2025年《信訪工作條例》網(wǎng)絡知識競賽題庫附答案一、單選題1.《信訪工作條例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年10月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日答案：A解析：《信訪工作條例》自2022年5月1日起施行。這是為了貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，適應形勢發(fā)展需要而制定的重要法規(guī)。2.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項（）工作。A.經(jīng)常性B.階段性C.臨時性D.周期性答案：A解析：信訪工作是一項經(jīng)常性工作，因為群眾的訴求和問題隨時可能出現(xiàn)，需要黨和政府持續(xù)關注和處理，以保持與人民群眾的密切聯(lián)系，及時解決群眾的困難。3.各級機關、單位應當暢通信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為（）服務。A.人民群眾B.上級領導C.地方政府D.企業(yè)單位答案：A解析：信訪工作的核心就是為人民群眾服務，各級機關、單位通過處理信訪事項，滿足人民群眾的合理訴求，維護人民群眾的合法權益。4.信訪人一般應當采用（）形式提出信訪事項，并載明其姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。A.口頭B.書面C.電話D.郵件答案：B解析：書面形式可以更清晰、準確地記錄信訪人的訴求、事實和理由，便于相關部門進行處理和存檔，也有利于保障信訪工作的規(guī)范和有序進行。5.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接袡嗵幚淼谋炯壔蛘呱弦患墮C關、單位設立或者指定的（）提出。A.辦公場所B.信訪接待場所C.會議室D.值班室答案：B解析：設立專門的信訪接待場所是為了規(guī)范走訪秩序，方便信訪人反映問題，也便于機關、單位集中處理信訪事項。6.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.3B.4C.5D.6答案：C解析：限制代表人數(shù)可以避免大規(guī)模走訪帶來的秩序混亂等問題，同時也能保證信訪事項能夠有效傳達和處理。7.各級機關、單位及其工作人員應當根據(jù)各自職責和有關規(guī)定，按照（）的原則，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。A.誰主管、誰負責B.屬地管理C.分級負責D.以上都是答案：D解析：“誰主管、誰負責”“屬地管理、分級負責”是信訪工作處理的重要原則，確保信訪事項能夠得到準確、及時的處理，避免推諉扯皮。8.對信訪人提出的檢舉控告類事項，紀檢監(jiān)察機關或者有權處理的機關、單位應當依規(guī)依紀依法（）處理。A.及時B.緩慢C.拖延D.擱置答案：A解析：對于檢舉控告類事項，及時處理能夠保障公民的監(jiān)督權利，維護社會公平正義，防止問題擴大化。9.信訪事項應當自受理之日起（）日內(nèi)辦結；情況復雜的，經(jīng)本機關、單位負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30；30B.60；30C.90；60D.120；60答案：B解析：規(guī)定辦理期限是為了提高信訪工作效率，避免信訪事項久拖不決，保障信訪人的合法權益。10.信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（）日內(nèi)向復查機關的上一級機關、單位請求復核。A.15B.30C.45D.60答案：B解析：給予信訪人一定的時間請求復核，是為了保障信訪人的救濟權利，使其有機會對復查結果進行進一步的申訴。二、多選題1.《信訪工作條例》適用于（）等機關、單位。A.各級黨的機關B.人大機關C.行政機關D.政協(xié)機關E.監(jiān)察機關F.審判機關G.檢察機關答案：ABCDEFG解析：《信訪工作條例》適用于各類機關、單位，涵蓋了黨、政、司法等各個領域，以確保信訪工作在整個國家治理體系中的全面覆蓋和有效運行。2.信訪工作應當遵循下列原則（）。A.堅持黨的全面領導B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE解析：這些原則是信訪工作的基本遵循，黨的全面領導是根本保證，以人民為中心是核心要求，落實責任是關鍵舉措，依法按政策解決問題是基本方式，源頭治理化解矛盾是治本之策。3.信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有下列行為（）。A.在機關、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機關、單位B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機關、單位工作人員D.非法限制他人人身自由E.在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所答案：ABCDE解析：這些行為嚴重破壞了正常的信訪秩序和社會公共秩序，損害了其他公民的合法權益，違反了法律法規(guī)，是不被允許的。4.各級機關、單位在處理信訪事項時，應當（）。A.及時受理、辦理信訪事項B.向信訪人反饋辦理結果C.對信訪人進行教育、疏導D.對信訪事項進行分析研究，改進工作答案：ABCD解析：及時受理和辦理信訪事項是基本職責，反饋結果是保障信訪人知情權，教育疏導是促進信訪人理性表達訴求，分析研究改進工作是從源頭上解決問題，提高信訪工作水平。5.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權處理的機關、單位應當（）。A.認真研究論證B.對科學合理、具有現(xiàn)實可行性的，應當采納或者部分采納C.書面告知信訪人處理情況D.對不予采納的，無需說明理由答案：ABC解析：對于建議意見類事項，認真研究論證是尊重信訪人的表現(xiàn)，采納合理建議可以促進工作改進，書面告知處理情況是保障信訪人的參與權和知情權，對于不予采納的也應當說明理由。6.下列關于信訪事項復查復核的說法正確的有（）。A.信訪人對處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)請求原辦理機關、單位的上一級機關、單位復查B.復查機關、單位應當自收到復查請求之日起30日內(nèi)提出復查意見C.信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內(nèi)向復查機關的上一級機關、單位請求復核D.復核機關、單位應當自收到復核請求之日起30日內(nèi)提出復核意見答案：ABCD解析：這些規(guī)定明確了信訪事項復查復核的程序和期限，保障了信訪人的申訴權利，也確保了復查復核工作的規(guī)范和高效。7.各級黨委和政府應當加強信訪工作信息化建設，建立健全（）的信訪信息系統(tǒng)。A.互聯(lián)互通B.智能高效C.安全可靠D.封閉運行答案：ABC解析：互聯(lián)互通可以實現(xiàn)信息共享，提高工作效率；智能高效能夠利用現(xiàn)代技術提升信訪工作的處理能力；安全可靠是保障信訪信息的保密性和完整性，而封閉運行不利于信息的流通和共享，不符合信息化建設的要求。8.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的（），可以按照有關規(guī)定給予表彰和獎勵。A.機關、單位B.信訪工作人員C.信訪人D.企業(yè)答案：AB解析：對機關、單位和信訪工作人員進行表彰獎勵，能夠激勵他們積極履行職責，提高信訪工作質(zhì)量和效率。而信訪人主要是反映問題和訴求的主體，企業(yè)一般與信訪工作的直接關聯(lián)性較小。9.各級機關、單位應當加強信訪工作人員隊伍建設，選優(yōu)配強信訪干部，關心關愛信訪干部，（）。A.為信訪工作提供必要的支持和保障B.注重信訪干部的培養(yǎng)使用C.提高信訪干部的政治素質(zhì)和業(yè)務能力D.對信訪干部進行定期考核答案：ABCD解析：加強信訪工作人員隊伍建設是做好信訪工作的重要保障，提供支持保障、培養(yǎng)使用干部、提高能力素質(zhì)和進行定期考核等措施，有助于打造一支高素質(zhì)的信訪工作隊伍。10.信訪工作聯(lián)席會議應當（）。A.定期召開會議B.分析形勢，部署任務C.研究重大事項D.協(xié)調(diào)解決具有普遍性的信訪突出問題答案：ABCD解析：信訪工作聯(lián)席會議是協(xié)調(diào)解決信訪問題的重要機制，通過定期召開會議，對信訪形勢進行分析，部署工作任務，研究重大事項，能夠有效協(xié)調(diào)各方力量，解決具有普遍性的信訪突出問題。三、判斷題1.信訪人可以向各級機關、單位反映問題，但不得越級走訪。（）答案：錯誤解析：信訪人可以采用走訪形式提出信訪事項，有權到有權處理的本級或者上一級機關、單位設立或者指定的信訪接待場所提出，在符合規(guī)定的情況下可以越級走訪，但要遵守相關程序和規(guī)定。2.各級機關、單位對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，可以隱瞞、謊報、緩報。（）答案：錯誤解析：對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息，各級機關、單位應當及時報告并采取措施妥善處理，隱瞞、謊報、緩報可能會導致問題擴大化，影響社會穩(wěn)定。3.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。（）答案：正確解析：捏造歪曲事實、誣告陷害他人是違法行為，根據(jù)情節(jié)輕重，應當依法給予相應的處罰，以維護社會公平正義和他人的合法權益。4.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關、單位的上級機關、單位又提出同一信訪事項的，上級機關、單位不予受理。（）答案：正確解析：為了避免重復處理和資源浪費，保障信訪工作的效率，在信訪事項已經(jīng)受理或正在辦理期間，信訪人再次向上級機關、單位提出同一事項的，上級機關、單位不予受理。5.對信訪事項作出處理意見后，無需告知信訪人。（）答案：錯誤解析：機關、單位對信訪事項作出處理意見后，應當書面告知信訪人處理結果，這是保障信訪人知情權的重要體現(xiàn)。6.各級機關、單位可以根據(jù)工作需要建立信訪信息系統(tǒng)，但不需要與上級和下級機關、單位的信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。（）答案：錯誤解析：各級機關、單位應當加強信訪工作信息化建設，建立健全互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，以便實現(xiàn)信息共享，提高信訪工作的協(xié)同性和效率。7.信訪工作只是信訪部門的事情，與其他部門無關。（）答案：錯誤解析：信訪工作是一項系統(tǒng)工程，涉及到各個部門和單位，需要各部門協(xié)同配合，共同做好信訪工作，落實各自的職責。8.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級機關、單位不再受理。（）答案：正確解析：復核意見是信訪事項的最終處理結果，信訪人對復核意見不服仍以同一事實和理由提出投訴請求的，各級機關、單位不再受理，以維護信訪工作的權威性和穩(wěn)定性。9.各級黨委和政府應當將信訪工作績效納入領導班子和領導干部考核體系。（）答案：正確解析：將信訪工作績效納入領導班子和領導干部考核體系，能夠促使領導干部重視信訪工作，切實履行信訪工作責任，提高信訪工作水平。10.信訪人可以在任何時間、任何地點以任何方式提出信訪事項。（）答案：錯誤解析：信訪人應當遵守法律法規(guī)和信訪工作的相關規(guī)定，采用合法、合理的方式，在適當?shù)臅r間和地點提出信訪事項，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，維護正常的信訪秩序。四、簡答題1.簡述《信訪工作條例》的主要內(nèi)容。答：《信訪工作條例》主要內(nèi)容包括：一是明確了信訪工作的定位，指出信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項經(jīng)常性工作。二是規(guī)定了信訪工作應當遵循的原則，如堅持黨的全面領導、以人民為中心、落實信訪工作責任、依法按政策解決問題、源頭治理化解矛盾等。三是規(guī)范了信訪工作的流程，包括信訪事項的提出、受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)。四是明確了信訪人的權利和義務，保障信訪人依法反映問題的同時，要求信訪人遵守法律法規(guī)和信訪秩序。五是規(guī)定了各級機關、單位在信訪工作中的職責和處理方式，強調(diào)了“誰主管、誰負責”“屬地管理、分級負責”等原則。六是建立了信訪工作的監(jiān)督和考核機制，對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的給予表彰獎勵，對失職失責的進行責任追究。2.信訪人在信訪過程中享有哪些權利？答：信訪人在信訪過程中享有以下權利：一是提出信訪事項的權利，可采用書信、電子郵件、電話、走訪等形式向各級機關、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。二是了解信訪事項處理情況的權利，有權知道信訪事項是否受理、辦理進度和處理結果。三是要求回避的權利，如果信訪工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關系，信訪人可以要求其回避。四是復查復核的權利，對信訪事項的處理意見不服的，可以請求復查；對復查意見不服的，可以請求復核。五是獲得救濟的權利，如果信訪人的合法權益因信訪事項處理不當受到損害，有權依法獲得相應的賠償或補償。3.簡述信訪工作中“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”原則的含義。答：“屬地管理、分級負責”原則是指信訪事項原則上由事發(fā)地政府解決，事發(fā)地政府根據(jù)信訪事項的性質(zhì)和嚴重程度，按照分級負責的要求進行處理。即按照行政區(qū)劃和管理層次，明確各級政府和部門在信訪工作中的職責，確保信訪事項能夠得到及時、有效的處理?！罢l主管、誰負責”原則是指哪個部門主管的業(yè)務范圍內(nèi)的問題，就由哪個部門負責處理。強調(diào)了主管部門對信訪事項的直接責任，避免出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象，保證信訪事項能夠準確地落實到責任主體，提高處理效率和質(zhì)量。例如，涉及教育領域的信訪問題，由教育主管部門負責處理；涉及企業(yè)勞動糾紛的信訪問題，由人力資源和社會保障等相關主管部門負責處理。4.各級機關、單位在處理信訪事項時應遵循哪些要求？答：各級機關、單位在處理信訪事項時應遵循以下要求：一是及時受理，對信訪人提出的信訪事項，應當在規(guī)定時間內(nèi)決定是否受理，并告知信訪人。二是認真辦理，根據(jù)各自職責和有關規(guī)定，按照“誰主管、誰負責”“屬地管理、分級負責”的原則，依法按政策及時就地解決群眾合法合理訴求。三是反饋結果，處理結束后，應當將處理結果書面告知信訪人。四是進行教育疏導，在處理信訪事項過程中，對信訪人進行法律法規(guī)和政策宣傳，做好教育疏導工作，引導信訪人依法理性反映問題。五是分析研究，對信訪事項進行分析研究，找出問題產(chǎn)生的原因，改進工作，從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。六是遵守保密規(guī)定，對信訪人提供的信息和涉及的隱私等內(nèi)容予以保密。5.如何做好信訪工作信息化建設？答：做好信訪工作信息化建設可從以下幾個方面入手：一是建立健全互聯(lián)互通的信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各級機關、單位之間的信息共享，打破信息壁壘，提高工作協(xié)同性。二是提升系統(tǒng)的智能高效性，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，對信訪數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，為信訪工作決策提供支持，提高信訪事項的處理效率和精準度。三是保障系統(tǒng)的安全可靠性，加強信息安全防護，防止信訪信息泄露和被非法篡改，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。四是加強培訓，提高信訪工作人員運用信息化系統(tǒng)的能力和水平，使其能夠熟練操作和使用系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的作用。五是拓展信息渠道，除了傳統(tǒng)的信訪渠道外，還可以通過網(wǎng)絡平臺、手機APP等多種方式方便信訪人提出信訪事項，提高信訪工作的便捷性和覆蓋面。六是加強與其他政務信息系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)信息資源的整合和利用，提升政府整體治理能力。五、論述題1.結合實際，論述《信訪工作條例》實施的重要意義。答：《信訪工作條例》的實施具有多方面的重要意義。從政治層面來看，它是貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想的重要舉措，體現(xiàn)了黨對信訪工作的全面領導。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，通過《信訪工作條例》的實施，能夠更好地保持黨和政府與人民群眾的密切聯(lián)系，傾聽群眾呼聲，回應群眾關切，鞏固黨的執(zhí)政基礎。例如，在一些地方，通過落實《信訪工作條例》，建立了領導干部接訪下訪制度，領導干部深入基層與群眾面對面交流，解決群眾實際問題，增強了群眾對黨的信任和擁護。從社會層面來說，《信訪工作條例》有助于維護社會穩(wěn)定。它規(guī)范了信訪秩序，明確了信訪人的權利和義務，以及各級機關、單位的職責和處理程序。這使得信訪事項能夠依法依規(guī)得到妥善處理，避免了因信訪問題處理不當引發(fā)的社會矛盾激化。比如，在一些城市的老舊小區(qū)改造過程中，部分居民對改造方案存在異議并通過信訪渠道反映問題。相關部門依據(jù)《信訪工作條例》及時受理、辦理，組織居民與施工方溝通協(xié)商，最終達成了雙方都能接受的方案，既保障了居民的合法權益，又推動了改造工程的順利進行，維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。在法治層面，《信訪工作條例》為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)和規(guī)范。它強調(diào)依法按政策解決問題，要求各級機關、單位在處理信訪事項時嚴格遵循法律法規(guī)和政策規(guī)定。這有助于提高信訪工作的法治化水平，促進依法行政和公正司法。例如，在一些涉及土地征收、房屋拆遷的信訪案件中，相關部門依據(jù)《信訪工作條例》和土地管理、城市房屋拆遷等法律法規(guī)，對信訪人的訴求進行認真審查和處理，保障了信訪人的合法權益，也彰顯了法治的權威。從工作層面來講，《信訪工作條例》有利于提高信訪工作效率和質(zhì)量。它建立了科學合理的信訪工作機制，明確了各部門的職責分工，避免了推諉扯皮現(xiàn)象。同時，要求各級機關、單位及時受理、辦理信訪事項，并在規(guī)定期限內(nèi)反饋結果，提高了信訪事項的處理速度和效果。例如，一些地方通過建立信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了信訪事項的網(wǎng)上流轉和辦理，大大縮短了辦理時間，提高了工作效率。此外，《信訪工作條例》還注重源頭治理，要求各級機關、單位對信訪事項進行分析研究，改進工作，從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生。這有助于推動政府部門不斷優(yōu)化決策、改進工作方法，提高社會治理能力和水平。例如，一些地方通過對信訪數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)了城市公共服務中存在的短板，及時調(diào)整政策，加大了對相關領域的投入，改善了公共服務質(zhì)量，減少了因公共服務問題引發(fā)的信訪事項。綜上所述，《信訪工作條例》的實施對于加強黨的領導、維護社會穩(wěn)定、推進法治建設、提高工作效率和加強社會治理等方面都具有重要意義，是新時代信訪工作的重要保障。2.談談如何提高信訪工作的實效性，更好地解決群眾的信訪問題。答：提高信訪工作的實效性，更好地解決群眾的信訪問題，需要從多個方面入手。首先，加強信訪工作隊伍建設是關鍵。要選優(yōu)配強信訪干部，注重選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強、責任心重、善于做群眾工作的干部從事信訪工作。加強對信訪干部的培訓，提高他們的政策水平、法律知識和溝通協(xié)調(diào)能力。例如，定期組織信訪干部參加法律法規(guī)、政策解讀等方面的培訓課程，邀請專家學者進行授課，讓信訪干部能夠準確把握政策法規(guī)，更好地為群眾解答問題。同時，要關心關愛信訪干部，為他們提供必要的支持和保障，解決他們的工作和生活困難，激發(fā)他們的工作積極性和主動性。其次，暢通信訪渠道是基礎。要進一步拓寬信訪途徑，除了傳統(tǒng)的書信、走訪等方式外，充分利用現(xiàn)代信息技術，建立網(wǎng)上信訪平臺、開通手機APP等，方便群眾隨時隨地反映問題。同時，要加強對信訪渠道的宣傳，讓群眾了解各種信訪方式的使用方法和流程。例如，通過社區(qū)宣傳、媒體報道等方式，向群