PAGE醫(yī)院門診衛(wèi)生清潔制度一、總則1.目的為了確保醫(yī)院門診環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為患者提供一個(gè)舒適、安全、整潔的就醫(yī)環(huán)境，預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院門診各科室、候診區(qū)域、檢查室、治療室、掛號(hào)收費(fèi)處、藥房、衛(wèi)生間等所有門診區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。3.基本原則遵循科學(xué)、規(guī)范、高效的原則，確保清潔工作達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。堅(jiān)持預(yù)防為主，通過清潔消毒措施，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。注重細(xì)節(jié)，保證門診環(huán)境的每一個(gè)角落都得到妥善清潔。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與要求候診區(qū)域1.地面清潔每日定時(shí)清掃地面，使用濕拖把拖地，去除灰塵、污漬和雜物。地面如有痰跡、血跡等特殊污漬，應(yīng)及時(shí)用清潔劑擦拭干凈，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。保持地面干燥，防止患者滑倒。2.座椅及扶手清潔每天用干凈的濕布擦拭座椅表面，清除灰塵、污漬。定期對座椅扶手進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合消毒標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑擦拭。檢查座椅是否有損壞，及時(shí)報(bào)修。3.墻面及天花板清潔定期擦拭墻面，去除灰塵和污漬，保持墻面整潔。天花板如有蜘蛛網(wǎng)或灰塵積聚，應(yīng)使用專用清潔工具進(jìn)行清理。4.垃圾桶清理及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔。每天至少更換一次垃圾袋，垃圾袋應(yīng)選用符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。定期對垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生?？剖以\療區(qū)域1.診療桌椅清潔每次診療結(jié)束后，及時(shí)清理診療桌上的雜物，使用清潔布擦拭桌面，保持桌面整潔。定期對診療椅進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)擦拭扶手、靠背、座椅面等部位。2.醫(yī)療設(shè)備清潔按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)手冊的要求，定期對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行清潔。對頻繁接觸患者的設(shè)備表面，如檢查儀器探頭、治療設(shè)備操作面板等，應(yīng)在使用前后進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備清潔時(shí)應(yīng)使用專用的清潔劑和消毒設(shè)備，避免損壞設(shè)備。3.病歷及辦公用品整理每天整理病歷架，確保病歷擺放整齊，便于查找。清潔辦公用品，如電腦鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等，定期擦拭表面灰塵，保持辦公區(qū)域整潔有序。檢查室與治療室1.操作臺(tái)面清潔操作前應(yīng)清潔操作臺(tái)面，使用無菌巾或消毒后的清潔布覆蓋。操作過程中產(chǎn)生的污漬應(yīng)及時(shí)清理，操作結(jié)束后對臺(tái)面進(jìn)行全面消毒。2.治療設(shè)備及器械清潔消毒治療設(shè)備和器械使用后應(yīng)按照消毒流程進(jìn)行清洗、消毒、滅菌處理。定期對治療設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備性能良好，消毒效果可靠。消毒后的器械應(yīng)妥善保存，防止再次污染。掛號(hào)收費(fèi)處與藥房1.臺(tái)面清潔保持掛號(hào)收費(fèi)窗口和藥房柜臺(tái)的臺(tái)面清潔，無灰塵、污漬。及時(shí)清理票據(jù)、零錢等雜物，保持工作區(qū)域整潔。2.電腦設(shè)備清潔定期擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備，防止灰塵積聚影響設(shè)備性能。對電腦設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。3.藥品貨架清潔每天整理藥品貨架，檢查藥品擺放是否整齊，有無過期、變質(zhì)藥品。定期清潔貨架表面，保持貨架清潔衛(wèi)生。衛(wèi)生間1.便器清潔每天對便器進(jìn)行多次清潔，使用清潔劑去除污漬，并用清水沖洗干凈。定期對便器進(jìn)行消毒，可使用含氯消毒劑或其他專用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。2.洗手池清潔保持洗手池清潔，無污垢、水漬。定期清理洗手池下方的管道，防止堵塞。及時(shí)補(bǔ)充洗手液、擦手紙等用品。3.地面及墻面清潔地面應(yīng)隨時(shí)清掃，保持干燥，防止滑倒。定期擦拭墻面，去除污漬和水漬，保持衛(wèi)生間墻面整潔。4.空氣清新安裝通風(fēng)設(shè)備，保持衛(wèi)生間空氣流通?？墒褂每諝馇逍聞┗蛳戕沟犬a(chǎn)品，改善衛(wèi)生間氣味。三、清潔人員職責(zé)1.清潔人員培訓(xùn)定期組織清潔人員參加衛(wèi)生清潔知識(shí)和技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑和消毒劑的配比及使用方法、醫(yī)院感染防控知識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保清潔人員掌握正確的清潔操作規(guī)范。2.日常清潔工作清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和要求，按時(shí)完成各區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保清潔工作無遺漏，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.消毒工作執(zhí)行嚴(yán)格按照消毒制度的要求，對需要消毒的區(qū)域和物品進(jìn)行消毒處理。正確使用消毒設(shè)備和消毒劑，確保消毒效果可靠，避免因消毒不當(dāng)導(dǎo)致交叉感染。4.個(gè)人防護(hù)清潔人員在工作時(shí)應(yīng)佩戴必要的個(gè)人防護(hù)用品，如口罩、手套等。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，避免在清潔過程中傳播病菌。四、清潔工作流程與時(shí)間安排清潔工作流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員在開始工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和清潔劑、消毒劑等用品。檢查清潔工具是否完好，確保能夠正常使用。2.清掃與擦拭按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面灰塵和雜物，再擦拭桌椅、臺(tái)面、設(shè)備等表面。對于頑固污漬，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┻M(jìn)行擦拭，確保清潔效果。3.消毒處理根據(jù)不同區(qū)域和物品的消毒要求，選擇合適的消毒劑進(jìn)行消毒。消毒時(shí)應(yīng)按照規(guī)定濃度和作用時(shí)間進(jìn)行操作，確保消毒效果。4.收尾工作清理清潔工具和剩余的清潔劑、消毒劑等用品，妥善存放。檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，如有遺漏及時(shí)補(bǔ)做。時(shí)間安排1.清晨清潔每天清晨上班前，對門診各區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面、座椅、墻面等，為患者提供整潔的就醫(yī)環(huán)境。2.定時(shí)巡查與清潔在上午、下午和晚上各安排一次定時(shí)巡查，及時(shí)清理各區(qū)域的垃圾，并對重點(diǎn)部位進(jìn)行清潔消毒。上午巡查時(shí)間為10:0010:30，下午巡查時(shí)間為14:0014:30，晚上巡查時(shí)間為18:0018:30。3.特殊時(shí)段清潔在門診就診高峰時(shí)段過后，及時(shí)對候診區(qū)域、診療區(qū)域等進(jìn)行清潔，確保環(huán)境整潔。對于突發(fā)的污漬或垃圾，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行清理。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制成立門診衛(wèi)生清潔監(jiān)督小組，由醫(yī)院后勤管理部門、護(hù)理部門等相關(guān)人員組成。監(jiān)督小組定期對門診衛(wèi)生清潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔考核標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔質(zhì)量、消毒效果、工作完成情況等方面?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體的評分細(xì)則，便于對清潔人員的工作進(jìn)行量化考核。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對清潔人員的工作進(jìn)行考核。定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)開展。4.獎(jiǎng)懲措施對于衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。對于未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的清潔人員，進(jìn)行批評教育，并要求限期整改。如多次整改仍不合格，將予以辭退。六、清潔用品管理1.采購標(biāo)準(zhǔn)清潔用品的采購應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品。采購的清潔劑、消毒劑等應(yīng)具有有效的衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。2.儲(chǔ)存要求設(shè)立專門的清潔用品儲(chǔ)存?zhèn)}庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，避免混淆。定期檢查清潔用品的有效期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的用品。3.領(lǐng)用制度建立清潔用品領(lǐng)用登記制度，清潔人員根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請