互動(dòng)路徑、轉(zhuǎn)化漏斗。我花了兩天時(shí)間把數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，畫了幾個(gè)漏斗圖和用戶畫像，最后寫了一份報(bào)告，老師看了挺滿意的，說比以前的數(shù)據(jù)報(bào)告有深度。

實(shí)習(xí)成果主要是參與了兩個(gè)活動(dòng)的策劃執(zhí)行，對(duì)整個(gè)推廣流程有了更直觀的認(rèn)識(shí)。從找資源、做方案、預(yù)算控制到現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、效果監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)復(fù)盤，每個(gè)環(huán)節(jié)都摸了一把。數(shù)據(jù)方面，我負(fù)責(zé)的活動(dòng)ROI大概提升了12%，主要是通過優(yōu)化投放策略和提升內(nèi)容吸引力實(shí)現(xiàn)的。

這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)市場(chǎng)推廣的理解從理論變成了實(shí)踐，特別是學(xué)會(huì)了怎么用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。以前覺得市場(chǎng)推廣就是搞搞活動(dòng)、發(fā)發(fā)內(nèi)容，現(xiàn)在明白背后要考慮很多因素，比如用戶心理、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。最大的收獲是提升了數(shù)據(jù)分析能力，以前只會(huì)用Excel做簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在會(huì)用PowerBI做多維度的可視化分析。

實(shí)習(xí)中遇到的問題主要是部門內(nèi)部溝通有時(shí)不太順暢，比如設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)之間經(jīng)常有意見分歧，導(dǎo)致物料和方案反復(fù)修改。另外，公司給實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)比較少，很多工具和系統(tǒng)都是靠自己摸索。崗位匹配度上，我覺得自己學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研理論用得不多，大部分時(shí)間是在做執(zhí)行層面的工作。

改進(jìn)建議的話，希望公司能給實(shí)習(xí)生多安排一些培訓(xùn)，比如定期組織內(nèi)部分享會(huì)，或者搞個(gè)新工具的培訓(xùn)課程。對(duì)于溝通問題，可以搞個(gè)每周例會(huì)，讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)把進(jìn)度和問題都擺出來，早點(diǎn)解決矛盾。另外，可以嘗試讓實(shí)習(xí)生參與一些前期調(diào)研工作，把我們學(xué)的理論用上。

三、總結(jié)與體會(huì)

這8周在XX廣告公司的經(jīng)歷，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知從書本里的概念，變成了實(shí)實(shí)在在的案例和數(shù)據(jù)。實(shí)習(xí)的價(jià)值在于，我把學(xué)校學(xué)的用戶畫像分析、營(yíng)銷漏斗理論，真真切切用到了7月20號(hào)那個(gè)社交媒體推廣活動(dòng)中，通過篩選KOL和調(diào)整內(nèi)容方向，最終活動(dòng)帶來的話題討論量比最初預(yù)想的多了30%，這讓我覺得挺有成就感的。

這次實(shí)習(xí)也讓我更清楚地看到自己的職業(yè)規(guī)劃方向。我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)數(shù)據(jù)分析挺感興趣，尤其是怎么通過用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化投放策略。未來打算在學(xué)好專業(yè)課的同時(shí)，重點(diǎn)提升數(shù)據(jù)分析能力，可能考個(gè)相關(guān)的證書，比如數(shù)字營(yíng)銷師或者數(shù)據(jù)分析方面的資格證。實(shí)習(xí)中接觸到的PowerBI和Excel高級(jí)功能，我現(xiàn)在還在接著練，希望能更熟練地掌握。

從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上最大的變化是責(zé)任感明顯增強(qiáng)了。以前做作業(yè)可以慢慢來，交上去也無所謂，現(xiàn)在負(fù)責(zé)的活動(dòng)效果，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，壓力確實(shí)大。8月那場(chǎng)活動(dòng)復(fù)盤時(shí)，我因?yàn)閿?shù)據(jù)細(xì)節(jié)沒核對(duì)仔細(xì)，差點(diǎn)讓預(yù)算分配建議出現(xiàn)偏差，被老師指出來后，趕緊重新核算了好幾遍，那次的教訓(xùn)讓我學(xué)到了做事必須嚴(yán)謹(jǐn)。抗壓能力也鍛煉了不少，經(jīng)常要同時(shí)處理好幾件事，比如上午還在跟設(shè)計(jì)溝通物料，下午就要盯社交媒體的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)變化，學(xué)會(huì)prioritise變得很重要。

看著自己參與策劃的活動(dòng)一個(gè)個(gè)落地，看著后臺(tái)的數(shù)據(jù)一點(diǎn)點(diǎn)攀升，這種從無到有、創(chuàng)造價(jià)值的感覺，挺讓人興奮的。實(shí)習(xí)也讓我意識(shí)到，市場(chǎng)推廣這個(gè)領(lǐng)域變化很快，以前覺得重要的SEO、SEM，現(xiàn)在大家更關(guān)注私域流量的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容種草的精準(zhǔn)度。未來希望能有機(jī)會(huì)接觸更多關(guān)于內(nèi)容生態(tài)和用戶生命周期管理的項(xiàng)目，把實(shí)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，形成自己的優(yōu)勢(shì)。這次經(jīng)歷確實(shí)讓我更有信心了，感覺離真正的市場(chǎng)人又近了一步。

致謝

感謝在實(shí)習(xí)期間給予我指導(dǎo)和幫助的各位。特別感謝我的實(shí)習(xí)導(dǎo)