PAGE衛(wèi)生間報(bào)備制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本衛(wèi)生間報(bào)備制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.基本原則（1）遵循國家相關(guān)法律法規(guī)以及衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生間的使用符合安全、衛(wèi)生要求。（2）倡導(dǎo)文明使用衛(wèi)生間，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。（3）明確各部門及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)與權(quán)限，做到責(zé)任清晰、分工明確。二、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單公司衛(wèi)生間配備的設(shè)施設(shè)備包括但不限于：洗手盆、水龍頭、鏡子、烘手器、衛(wèi)生紙架、垃圾桶、便器、沖水裝置、通風(fēng)設(shè)備等。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任（1）各部門負(fù)責(zé)本部門使用區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向行政部門報(bào)備。（2）行政部門定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。對于需要維修或更換的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。3.設(shè)施設(shè)備維修與更換流程（1）使用人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障后，應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，部門負(fù)責(zé)人核實(shí)情況后填寫《衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修報(bào)備單》（以下簡稱《報(bào)備單》），詳細(xì)注明設(shè)施設(shè)備名稱、所在位置、損壞情況及報(bào)修時(shí)間等信息，并提交給行政部門。（2）行政部門收到《報(bào)備單》后，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的損壞程度和緊急情況進(jìn)行分類處理。對于一般性故障，安排維修人員在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維修；對于緊急故障，如漏水、堵塞等可能影響正常使用的情況，立即通知維修人員進(jìn)行搶修，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。（3）維修人員在維修過程中，應(yīng)做好維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。維修完成后，維修人員需在《報(bào)備單》上簽字確認(rèn)，并由使用部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，《報(bào)備單》交行政部門存檔。（4）對于頻繁出現(xiàn)故障或已達(dá)到使用年限的設(shè)施設(shè)備，如果維修成本過高或無法維修，行政部門應(yīng)及時(shí)提出更換建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行更換。更換后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)做好登記備案工作。三、衛(wèi)生間清潔管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）衛(wèi)生間地面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬、腳印，每日至少清掃[X]次，并定期進(jìn)行拖地消毒。（2）洗手盆應(yīng)保持干凈，無污垢、水漬，水龍頭、鏡子等應(yīng)擦拭明亮，每日至少清潔[X]次。（3）便器應(yīng)無異味、無污漬，沖水裝置正常，衛(wèi)生紙架上保持有足夠的衛(wèi)生紙，每日至少?zèng)_洗消毒[X]次。（4）垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無垃圾散落，每日至少清理[X]次。（5）衛(wèi)生間墻壁、門窗應(yīng)保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭。2.清潔人員職責(zé)（1）清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行衛(wèi)生間清潔工作，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。（2）在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，并協(xié)助做好維修工作。（3）清潔人員應(yīng)注意節(jié)約用水、用電，合理使用清潔工具和清潔用品，避免浪費(fèi)。3.清潔工作安排（1）行政部門負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生間清潔工作計(jì)劃，明確清潔人員的工作任務(wù)、工作時(shí)間和工作要求。（2）清潔人員應(yīng)按照清潔工作計(jì)劃，按時(shí)完成衛(wèi)生間的清潔工作。對于人流量較大的衛(wèi)生間，應(yīng)增加清潔頻次，確保衛(wèi)生質(zhì)量。（3）行政部門定期對衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促清潔人員進(jìn)行整改。對于清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)；對于未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)的人員，進(jìn)行批評教育并要求限期整改。四、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.文明使用要求（1）使用衛(wèi)生間后應(yīng)及時(shí)沖洗便器，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。（2）愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞、拆卸或涂鴉。（3）節(jié)約使用衛(wèi)生紙、水等資源，避免浪費(fèi)。（4）保持衛(wèi)生間安靜，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。（5）使用完畢后，應(yīng)將洗手盆、臺(tái)面等清理干凈，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)。2.特殊情況處理（1）如遇衛(wèi)生間堵塞、漏水等緊急情況，使用人員應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)向行政部門報(bào)告。行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速安排維修人員進(jìn)行處理，同時(shí)采取相應(yīng)的臨時(shí)措施，如設(shè)置警示標(biāo)識(shí)、引導(dǎo)人員到其他衛(wèi)生間使用等，以確保人員正常使用不受影響。（2）對于衛(wèi)生間內(nèi)出現(xiàn)的異味、蚊蟲等問題，行政部門應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，如加強(qiáng)通風(fēng)、噴灑殺蟲劑等，保持衛(wèi)生間空氣清新。3.監(jiān)督與檢查（1）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對本部門人員使用衛(wèi)生間情況的監(jiān)督，教育引導(dǎo)員工文明使用衛(wèi)生間，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范。（2）行政部門定期對衛(wèi)生間使用情況進(jìn)行檢查，對于違反使用規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處理。對于情節(jié)較輕的，給予口頭警告；對于情節(jié)嚴(yán)重的，如故意損壞設(shè)施設(shè)備、浪費(fèi)資源等，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、衛(wèi)生間安全管理1.安全注意事項(xiàng)（1）衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，防止人員滑倒摔傷。清潔人員在清潔地面后，應(yīng)設(shè)置明顯的防滑標(biāo)識(shí)，并及時(shí)清理積水。（2）衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備，如烘手器、通風(fēng)設(shè)備等，應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全使用。使用人員不得私自拆卸、維修電器設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。（3）衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好的備用狀態(tài)。嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙或使用明火。2.安全檢查與隱患排查（1）行政部門定期對衛(wèi)生間進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查設(shè)施設(shè)備的安全性、地面防滑情況、消防器材的配備及完好情況等。（2）對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，行政部門應(yīng)及時(shí)記錄，并安排專人負(fù)責(zé)整改。整改完成后，進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。3.應(yīng)急處理措施（1）如發(fā)生衛(wèi)生間內(nèi)人員滑倒摔傷等意外事故，現(xiàn)場人員應(yīng)立即采取急救措施，并及時(shí)通知公司醫(yī)務(wù)室或撥打急救電話。同時(shí)，向行政部門報(bào)告事故情況。（2）如遇衛(wèi)生間內(nèi)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況，使用人員應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，并按照公司制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行報(bào)警和滅火等應(yīng)急處理。行政部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行救援和疏散工作，確保人員生命安全。六、衛(wèi)生間報(bào)備流程1.設(shè)施設(shè)備維修報(bào)備流程使用人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障后，向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告→部門負(fù)責(zé)人填寫《衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修報(bào)備單》→提交給行政部門→行政部門根據(jù)情況安排維修人員維修→維修人員維修并做好記錄→使用部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收→驗(yàn)收合格后《報(bào)備單》交行政部門存檔2.清潔問題報(bào)備流程清潔人員在清潔過程中發(fā)現(xiàn)問題（如設(shè)施設(shè)備損壞、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)等）→向行政部門報(bào)告→行政部門核實(shí)情況后安排處理（如維修設(shè)施設(shè)備、督促清潔人員整改等）→處理結(jié)果反饋給相關(guān)部門和人員3.使用規(guī)范違規(guī)行為報(bào)備流程發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生間使用規(guī)范的行為→向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告→部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)→根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理（口頭警告、書面警告、處罰等）→處理結(jié)果記錄存檔七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生