跨境電商海外倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)保障合同協(xié)議甲方（委托方）：_________，法定代表人：_________，地址：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________。乙方（服務(wù)提供方）：_________，法定代表人：_________，地址：_________，聯(lián)系電話(huà)：_________，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_________。鑒于甲方從事跨境電商業(yè)務(wù)，需要海外倉(cāng)儲(chǔ)及物流服務(wù)；乙方擁有專(zhuān)業(yè)的海外倉(cāng)設(shè)施及物流資源，能夠提供優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)儲(chǔ)及物流服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1海外倉(cāng)：指乙方在_________（國(guó)家/地區(qū)）設(shè)立的用于存儲(chǔ)甲方貨物、處理訂單、進(jìn)行分揀、打包、發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)。1.2商品：指甲方委托乙方在海外倉(cāng)進(jìn)行存儲(chǔ)、管理及配送的貨物。1.3服務(wù)期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，共計(jì)_________個(gè)月。1.4服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)：乙方為甲方提供海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)空間，并負(fù)責(zé)甲方的商品入庫(kù)、出庫(kù)、存儲(chǔ)、保管等服務(wù)。2.2訂單處理服務(wù)：乙方根據(jù)甲方指示，對(duì)接收到的客戶(hù)訂單進(jìn)行分揀、打包、貼標(biāo)、發(fā)貨等服務(wù)。2.3物流配送服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)將甲方委托的貨物配送到客戶(hù)指定地址。2.4增值服務(wù)：乙方可根據(jù)甲方需求提供質(zhì)檢、貼標(biāo)、重新包裝、組裝、代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.5信息管理服務(wù)：乙方提供貨物庫(kù)存信息、訂單處理信息、物流信息等查詢(xún)服務(wù)，并定期向甲方提供貨物存儲(chǔ)及訂單處理報(bào)告。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1入庫(kù)及時(shí)性：乙方應(yīng)在收到甲方貨物后，_________小時(shí)內(nèi)完成入庫(kù)操作。3.2出庫(kù)及時(shí)性：乙方應(yīng)在收到甲方訂單信息后，_________小時(shí)內(nèi)完成出庫(kù)操作。3.3庫(kù)存準(zhǔn)確率：乙方應(yīng)保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月進(jìn)行至少一次全面盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及時(shí)告知甲方，庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到_________%以上。3.4貨物完好率：乙方應(yīng)采取必要的措施，確保貨物在存儲(chǔ)、搬運(yùn)、分揀、打包、發(fā)貨過(guò)程中的完好性，貨物完好率應(yīng)達(dá)到_________%以上。3.5訂單處理準(zhǔn)確率：乙方應(yīng)確保訂單處理的準(zhǔn)確性，訂單處理準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到_________%以上。3.6物流配送時(shí)效：乙方應(yīng)選擇合適的物流渠道，確保貨物能夠按照約定時(shí)效配送到客戶(hù)手中，物流配送時(shí)效應(yīng)符合雙方約定。3.7客戶(hù)服務(wù)水平：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢(xún)和投訴，并提供相應(yīng)的解決方案。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、操作費(fèi)、物流配送費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)：按商品存儲(chǔ)體積（或重量）收取，每立方米（或每公斤）每月_________元。4.2.2操作費(fèi)：包括商品入庫(kù)、出庫(kù)、分揀、打包、貼標(biāo)等操作，按每件商品收取_________元。4.2.3物流配送費(fèi)：按照乙方選擇的物流渠道及配送距離收取，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。4.2.4增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)具體提供的增值服務(wù)內(nèi)容收取，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。4.3支付方式：甲方應(yīng)采用_________方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后_________日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利和義務(wù)5.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：5.1.1甲方的權(quán)利：5.1.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)。5.1.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方及時(shí)整改服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。5.1.1.3有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。5.1.2甲方的義務(wù)：5.1.2.1應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.2.2應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、材質(zhì)、重量、體積、圖片等。5.1.2.3應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作。5.1.2.4應(yīng)保證其提供的商品符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及海關(guān)監(jiān)管要求。5.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：5.2.1乙方的權(quán)利：5.2.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.1.2有權(quán)要求甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方的義務(wù)：5.2.2.1應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。5.2.2.2應(yīng)保證甲方的貨物安全，并采取必要的措施防止貨物丟失、損壞。5.2.2.3應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的庫(kù)存信息、訂單處理信息、物流信息等。5.2.2.4應(yīng)及時(shí)向甲方提供貨物存儲(chǔ)及訂單處理報(bào)告。5.2.2.5應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及海關(guān)監(jiān)管要求，并負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為未支付金額的_________%/天。6.2乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成甲方損失的，應(yīng)向甲方賠償損失。賠償金額可以是實(shí)際損失，也可以是合同約定的違約金。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。6.3任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，例如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。7.2不可抗力影響：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第八條保密條款8.1保密信息：指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于商品信息、價(jià)格信息、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后_________年內(nèi)仍然有效。8.3例外情況：本協(xié)議約定的保密義務(wù)不包括以下情況：8.3.1雙方已經(jīng)公開(kāi)的信息。8.3.2雙方根據(jù)法律法規(guī)或政府要求必須披露的信息。8.3.3第三方已經(jīng)合法獲得的信息。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向_________（仲裁委員會(huì)名稱(chēng)）申請(qǐng)仲裁，或向_________（人民法院名稱(chēng)）提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)為_(kāi)________，訴訟地點(diǎn)為_(kāi)________。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議內(nèi)容，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同終止：本協(xié)議可以因以下原因終止：10.3.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽本協(xié)議。10.3.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。10.3.3一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.3.4不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.4合同終止后果：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、貨款等。乙方應(yīng)將甲方貨物按照甲方要求進(jìn)行處理，或根據(jù)雙方約定進(jìn)行處置。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)本協(xié)議載明的地址。一方變更地址的，應(yīng)提前_________日書(shū)面通知對(duì)方。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議是雙方合作關(guān)系的完整協(xié)議，取代雙方之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。11.3法律適用：本協(xié)議適用中華人民