PAGE小區(qū)衛(wèi)生清潔管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生清潔管理工作，保障居民的身體健康，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生清潔管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作無死角。3.精細(xì)管理原則：注重細(xì)節(jié)，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.責(zé)任明確原則：明確各崗位人員的衛(wèi)生清潔職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路及廣場地面無雜物、無積水、無污漬，保持干凈整潔。定期清掃，及時(shí)清理落葉、紙屑、煙蒂等垃圾。道路兩側(cè)的路沿石、雨水井口等無積塵、無雜物。2.綠化區(qū)域草坪、綠籬修剪整齊，無雜草叢生。定期澆水、施肥、除蟲，保持植物生長良好。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾、枯枝敗葉等。3.樓道樓道地面干凈，無灰塵、無污漬、無雜物。扶手、欄桿擦拭干凈，無灰塵、無污漬。墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼。樓道內(nèi)的門窗玻璃明亮，無灰塵、無污漬。4.電梯轎廂地面干凈，無雜物、無污漬。轎廂內(nèi)壁、按鈕、扶手等擦拭干凈，無灰塵、無污漬。電梯門軌道、地坎等定期清理，無雜物、無積塵。保持電梯內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新。5.垃圾收集點(diǎn)垃圾收集容器擺放整齊，周圍地面干凈，無散落垃圾。定期清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，垃圾不積壓。垃圾收集點(diǎn)周邊無異味，定期進(jìn)行消毒處理。（二）設(shè)施設(shè)備1.路燈、景觀燈燈具表面干凈，無灰塵、無污漬。定期檢查燈具的照明情況，及時(shí)更換損壞的燈泡。燈桿、燈座等無積塵、無損壞。2.健身器材器材表面擦拭干凈，無灰塵、無污漬。定期檢查器材的安全性，確保居民使用安全。及時(shí)清理器材周圍的垃圾。3.宣傳欄宣傳欄表面干凈，無灰塵、無污漬。定期更新宣傳欄內(nèi)容，保持信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。宣傳欄周邊無雜物、無亂張貼。三、人員職責(zé)（一）衛(wèi)生清潔主管1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生清潔工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.定期檢查衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保衛(wèi)生清潔工作順利開展。4.組織衛(wèi)生清潔人員的培訓(xùn)和考核，提高人員素質(zhì)和工作效率。5.負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔物資的采購、管理和發(fā)放工作。（二）衛(wèi)生清潔班組長1.協(xié)助衛(wèi)生清潔主管制定工作計(jì)劃和方案，并具體組織實(shí)施。2.每天對本班組的衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.負(fù)責(zé)組織本班組人員的培訓(xùn)和考核，提高人員技能水平。4.合理安排人員工作任務(wù)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生清潔工作按時(shí)完成。5.及時(shí)向衛(wèi)生清潔主管匯報(bào)工作情況，提出工作建議和意見。（三）衛(wèi)生清潔員1.按照衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。2.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得無故曠工或遲到早退。3.愛護(hù)衛(wèi)生清潔工具和設(shè)備，正確使用和保管，定期維護(hù)保養(yǎng)。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)報(bào)告班組長或主管，并積極協(xié)助解決。5.積極參加培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。四、工作流程（一）日常清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作衛(wèi)生清潔員提前領(lǐng)取清潔工具和物資，檢查工具是否完好，物資是否齊全。穿戴好工作服、工作帽等勞動(dòng)保護(hù)用品。2.區(qū)域清潔按照規(guī)定的清潔路線和順序，對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等工作。先清理垃圾和雜物，再進(jìn)行地面清潔、設(shè)施設(shè)備擦拭等。注意清潔細(xì)節(jié)，如墻角、門窗縫隙、家具底部等。3.檢查驗(yàn)收衛(wèi)生清潔員完成工作后，先進(jìn)行自我檢查，確保工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。班組長對清潔區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。衛(wèi)生清潔主管定期對小區(qū)衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行抽查，對整體工作質(zhì)量進(jìn)行評估。（二）特殊情況清潔工作流程1.突發(fā)事件如發(fā)生火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件，衛(wèi)生清潔員應(yīng)立即聽從指揮，協(xié)助清理現(xiàn)場。先清理現(xiàn)場的垃圾、雜物和積水，再進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生和傳播。及時(shí)修復(fù)受損的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備。2.重大活動(dòng)在小區(qū)舉辦重大活動(dòng)前，衛(wèi)生清潔員應(yīng)加強(qiáng)對活動(dòng)區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境整潔?；顒?dòng)期間，隨時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場的垃圾和雜物，保持環(huán)境干凈?；顒?dòng)結(jié)束后，對活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面清潔和消毒。五、衛(wèi)生清潔物資管理（一）物資采購1.根據(jù)小區(qū)衛(wèi)生清潔工作的實(shí)際需求，制定物資采購計(jì)劃。2.選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，簽訂采購合同。3.對采購的物資進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，確保物資符合質(zhì)量要求。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資倉庫，保持倉庫清潔、干燥、通風(fēng)良好。2.按照物資的種類、規(guī)格、型號等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰。3.建立物資臺賬，詳細(xì)記錄物資的出入庫情況。（三）物資發(fā)放1.衛(wèi)生清潔員根據(jù)工作需要，填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)班組長審批后到倉庫領(lǐng)取。2.倉庫管理人員按照申請表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。3.定期盤點(diǎn)物資庫存，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確，賬物相符。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.衛(wèi)生清潔主管定期對小區(qū)衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立居民意見箱，收集居民對衛(wèi)生清潔工作的意見和建議，及時(shí)處理并反饋。3.定期召開衛(wèi)生清潔工作會議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。（二）考核辦法1.制定衛(wèi)生清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和評分細(xì)則。2.考核方式包括日常檢查、定期抽查、居民滿意度調(diào)查等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生清潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行批評教育和處罰。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度衛(wèi)生清潔人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作技能、安全知識、職業(yè)道德等。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課。2.開展現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，讓衛(wèi)生清潔人員在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)和提高技能。3.鼓勵(lì)衛(wèi)生清潔人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升業(yè)務(wù)水平。（三）教育內(nèi)容1.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)衛(wèi)生清潔人員的責(zé)任心和敬業(yè)精神。