跨境電商海外倉智能盤點合同樣本2025鑒于甲方希望委托乙方在[具體海外倉地址或區(qū)域]提供智能盤點服務(wù)，以提升其跨境電商海外倉庫存管理的效率和準確性；乙方具備提供智能盤點服務(wù)所需的技術(shù)、設(shè)備和專業(yè)能力，愿意按照本合同約定向甲方提供服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.1“智能盤點”指利用自動化和智能化技術(shù)（包括但不限于射頻識別（RFID）技術(shù)、人工智能（AI）圖像識別技術(shù)、自動化分揀設(shè)備等）進行的貨物庫存數(shù)量和/或狀態(tài)的核對過程。1.2“海外倉”指位于[具體國家或地區(qū)]的，用于存儲甲方跨境電商商品并履行面向當?shù)叵M者銷售訂單的倉庫。1.3“系統(tǒng)”指乙方為提供智能盤點服務(wù)而開發(fā)、部署或使用的軟件應(yīng)用程序、硬件設(shè)備及相關(guān)數(shù)據(jù)存儲設(shè)施。1.4“數(shù)據(jù)”指在智能盤點過程中產(chǎn)生的任何形式的信息記錄，包括但不限于貨物識別信息（如SKU代碼、條形碼、RFID標簽信息）、庫存數(shù)量、庫位信息、盤點時間戳、設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)、分析報告等。1.5“服務(wù)報告”指乙方根據(jù)甲方要求或合同約定，基于盤點數(shù)據(jù)生成的，關(guān)于庫存狀況、盤點結(jié)果、差異分析等的書面或電子文檔。1.6“有效盤點率”指在盤點過程中，被正確識別、計數(shù)并記錄的貨物總數(shù)量占應(yīng)盤點貨物總數(shù)的百分比。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方同意根據(jù)本合同約定，在甲方指定的[具體海外倉地址或區(qū)域]及其相關(guān)貨物上，為甲方提供以下智能盤點服務(wù)：2.1.1技術(shù)部署：乙方負責提供、安裝、調(diào)試、維護合同約定的智能盤點所需軟硬件設(shè)備，包括但不限于RFID讀寫器、天線、RFID標簽（如需）、AI攝像頭、盤點機器人（如需）、移動終端及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，并確保其正常運行。2.1.2系統(tǒng)集成：乙方負責將智能盤點系統(tǒng)與甲方指定的ERP、WMS或TMS等系統(tǒng)進行接口開發(fā)與集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。2.1.3數(shù)據(jù)處理與分析：乙方負責對通過智能盤點收集的原始數(shù)據(jù)進行清洗、校驗、匹配和統(tǒng)計分析，生成甲方所需的各類服務(wù)報告，并可根據(jù)甲方需求進行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘與分析。2.1.4盤點執(zhí)行服務(wù)：根據(jù)甲方提供的盤點計劃或指令，乙方執(zhí)行智能盤點操作，可能包括準備盤點環(huán)境、進行貨物掃描/識別、記錄盤點結(jié)果、處理異常情況等。服務(wù)形式可包括但不限于遠程指導、現(xiàn)場人員配合或乙方獨立完成。2.1.5人員培訓：乙方負責對甲方指定人員進行智能盤點系統(tǒng)操作、盤點流程規(guī)范、異常處理等方面的培訓，并提供必要的培訓材料。2.1.6系統(tǒng)維護與支持：乙方提供智能盤點系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、版本升級（在合同約定范圍內(nèi)）及技術(shù)咨詢等維護支持服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。服務(wù)響應(yīng)時間按本合同第X條（請插入具體條款編號，如第十三條）約定執(zhí)行。2.1.7其他服務(wù)：雙方約定的與智能盤點相關(guān)的其他服務(wù)。2.2除非本合同另有約定，乙方提供的服務(wù)范圍不限于本條2.1款所述內(nèi)容。第三條服務(wù)期限與地點3.1本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，共計[期限]。3.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在[具體海外倉地址或區(qū)域]內(nèi)提供本合同約定的智能盤點服務(wù)。如服務(wù)范圍或地點發(fā)生變化，需經(jīng)雙方書面確認。第四條服務(wù)標準與質(zhì)量4.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到以下標準：4.1.1準確率：有效盤點率應(yīng)達到[具體百分比，例如：99%]或合同約定的其他標準。4.1.2效率：單位時間內(nèi)的盤點量應(yīng)達到[具體指標，例如：每小時盤點XXSKU數(shù)量]或合同約定的其他標準。4.1.3數(shù)據(jù)質(zhì)量：盤點數(shù)據(jù)的準確性和完整性應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。4.1.4系統(tǒng)可用性：智能盤點相關(guān)系統(tǒng)的正常運行時間（SLA）應(yīng)不低于[具體百分比，例如：99.5%]。4.2甲方應(yīng)在盤點開始前向乙方提供準確的貨物清單、庫位信息等必要資料，并對資料的準確性負責。4.3乙方應(yīng)按照甲方確認的盤點計劃執(zhí)行盤點工作。4.4盤點結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交服務(wù)報告。甲方應(yīng)在收到報告后[具體天數(shù)，例如：5]個工作日內(nèi)進行驗收。驗收以雙方確認的服務(wù)報告中的關(guān)鍵指標（KPIs）是否達到本合同第四條約定標準為準。第五條費用與支付5.1本合同項下服務(wù)的費用構(gòu)成及支付方式如下：5.1.1費用構(gòu)成：a.固定服務(wù)費：按月/季/年收取人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）或美元[具體金額]美元（大寫：[金額大寫]），用于覆蓋[具體服務(wù)內(nèi)容，例如：系統(tǒng)基礎(chǔ)維護、人員配合、基礎(chǔ)報告等]。b.按量服務(wù)費：根據(jù)實際使用的[具體計量單位，例如：SKU數(shù)量、盤點次數(shù)、數(shù)據(jù)處理量等]，按[具體單價]收費。具體計量單位和單價由雙方另行書面確認。c.設(shè)備費用：乙方提供的硬件設(shè)備（如需）費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）或美元[具體金額]美元（大寫：[金額大寫]），[選擇：含在首付款中/按合同約定分期支付/獨立計算并按月支付]。設(shè)備所有權(quán)歸屬[雙方約定，例如：甲方/乙方]。d.其他費用：因甲方特殊需求產(chǎn)生的額外服務(wù)費用，由雙方另行協(xié)商確定。5.1.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.1.3支付時間：a.首期固定服務(wù)費于本合同生效之日起[具體天數(shù)，例如：7]個工作日內(nèi)支付。b.日常固定服務(wù)費于每個[月/季]度結(jié)束后的[具體天數(shù)，例如：10]個工作日內(nèi)支付。c.按量服務(wù)費根據(jù)[具體計量周期，例如：每月/每季度]甲方確認的實際使用量，在確認后的[具體天數(shù)，例如：15]個工作日內(nèi)支付。d.設(shè)備費用按本條5.1.1(c)款約定支付。e.甲方逾期支付任何款項，應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額[具體百分比，例如：萬分之五]的違約金。5.2所有費用均以人民幣或美元（根據(jù)合同幣種確定）計價和支付，具體幣種以本合同開頭所述為準。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格、有效的智能盤點服務(wù)。6.1.2有權(quán)獲取乙方提供的智能盤點數(shù)據(jù)和服務(wù)報告。6.1.3應(yīng)及時向乙方提供開展智能盤點工作所需的貨物清單、庫位圖、系統(tǒng)接口信息等資料，并保證資料的真實、準確、完整。6.1.4應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)部署、集成測試、人員培訓及盤點執(zhí)行工作。6.1.5應(yīng)按照本合同第五條約定及時足額支付服務(wù)費用。6.1.6應(yīng)對其提供的資料和系統(tǒng)的安全性負責，并確保其系統(tǒng)的訪問權(quán)限符合乙方進行數(shù)據(jù)交互的需求。6.1.7應(yīng)遵守乙方所在地的法律法規(guī)，并確保其業(yè)務(wù)活動不違反任何法律法規(guī)或第三方權(quán)利。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。6.2.2應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、標準和質(zhì)量，在約定地點為甲方提供智能盤點服務(wù)。6.2.3應(yīng)確保提供的智能盤點技術(shù)、設(shè)備和服務(wù)是合法獲得且符合相關(guān)技術(shù)標準和安全要求。6.2.4應(yīng)按照合同約定對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求除外。6.2.5應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并按照本合同第四條約定提供服務(wù)標準。6.2.6應(yīng)根據(jù)甲方要求提供必要的技術(shù)支持和培訓。6.2.7應(yīng)負責處理智能盤點過程中產(chǎn)生的技術(shù)問題和設(shè)備故障，并配合甲方進行系統(tǒng)維護和升級。6.2.8應(yīng)遵守甲方所在地及服務(wù)提供地的法律法規(guī)，確保其員工及操作符合當?shù)匾?guī)定。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1乙方同意，在提供智能盤點服務(wù)過程中，將接觸并處理甲方的商業(yè)秘密和運營數(shù)據(jù)。乙方及其員工、代理人、分包商（如適用）應(yīng)對從甲方獲取的所有數(shù)據(jù)承擔嚴格的保密義務(wù)，不得以任何方式泄露、濫用或用于合同約定目的之外的活動。7.2乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)合理標準的保密措施，保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜、篡改或未經(jīng)授權(quán)的訪問。7.3未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)提供給任何第三方，但以下情況除外：a.乙方為履行本合同之目的，需要將數(shù)據(jù)傳輸給其履行合同所必需的分包商或技術(shù)支持提供商，且已事先獲得甲方書面同意，并確保該分包商或技術(shù)支持提供商遵守不低于本合同要求的保密義務(wù)。b.依據(jù)適用的法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求進行信息披露。7.4本合同終止后，乙方仍有義務(wù)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方數(shù)據(jù)被完全銷毀或匿名化處理，且甲方書面同意可例外使用的情形。乙方應(yīng)在合同終止時或甲方要求時，返還或銷毀所有包含甲方數(shù)據(jù)的物理和電子載體。7.5乙方應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，如歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）、加州消費者隱私法案（CCPA）等，確保甲方數(shù)據(jù)的處理符合法律要求。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方為履行本合同而開發(fā)的智能盤點系統(tǒng)、軟件、工具等的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等）歸乙方所有。8.2甲方在支付完全部合同款項后，獲得智能盤點系統(tǒng)在甲方指定海外倉范圍內(nèi)、為本合同目的而使用的非獨占許可。8.3乙方授予甲方使用其提供的與本合同約定的服務(wù)相關(guān)的軟件的許可，該許可為不可轉(zhuǎn)讓、非獨占、不可分割的一部分，并隨本合同的有效期而終止。8.4甲方不得對乙方提供的系統(tǒng)或軟件進行反編譯、反匯編、修改、復制或創(chuàng)建衍生作品，除非獲得乙方事先書面同意。第九條系統(tǒng)支持與維護9.1乙方應(yīng)提供以下系統(tǒng)支持與維護服務(wù)：9.1.1常規(guī)支持：提供[例如：7x24小時/工作日9x5]的技術(shù)支持服務(wù)，通過電話、郵件、遠程連接等方式響應(yīng)用戶請求。9.1.2故障響應(yīng)：對于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在收到甲方通知后[具體小時數(shù)，例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時數(shù)，例如：8]小時內(nèi)提供解決方案或修復措施。9.1.3定期維護：乙方應(yīng)定期（例如：每月/每季度）對系統(tǒng)進行預防性維護和性能檢查，甲方應(yīng)予以配合。9.1.4版本更新：乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行必要的升級和更新，以修復漏洞、提升性能或增加功能，升級后的版本應(yīng)保證不低于原有服務(wù)標準。重大版本更新應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知甲方，并征得甲方同意。第十條保密條款10.1除本合同另有約定（如數(shù)據(jù)安全條款）或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方未公開的、具有商業(yè)價值的信息（“保密信息”）承擔保密義務(wù)。本合同所稱保密信息包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)、系統(tǒng)信息、合同條款等。10.2任何一方不得向任何第三方披露其保密信息，但為履行本合同之目的，確有必要向員工、顧問或分包商披露的，應(yīng)確保該等人員承擔不低于本合同要求的保密義務(wù)。10.3保密義務(wù)不適用于以下信息：a.披露時已是公開信息或進入公共領(lǐng)域的信息。b.披露前已為接收方合法知曉且非通過違反保密義務(wù)獲得的信息。c.接收方能證明其從無保密義務(wù)的第三方合法獲得該信息。d.接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求必須披露的信息，但接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力通知披露方，并僅在法律要求的最小范圍內(nèi)進行披露。10.4本保密條款在本合同有效期內(nèi)及終止后[具體年限，例如：五]年內(nèi)持續(xù)有效。第十一條違約責任11.1若任何一方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。11.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有應(yīng)付費用及違約金。若甲方逾期付款導致乙方產(chǎn)生額外費用（如催收費用），則由甲方承擔。11.3若乙方未能達到本合同第四條約定的服務(wù)標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若整改后仍未能達標，甲方有權(quán)根據(jù)實際影響程度，要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費用，或解除合同，并要求乙方賠償損失。11.4若乙方違反數(shù)據(jù)安全與保密義務(wù)，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、丟失或遭受損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。若該等違約行為構(gòu)成犯罪的，乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的刑事責任。11.5若任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條不可抗力12.1若任何一方因不可抗力（指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、流行病疫情等）而無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。12.2因不可抗力導致合同義務(wù)不能履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響方應(yīng)采取合理措施減輕損失。12.3不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或采取其他補救措施。第十三條爭議解決13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。選擇訴訟的，約定法院為[具體法院名稱]；選擇仲裁的，應(yīng)提交仲裁申請書及仲裁協(xié)議（如有）。第十四條合同生效與終止14.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。14.2除本合同另有約定外，本合同在雙方履行完各自義務(wù)后終止。14.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)進行善后處理，包括但不限于：