PAGE樓層打掃衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為了營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，確保公司/組織內(nèi)各樓層的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，特制定本樓層打掃衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓層的公共區(qū)域及各部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作。（三）基本原則1.衛(wèi)生打掃工作應(yīng)遵循定期、規(guī)范、細(xì)致的原則，確保各樓層衛(wèi)生無(wú)死角。2.全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生打掃工作，自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。二、職責(zé)分工（一）保潔人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)各樓層公共區(qū)域的日常衛(wèi)生打掃工作，包括走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成衛(wèi)生打掃任務(wù)，確保公共區(qū)域干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)污漬。3.及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶外觀清潔，垃圾不溢出。4.定期對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修。5.配合公司/組織的大型活動(dòng)或特殊時(shí)期，做好相應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生保障工作。（二）各部門職責(zé)1.各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生打掃和維護(hù)工作，保持辦公桌面整潔、文件擺放有序、地面干凈無(wú)垃圾。2.督促本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生。3.配合保潔人員做好公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作，如遇特殊情況需協(xié)助清理公共區(qū)域的雜物等。（三）監(jiān)督管理職責(zé)1.設(shè)立專門的衛(wèi)生管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)樓層衛(wèi)生打掃工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)各樓層的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行糾正和處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)的處罰。三、衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.走廊和樓梯地面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行拖地和清掃。墻壁、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。扶手干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。2.電梯間電梯轎廂地面、內(nèi)壁干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清潔消毒。電梯按鈕、顯示屏等設(shè)施表面干凈，無(wú)指紋、無(wú)污漬，定期擦拭。電梯門口及周邊地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水。3.衛(wèi)生間地面、墻面干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行清潔消毒。洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施表面干凈，無(wú)污垢、無(wú)水印，定期擦拭。便器清潔，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。垃圾桶及時(shí)清理，保持外觀清潔，垃圾不溢出。4.茶水間桌面、地面干凈，無(wú)污漬、無(wú)水漬，定期進(jìn)行擦拭和清掃。飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。垃圾桶及時(shí)清理，保持周邊環(huán)境整潔。（二）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面保持整潔，文件、辦公用品擺放有序，無(wú)雜物堆積。電腦、電話等設(shè)備表面干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。2.地面干凈無(wú)垃圾，定期進(jìn)行清掃，如有污漬及時(shí)清理。3.門窗玻璃明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期擦拭。窗框、窗臺(tái)干凈，無(wú)灰塵、無(wú)雜物。四、衛(wèi)生打掃流程（一）日常打掃流程1.保潔人員每天上班后，首先對(duì)各樓層公共區(qū)域進(jìn)行巡查，檢查前一天的衛(wèi)生狀況，如有問題及時(shí)記錄并安排清理。2.按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行打掃。先打掃走廊、樓梯，再依次打掃電梯間、衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域。3.地面清掃時(shí)，使用掃帚將垃圾、灰塵等掃至簸箕內(nèi)，然后倒入垃圾桶。對(duì)于頑固污漬，使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行擦拭。4.衛(wèi)生間打掃時(shí)，先清理便器，再依次清潔洗手池、水龍頭、鏡子等設(shè)施，最后對(duì)地面進(jìn)行消毒處理。5.辦公區(qū)域衛(wèi)生由各部門員工在上班前或下班后自行打掃，保持桌面整潔、地面干凈。（二）定期深度打掃流程1.每周[X]次對(duì)各樓層公共區(qū)域進(jìn)行深度打掃，包括對(duì)墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行全面清潔。2.深度打掃時(shí)，保潔人員使用專業(yè)清潔工具和清潔劑，對(duì)公共區(qū)域的各個(gè)角落進(jìn)行細(xì)致清理。3.對(duì)于衛(wèi)生間的地面、墻面等進(jìn)行深度消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.對(duì)辦公區(qū)域的文件柜、辦公桌椅等進(jìn)行擦拭清潔，保持辦公環(huán)境整潔。（三）特殊情況打掃流程1.如遇公司/組織舉辦活動(dòng)、接待來(lái)訪等特殊情況，保潔人員應(yīng)提前做好衛(wèi)生準(zhǔn)備工作，對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒。2.活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的垃圾和雜物，恢復(fù)場(chǎng)地衛(wèi)生。3.如發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行及時(shí)處理，確保環(huán)境安全衛(wèi)生。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.衛(wèi)生管理小組定期對(duì)各樓層衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，采用日常巡查和定期抽查相結(jié)合的方式。2.日常巡查由保潔人員在打掃過程中自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.定期抽查由衛(wèi)生管理小組按照一定比例對(duì)各樓層進(jìn)行隨機(jī)檢查，確保檢查結(jié)果的客觀性和全面性。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域和辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況是否符合衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生打掃工作是否按時(shí)完成，有無(wú)拖延現(xiàn)象。3.衛(wèi)生設(shè)施是否完好，能否正常使用。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)，得[X]分。2.存在輕微衛(wèi)生問題，如地面有少量污漬、垃圾桶清理不及時(shí)等，扣[X]分。3.存在較嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如公共區(qū)域有明顯垃圾堆積、衛(wèi)生間異味較大等，扣[X]分。4.衛(wèi)生打掃工作未按時(shí)完成，每次扣[X]分。（四）結(jié)果運(yùn)用1.每月對(duì)各樓層的衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行匯總和通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的樓層和部門進(jìn)行表?yè)P(yáng)。2.對(duì)衛(wèi)生考核不達(dá)標(biāo)的樓層和部門，責(zé)令限期整改。連續(xù)[X]個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)的，給予相應(yīng)的處罰，如扣除部門績(jī)效分?jǐn)?shù)、對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育等。六、清潔用品管理（一）采購(gòu)與配備1.根據(jù)衛(wèi)生打掃工作的實(shí)際需求，定期采購(gòu)清潔用品，確保各類清潔用品的充足供應(yīng)。2.清潔用品應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.按照各樓層的使用情況，合理配備清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、洗潔精、消毒劑等。（二）存放與保管1.設(shè)立專門的清潔用品存放倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)干燥、通風(fēng)良好。2.清潔用品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用。3.易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)清潔用品應(yīng)單獨(dú)存放，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管，確保使用安全。（三）使用與消耗1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費(fèi)。2.建立清潔用品使用臺(tái)賬，記錄清潔用品的采購(gòu)、領(lǐng)用、消耗情況，定期進(jìn)行盤點(diǎn)。3.根據(jù)清潔用品的消耗情況，及時(shí)補(bǔ)充采購(gòu)，確保衛(wèi)生打掃工作的正常進(jìn)行。七、員工衛(wèi)生行為規(guī)范（一）個(gè)人衛(wèi)生1.員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。2.工作期間應(yīng)穿著整潔得體的工作服，保持儀表端莊。（二）公共衛(wèi)生維護(hù)1.愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂涂亂畫。2.節(jié)約使用公共資源，如衛(wèi)生紙、洗手液等，避免浪費(fèi)。3.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域有衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理。（三）辦公區(qū)域衛(wèi)生1.保持個(gè)人辦公區(qū)