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2026年美甲店加盟合同(品牌·產(chǎn)品版)合同編號(hào):__________
2026年美甲店加盟合同(品牌·產(chǎn)品版)
第一章總則
第一條合同宗旨
本合同由以下雙方于2026年簽署,旨在明確加盟經(jīng)營(yíng)美甲店的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù),規(guī)范雙方行為,促進(jìn)合作共贏。
第二條合同主體
1.1加盟方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):具有完全民事行為能力的自然人或合法注冊(cè)的企業(yè)法人,詳細(xì)地址:__________,法定代表人/負(fù)責(zé)人:__________,聯(lián)系電話:__________,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼:__________。
1.2被加盟方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的美甲品牌運(yùn)營(yíng)商,詳細(xì)地址:__________,法定代表人:__________,聯(lián)系電話:__________,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:__________。
第三條合同期限
3.1本合同有效期為_(kāi)___年,自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
3.2合同期滿前____個(gè)月,如雙方均未提出書(shū)面解除意向,本合同自動(dòng)續(xù)期____年,續(xù)期次數(shù)不限。
第四條適用法律
4.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
4.2任何一方違反本合同約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,包括但不限于行政、民事及刑事責(zé)任。
第二章加盟資格及權(quán)利義務(wù)
第五條加盟資格
5.1甲方須具備以下條件方可成為乙方加盟商:
(1)年滿____周歲,具有完全民事行為能力;
(2)具備合法的身份證明及經(jīng)營(yíng)資格;
(3)認(rèn)同乙方的品牌文化及經(jīng)營(yíng)理念;
(4)具備履行本合同約定的資金實(shí)力及商業(yè)信譽(yù);
(5)無(wú)任何法律糾紛或不良信用記錄。
5.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的加盟申請(qǐng)進(jìn)行審核,審核結(jié)果以書(shū)面形式通知甲方。
第六條甲方的權(quán)利
6.1享有乙方品牌商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)模式的合法使用權(quán)。
6.2獲得乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。
6.3享受乙方統(tǒng)一的供應(yīng)鏈及物流配送服務(wù)。
6.4參與乙方組織的市場(chǎng)推廣及促銷活動(dòng)。
6.5對(duì)乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)享有優(yōu)先采購(gòu)權(quán)。
第七條甲方的義務(wù)
7.1按照乙方標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一品牌形象,不得擅自變更品牌標(biāo)識(shí)及經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
7.2嚴(yán)格遵守乙方的運(yùn)營(yíng)管理制度及服務(wù)規(guī)范。
7.3按時(shí)足額支付加盟費(fèi)、保證金及其他應(yīng)付款項(xiàng)。
7.4維護(hù)乙方品牌聲譽(yù),不得從事任何損害品牌形象的行為。
7.5積極配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)反饋工作。
第八條乙方的權(quán)利
8.1對(duì)甲方的加盟資格及經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。
8.2根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整品牌標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)政策。
8.3保留對(duì)本合同終止后加盟店經(jīng)營(yíng)權(quán)收回的權(quán)利。
8.4對(duì)違反本合同約定的甲方享有相應(yīng)的追償權(quán)。
第九條乙方的義務(wù)
9.1向甲方提供完整的品牌授權(quán)及運(yùn)營(yíng)支持。
9.2保證提供的培訓(xùn)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)。
9.3提供的產(chǎn)品及服務(wù)須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安全要求。
9.4協(xié)助甲方處理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題。
第三章費(fèi)用及支付方式
第十條加盟費(fèi)用
10.1一次性加盟費(fèi):人民幣_(tái)___元(大寫(xiě):____________)。
10.2保證金:人民幣_(tái)___元(大寫(xiě):____________),合同終止后經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)違約行為,無(wú)息退還。
10.3首年管理費(fèi):人民幣_(tái)___元(大寫(xiě):____________),按年度收取。
第十一條支付方式
11.1甲方應(yīng)在簽訂本合同之日起____日內(nèi),將加盟費(fèi)及保證金一次性支付至乙方指定賬戶。
11.2首年管理費(fèi)于合同生效后____日內(nèi)支付。
11.3所有款項(xiàng)支付后,乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。
第四章品牌使用及經(jīng)營(yíng)規(guī)范
第十二條品牌使用
12.1甲方僅可在本合同約定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)使用乙方品牌商標(biāo)及標(biāo)識(shí)。
12.2不得將品牌授權(quán)給第三方使用,不得進(jìn)行任何形式的品牌轉(zhuǎn)讓或許可。
12.3品牌使用應(yīng)符合乙方統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范。
第十三條經(jīng)營(yíng)規(guī)范
13.1甲方的美甲店須按照乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)化流程提供服務(wù)。
13.2服務(wù)價(jià)格須在乙方指導(dǎo)范圍內(nèi)制定,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。
13.3不得銷售非乙方授權(quán)的產(chǎn)品,不得使用假冒偽劣材料。
13.4定期向乙方提交經(jīng)營(yíng)報(bào)告,包括但不限于客流量、銷售額及客戶反饋。
第五章培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)支持
第十四條培訓(xùn)體系
14.1乙方須提供全面的加盟商培訓(xùn),包括但不限于:
(1)品牌文化及經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn);
(2)美甲技術(shù)及服務(wù)流程培訓(xùn);
(3)市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶管理培訓(xùn);
(4)設(shè)備使用及維護(hù)培訓(xùn)。
14.2培訓(xùn)地點(diǎn):乙方指定培訓(xùn)中心或甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
14.3培訓(xùn)費(fèi)用已包含在加盟費(fèi)中,甲方無(wú)需另行支付。
第十五條運(yùn)營(yíng)支持
15.1乙方提供標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)及管理工具。
15.2乙方定期組織市場(chǎng)督導(dǎo),對(duì)加盟店進(jìn)行巡檢。
15.3乙方提供線上運(yùn)營(yíng)平臺(tái),支持訂單管理及數(shù)據(jù)分析。
15.4乙方協(xié)助甲方處理消費(fèi)者投訴及糾紛。
第六章合同變更及解除
第十六條合同變更
16.1本合同的任何變更,須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致。
16.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及社會(huì)公德。
16.3變更后的內(nèi)容作為本合同不可分割的一部分。
第十七條合同解除
17.1甲乙雙方協(xié)商一致,可提前解除本合同。
17.2甲方有下列情形之一的,乙方有權(quán)解除合同:
(1)未按時(shí)支付應(yīng)付款項(xiàng),經(jīng)催告仍不支付的;
(2)擅自變更品牌形象或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的;
(3)嚴(yán)重違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范,損害品牌聲譽(yù)的;
(4)連續(xù)____個(gè)月未達(dá)到乙方考核標(biāo)準(zhǔn)的。
17.3乙方有下列情形之一的,甲方有權(quán)解除合同:
(1)未提供約定的培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)支持;
(2)擅自提高加盟費(fèi)用的;
(3)品牌產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的。
17.4合同解除后,雙方應(yīng)在____日內(nèi)完成清算工作。
第七章違約責(zé)任
第十八條違約情形
18.1甲方違約責(zé)任:
(1)支付違約金:違約金額的____%,最低為人民幣_(tái)___元(大寫(xiě):____________)。
(2)賠償乙方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(3)合同解除后,保證金不予退還。
18.2乙方違約責(zé)任:
(1)退還已收取的加盟費(fèi)及保證金。
(2)賠償甲方因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(3)合同解除后,甲方享有優(yōu)先加盟權(quán)。
第十九條不可抗力
19.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
19.2不可抗力發(fā)生后,雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。
第八章?tīng)?zhēng)議解決
第二十條爭(zhēng)議處理
20.1本合同爭(zhēng)議優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。
20.2協(xié)商不成的,任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
20.3訴訟期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同非爭(zhēng)議部分。
第九章附則
第二十一條通知送達(dá)
21.1本合同所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)至本合同首部載明的地址。
21.2一方變更地址的,應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。
第二十二條合同生效
22.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
22.2本合同未盡事宜,由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第二十三條文本保存
23.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
23.2本合同及相關(guān)附件均需妥善保存,作為履行合同的依據(jù)。
(以下無(wú)正文)
###特殊應(yīng)用場(chǎng)景一:大學(xué)生創(chuàng)業(yè)加盟
**場(chǎng)景描述**:大學(xué)生利用課余時(shí)間或畢業(yè)后的初期階段,選擇加盟一家品牌美甲店,以較低的成本快速進(jìn)入市場(chǎng)。
**需要注意的條款及修正**:
1.**第七條甲方的義務(wù)**中增加“甲方為學(xué)生的,應(yīng)征得監(jiān)護(hù)人同意,并提供學(xué)生證及學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證報(bào)告?!?/p>
2.**第十條加盟費(fèi)用**中降低首次加盟費(fèi)及保證金比例,或提供分期支付選項(xiàng),以減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。
3.**第十六條合同變更**中增加“乙方應(yīng)為學(xué)生加盟商提供更多的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及資源對(duì)接,包括但不限于導(dǎo)師輔導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)等?!?/p>
**專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋**:學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證報(bào)告是指由教育部全國(guó)學(xué)生信息網(wǎng)出具的個(gè)人學(xué)歷信息驗(yàn)證報(bào)告,用于證明個(gè)人學(xué)歷的真實(shí)性。
###特殊應(yīng)用場(chǎng)景二:海外市場(chǎng)擴(kuò)張
**場(chǎng)景描述**:美甲品牌計(jì)劃將業(yè)務(wù)拓展到海外市場(chǎng),選擇與當(dāng)?shù)丶用松毯献?,以快速建立品牌影響力?/p>
**需要注意的條款及修正**:
1.**第四條適用法律**中增加“本合同在適用中華人民共和國(guó)法律的同時(shí),亦應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)?!?/p>
2.**第十二條品牌使用**中增加“乙方應(yīng)提供品牌在當(dāng)?shù)氐淖?cè)及使用許可,甲方需遵守當(dāng)?shù)厣虡?biāo)法及廣告法的規(guī)定?!?/p>
3.**第十五條運(yùn)營(yíng)支持**中增加“乙方應(yīng)提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研報(bào)告及文化適應(yīng)培訓(xùn),幫助甲方更好地融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?!?/p>
**專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋**:商標(biāo)法是指規(guī)范商標(biāo)注冊(cè)、使用、管理和保護(hù)的法律規(guī)范的總稱。廣告法是指規(guī)范廣告活動(dòng),保護(hù)廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告消費(fèi)者的合法權(quán)益的法律規(guī)范。
###特殊應(yīng)用場(chǎng)景三:連鎖加盟體系
**場(chǎng)景描述**:美甲品牌已形成連鎖加盟體系,新加盟商加入后需在原有體系基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
**需要注意的條款及修正**:
1.**第六條甲方的權(quán)利**中增加“甲方享有參與品牌連鎖體系管理及決策的權(quán)利,包括但不限于提出經(jīng)營(yíng)建議、參與年度會(huì)議等?!?/p>
2.**第九條乙方的義務(wù)**中增加“乙方應(yīng)建立連鎖加盟商的考核及晉升機(jī)制,對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的加盟商給予獎(jiǎng)勵(lì)及支持?!?/p>
3.**第十七條合同解除**中增加“甲方連續(xù)____年被評(píng)為優(yōu)秀加盟商,合同期滿后享有優(yōu)先續(xù)約及品牌授權(quán)的權(quán)利?!?/p>
**專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋**:連鎖加盟體系是指通過(guò)品牌授權(quán)和標(biāo)準(zhǔn)化管理,將多個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體組織成一個(gè)統(tǒng)一品牌的經(jīng)營(yíng)模式。
###特殊應(yīng)用場(chǎng)景四:產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)
**場(chǎng)景描述**:加盟商主要經(jīng)營(yíng)乙方提供的美甲產(chǎn)品,而非提供美甲服務(wù)。
**需要注意的條款及修正**:
1.**第六條甲方的權(quán)利**中增加“甲方享有乙方產(chǎn)品的獨(dú)家代理權(quán),乙方不得將同等產(chǎn)品授權(quán)給其他代理商。”
2.**第九條乙方的義務(wù)**中增加“乙方應(yīng)保證產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)及質(zhì)量穩(wěn)定,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期更新及升級(jí)?!?/p>
3.**第十五條運(yùn)營(yíng)支持**中增加“乙方應(yīng)提供產(chǎn)品銷售培訓(xùn)及市場(chǎng)推廣支持,包括但不限于線上廣告、線下促銷活動(dòng)等?!?/p>
**專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋**:產(chǎn)品特許經(jīng)營(yíng)是指特許人將自己的產(chǎn)品品牌、商標(biāo)、經(jīng)營(yíng)模式等授權(quán)給被特許人使用,被特許人支付特許費(fèi)并按照特許人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
###特殊應(yīng)用場(chǎng)景五:合作經(jīng)營(yíng)模式
**場(chǎng)景描述**:加盟商與乙方建立合作關(guān)系,共同投資經(jīng)營(yíng)美甲店,共享利潤(rùn)。
**需要注意的條款及修正**:
1.**第二條合同主體**中增加“合作經(jīng)營(yíng)模式下,甲乙雙方為共同投資人,按約定比例分配利潤(rùn)及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。”
2.**第十條加盟費(fèi)用**中改為“合作經(jīng)營(yíng)模式下,甲方需支付投資款人民幣_(tái)___元(大寫(xiě):____________),并按約定比例參與利潤(rùn)分配。”
3.**第十五條運(yùn)營(yíng)支持**中增加“乙方應(yīng)提供合作經(jīng)營(yíng)的具體方案及財(cái)務(wù)監(jiān)管,確保雙方利益得到保障?!?/p>
**專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋**:合作經(jīng)營(yíng)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然人、法人或其他組織,共同出資、共同經(jīng)營(yíng)、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種經(jīng)營(yíng)模式。
##實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)
1.**加盟商資質(zhì)審核不嚴(yán)**:加盟商可能不具備合法的經(jīng)營(yíng)資格或信用記錄不良,導(dǎo)致后續(xù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。
**解決辦法**:在簽訂合同前,對(duì)加盟商進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核,包括身份證明、經(jīng)營(yíng)資格、信用記錄等,確保其具備合法的經(jīng)營(yíng)能力。
2.**品牌使用不規(guī)范**:加盟商可能擅自變更品牌形象或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,損害品牌聲譽(yù)。
**解決辦法**:在合同中明確品牌使用的規(guī)范,并定期對(duì)加盟店進(jìn)行巡檢,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
3.**費(fèi)用支付不及時(shí)**:加盟商可能未按時(shí)支付加盟費(fèi)、保證金或其他應(yīng)付款項(xiàng),導(dǎo)致合同無(wú)法履行。
**解決辦法**:在合同中明確費(fèi)用支付的時(shí)間和方式,并設(shè)置違約金條款,對(duì)逾期支付行為進(jìn)行約束。
4.**運(yùn)營(yíng)支持不到位**:乙方可能未提供約定的培訓(xùn)及運(yùn)營(yíng)支持,導(dǎo)致加盟商經(jīng)營(yíng)困難。
**解決辦法**:在合同中明確乙方的運(yùn)營(yíng)支持內(nèi)容,并建立監(jiān)督機(jī)制,確保乙方履行其義務(wù)。
5.**合同解除糾紛**:在合同解除過(guò)程中,雙方可能就財(cái)產(chǎn)清算、違約責(zé)任等問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。
**解決辦法**:在合同中明確合同解除的條件和程序,并設(shè)置仲裁或訴訟條款,確保糾紛得到公正解決。
##原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件
1.**加盟商資質(zhì)證明文件**:包括身份證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、信用記錄等。
2.**品牌授權(quán)書(shū)**:乙方授予甲方使用品牌商標(biāo)及標(biāo)識(shí)的書(shū)面文件。
3.**運(yùn)營(yíng)手冊(cè)**:乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程及管理制度。
4.**培訓(xùn)計(jì)劃**:乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程及時(shí)間安排。
5.**市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告**:乙方提供的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研及分析報(bào)告。
6.**財(cái)務(wù)監(jiān)管方案**:合作經(jīng)營(yíng)模式下,乙方提供的財(cái)務(wù)監(jiān)管及利潤(rùn)分配方案。
7.**補(bǔ)充協(xié)議**:雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的任何補(bǔ)充約定。
多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說(shuō)明
第二十四條甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款
第二十四條之一甲方主導(dǎo)投資決策
1.1在涉及美甲店重大投資決策(包括但不限于門店選址、裝修設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)等)的事項(xiàng)上,甲方享有主導(dǎo)決策權(quán)。乙方應(yīng)提供必要的專業(yè)建議、數(shù)據(jù)支持及方案評(píng)估,但最終決策權(quán)歸甲方行使。
1.2甲方行使主導(dǎo)決策權(quán)時(shí),應(yīng)充分考慮乙方的品牌標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)要求,確保決策符合本合同約定的經(jīng)營(yíng)規(guī)范。因甲方?jīng)Q策不當(dāng)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)損失或品牌形象受損的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
1.3本條款所指“重大投資決策”的標(biāo)準(zhǔn)由雙方在簽訂本合同時(shí)共同制定詳細(xì)清單,并作為本合同附件一。
第二十四條之二甲方主導(dǎo)人員招聘與管理
2.1除本合同明確約定需由乙方委派或培訓(xùn)的核心管理人員(如品牌督導(dǎo)、技術(shù)總監(jiān)等)外,甲方有權(quán)主導(dǎo)門店一線服務(wù)人員及其他非核心崗位人員的招聘、錄用、培訓(xùn)及管理。
2.2甲方在招聘過(guò)程中,應(yīng)確保招聘人員符合乙方品牌所需的服務(wù)態(tài)度、技能水平及職業(yè)素養(yǎng)。乙方有權(quán)對(duì)招聘人員進(jìn)行面試或背景調(diào)查,并提出書(shū)面建議。
2.3甲方應(yīng)建立完善的人員管理制度,包括考勤、績(jī)效、獎(jiǎng)懲等,并確保制度內(nèi)容不低于乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)模板。乙方有權(quán)對(duì)甲方的人員管理進(jìn)行定期或不定期的指導(dǎo)與檢查。
2.4甲方招聘的人員應(yīng)遵守國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)及乙方提供的員工手冊(cè)規(guī)范,甲方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第二十四條之三甲方主導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
3.1在遵循乙方品牌營(yíng)銷策略及預(yù)算框架的前提下,甲方有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)及客戶需求,主導(dǎo)制定門店的日常營(yíng)銷活動(dòng)方案(包括但不限于會(huì)員促銷、主題沙龍、跨界合作等)。
3.2甲方策劃的營(yíng)銷活動(dòng)方案需提前____日提交至乙方審核,乙方應(yīng)在收到方案后____日內(nèi)提出書(shū)面意見(jiàn)。未經(jīng)乙方書(shū)面同意,甲方不得執(zhí)行方案。
3.3甲方執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的費(fèi)用,原則上由甲方自行承擔(dān)。如活動(dòng)效果顯著,經(jīng)雙方確認(rèn),超出約定比例的收益可按約定比例進(jìn)行分成。
3.4乙方應(yīng)提供市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)支持、活動(dòng)模板資源及效果評(píng)估方法,協(xié)助甲方提升營(yíng)銷活動(dòng)的專業(yè)性和有效性。
第二十四條之四甲方主導(dǎo)客戶關(guān)系維護(hù)
4.1甲方負(fù)責(zé)建立和維護(hù)門店的直接客戶關(guān)系,包括但不限于客戶信息收集、客戶服務(wù)溝通、客戶投訴處理、客戶維護(hù)活動(dòng)等。
4.2甲方應(yīng)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),并定期向乙方反饋客戶滿意度數(shù)據(jù)及市場(chǎng)反饋信息。乙方應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),為甲方提供客戶畫(huà)像及精準(zhǔn)營(yíng)銷建議。
4.3涉及客戶隱私信息的收集和使用,甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及乙方的保密協(xié)議,確??蛻粜畔踩?/p>
第二十四條之五甲方主導(dǎo)供應(yīng)鏈優(yōu)化建議權(quán)
5.1基于門店實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求,甲方有權(quán)對(duì)乙方的產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)提出優(yōu)化建議。乙方應(yīng)定期評(píng)估甲方建議的可行性和有效性。
5.2對(duì)于甲方提出的合理化建議被乙方采納并產(chǎn)生顯著效益的,乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)方式及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。
5.3本條款旨在鼓勵(lì)甲方積極參與品牌供應(yīng)鏈的優(yōu)化,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
第二十五條乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款
第二十五條之一乙方主導(dǎo)品牌標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督與執(zhí)行
1.1乙方保留對(duì)甲方美甲店在品牌形象、服務(wù)流程、產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等方面進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查的權(quán)利。檢查頻次及方式由乙方根據(jù)品牌管理要求制定,并提前通知甲方。
1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的品牌管理人員或指定接口人,負(fù)責(zé)配合乙方的監(jiān)督與檢查工作,及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1.3乙方有權(quán)對(duì)甲方違反品牌標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行處罰,包括但不限于發(fā)出警告、要求限期整改、扣除管理費(fèi)、暫停供貨、直至取消加盟資格。處罰標(biāo)準(zhǔn)在合同附件二中詳細(xì)列明。
1.4乙方有權(quán)對(duì)甲方門店的服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等進(jìn)行定期評(píng)估,評(píng)估結(jié)果作為甲方續(xù)約、獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的重要依據(jù)。
第二十五條之二乙方主導(dǎo)核心技術(shù)培訓(xùn)與認(rèn)證
2.1本合同約定的培訓(xùn)中,涉及品牌核心技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,由乙方主導(dǎo)培訓(xùn)并負(fù)責(zé)考核。甲方指定的培訓(xùn)講師需經(jīng)乙方認(rèn)可或由乙方委派。
2.2門店核心技術(shù)人員(如主理師)需通過(guò)乙方組織的定期技術(shù)考核或認(rèn)證,考核合格后方可繼續(xù)擔(dān)任核心崗位。乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.3甲方應(yīng)確保門店持續(xù)開(kāi)展內(nèi)部員工培訓(xùn),并定期選派優(yōu)秀員工參加乙方的進(jìn)階培訓(xùn)或技能提升計(jì)劃,以保持門店的技術(shù)領(lǐng)先性。
第二十五條之三乙方主導(dǎo)市場(chǎng)推廣資源分配
3.1乙方統(tǒng)一組織的全國(guó)性或區(qū)域性市場(chǎng)推廣活動(dòng)(如品牌廣告、大型展會(huì)、公益活動(dòng)等),甲方有資格參與,但參與資格及資源分配權(quán)歸乙方根據(jù)品牌戰(zhàn)略及門店績(jī)效決定。
3.2乙方可根據(jù)市場(chǎng)需要及品牌發(fā)展重點(diǎn),調(diào)整分配給各加盟店的市場(chǎng)推廣預(yù)算和資源,甲方應(yīng)予以配合。
3.3甲方申請(qǐng)參與乙方市場(chǎng)推廣活動(dòng)需提前提交詳細(xì)方案及預(yù)算申請(qǐng),經(jīng)乙方審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行?;顒?dòng)執(zhí)行過(guò)程中的重大事項(xiàng)需報(bào)請(qǐng)乙方批準(zhǔn)。
第二十五條之四乙方主導(dǎo)品牌形象升級(jí)與調(diào)整
4.1為保持品牌活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,乙方有權(quán)在不違反國(guó)家法律法規(guī)及社會(huì)公德的前提下,對(duì)品牌形象(包括但不限于Logo、VI系統(tǒng)、服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品系列等)進(jìn)行升級(jí)或調(diào)整。
4.2品牌形象升級(jí)或調(diào)整方案由乙方單方面制定,并在方案正式實(shí)施前____月通知所有加盟商。甲方應(yīng)無(wú)條件配合執(zhí)行新的品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。
4.3乙方應(yīng)就品牌形象升級(jí)或調(diào)整方案對(duì)甲方可能產(chǎn)生的成本影響進(jìn)行評(píng)估,并給予合理的過(guò)渡期及必要的支持。如升級(jí)方案導(dǎo)致甲方需投入重大成本,雙方可協(xié)商解決方案。
第二十五條之五乙方主導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
5.1本合同項(xiàng)下的品牌商標(biāo)、商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)模式等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得在合同約定范圍內(nèi)的使用權(quán),不得進(jìn)行任何形式的復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可或反向工程。
5.2乙方負(fù)責(zé)處理因甲方使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)而產(chǎn)生的侵權(quán)糾紛,甲方應(yīng)全力配合乙方的維權(quán)工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。
5.3甲方應(yīng)建立內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度,對(duì)接觸乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的員工進(jìn)行保密培訓(xùn),并簽訂保密協(xié)議。
第二十六條有第三方中介時(shí)的特殊條款
第二十六條之一中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)
1.1如甲方通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“中介”)與乙方達(dá)成加盟合作,中介應(yīng)向甲方如實(shí)披露本合同的全部條款內(nèi)容及乙方的品牌現(xiàn)狀、
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