PAGE體育場(chǎng)館衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為了確保體育場(chǎng)館的環(huán)境衛(wèi)生整潔，為廣大觀眾、運(yùn)動(dòng)員和工作人員提供一個(gè)舒適、健康的活動(dòng)場(chǎng)所，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的各類(lèi)體育場(chǎng)館，包括但不限于體育場(chǎng)、體育館、游泳館、健身房等。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)：負(fù)責(zé)體育場(chǎng)館日常衛(wèi)生保潔工作的具體實(shí)施，包括場(chǎng)地清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。場(chǎng)館管理部門(mén)：負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔工作的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)保潔工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評(píng)估。其他部門(mén)：配合保潔部門(mén)做好相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)清理本部門(mén)使用的區(qū)域等。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域地面：保持地面干凈、整潔，無(wú)明顯污漬、水漬、腳印、口香糖等，定期進(jìn)行拖地、打蠟處理，確保地面光亮。墻面：墻面無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭，如有損壞及時(shí)修復(fù)。天花板：天花板無(wú)積塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行檢查和清潔。門(mén)窗：門(mén)窗玻璃干凈透明，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期進(jìn)行擦拭，確保門(mén)窗關(guān)閉嚴(yán)密。樓梯及扶手：樓梯踏步干凈，扶手無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清掃和擦拭。2.觀眾席座椅：座椅表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭，檢查座椅是否有損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)修。通道：通道地面干凈、暢通，無(wú)雜物堆積，定期進(jìn)行清掃。垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，無(wú)異味。3.比賽場(chǎng)地草坪/塑膠跑道：保持草坪/塑膠跑道整潔，無(wú)雜物、垃圾，定期進(jìn)行清掃和維護(hù)，確保場(chǎng)地平整、無(wú)損壞。運(yùn)動(dòng)設(shè)施：運(yùn)動(dòng)設(shè)施表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭和檢查，確保設(shè)施安全、正常使用。計(jì)分牌、顯示屏等：計(jì)分牌、顯示屏等設(shè)備表面干凈，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.衛(wèi)生間便器：便器清潔無(wú)污漬、異味，定期進(jìn)行消毒處理。洗手臺(tái)：洗手臺(tái)臺(tái)面干凈，水龍頭、皂液器等設(shè)備無(wú)污漬、水漬，定期進(jìn)行擦拭和消毒。鏡子：鏡子明亮干凈，無(wú)污漬、水漬。地面：地面無(wú)積水、污漬，定期進(jìn)行拖地，保持衛(wèi)生間地面干燥。垃圾桶：垃圾桶及時(shí)清理，保持垃圾桶內(nèi)外干凈，無(wú)異味。5.更衣室衣柜：衣柜表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行擦拭，衣柜內(nèi)無(wú)雜物、垃圾，保持衣柜整潔。地面：地面干凈、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。洗手臺(tái)、衛(wèi)生間：參照衛(wèi)生間衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔和消毒。6.其他區(qū)域設(shè)備機(jī)房：設(shè)備機(jī)房保持整潔，設(shè)備表面無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行清掃和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)物品擺放整齊，地面干凈，無(wú)雜物堆積，定期進(jìn)行清掃和整理。三、衛(wèi)生保潔流程1.日常保潔流程準(zhǔn)備工作：保潔人員在開(kāi)始工作前，應(yīng)準(zhǔn)備好清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。清掃地面：按照從里到外、從左到右的順序，使用掃帚清掃地面上的雜物、垃圾，然后用拖把拖地，確保地面干凈、整潔。擦拭家具及設(shè)施：使用抹布擦拭桌椅、門(mén)窗、扶手、運(yùn)動(dòng)設(shè)施等家具及設(shè)施表面的灰塵、污漬，擦拭時(shí)要注意力度適中，避免損壞物品表面。清潔衛(wèi)生間：先使用清潔劑清潔便器、洗手臺(tái)等衛(wèi)生潔具，然后用清水沖洗干凈，再使用消毒劑進(jìn)行消毒處理，最后擦拭鏡子、地面等，保持衛(wèi)生間干凈、無(wú)異味。垃圾清運(yùn)：將清掃出來(lái)的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)，定期進(jìn)行清運(yùn)。收尾工作：保潔工作完成后，應(yīng)檢查清潔區(qū)域是否干凈、整潔，工具和用品是否擺放整齊，如有遺漏及時(shí)處理。2.活動(dòng)前后保潔流程活動(dòng)前保潔提前對(duì)體育場(chǎng)館進(jìn)行全面清掃，包括公共區(qū)域、觀眾席、比賽場(chǎng)地等，確保場(chǎng)地干凈、整潔。檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具是否完好，洗手液、衛(wèi)生紙等用品是否充足，如有不足及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查和調(diào)試，確保設(shè)施正常運(yùn)行?；顒?dòng)后保潔活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理觀眾席上的垃圾、雜物，擦拭座椅、扶手等。對(duì)比賽場(chǎng)地進(jìn)行清掃，檢查場(chǎng)地是否有損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行修復(fù)。清理衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具，補(bǔ)充洗手液、衛(wèi)生紙等用品，進(jìn)行消毒處理。對(duì)更衣室進(jìn)行清掃和整理，確保衣柜整潔，地面干凈。檢查設(shè)備機(jī)房設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有異常及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行處理。四、衛(wèi)生保潔頻率1.公共區(qū)域地面每天至少清掃2次，拖地1次，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)增加清掃次數(shù)；每周進(jìn)行1次全面的打蠟保養(yǎng)。墻面、天花板、門(mén)窗、樓梯及扶手每周至少擦拭1次，如有污漬及時(shí)清理。2.觀眾席座椅每天擦拭1次，通道每天清掃1次，垃圾桶每天清理2次，確保觀眾席干凈、整潔。3.比賽場(chǎng)地草坪/塑膠跑道每天清掃1次，運(yùn)動(dòng)設(shè)施每天擦拭1次，計(jì)分牌、顯示屏等設(shè)備每周清潔1次，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。4.衛(wèi)生間便器、洗手臺(tái)等衛(wèi)生潔具每天清潔消毒2次，鏡子、地面每天擦拭2次，垃圾桶每天清理3次，保持衛(wèi)生間無(wú)異味。5.更衣室衣柜每天擦拭1次，地面每天清掃1次，洗手臺(tái)、衛(wèi)生間參照衛(wèi)生間衛(wèi)生保潔頻率進(jìn)行清潔消毒。6.其他區(qū)域設(shè)備機(jī)房每周至少清掃1次，倉(cāng)庫(kù)每周進(jìn)行1次整理和清掃。五、衛(wèi)生保潔人員管理1.人員配備根據(jù)體育場(chǎng)館的規(guī)模和實(shí)際需求，合理配備衛(wèi)生保潔人員，確保保潔工作能夠按時(shí)、高質(zhì)量完成。2.培訓(xùn)與考核定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔技能、安全知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員每周進(jìn)行工作質(zhì)量考核，每月進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果與績(jī)效掛鉤，激勵(lì)保潔人員提高工作質(zhì)量。3.工作紀(jì)律保潔人員應(yīng)遵守公司/組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不得在工作時(shí)間內(nèi)聊天、玩手機(jī)、串崗等。愛(ài)護(hù)清潔工具和清潔用品，節(jié)約使用，不得隨意丟棄或損壞。六、衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制場(chǎng)館管理部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。建立投訴處理機(jī)制，接受觀眾、運(yùn)動(dòng)員和工作人員對(duì)衛(wèi)生保潔問(wèn)題的投訴，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域、觀眾席、比賽場(chǎng)地、衛(wèi)生間、更衣室等各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況。檢查方式可采用定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式，確保保潔工作質(zhì)量始終保持在較高水平。3.檢查記錄與反饋每次檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問(wèn)題及整改情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向保潔部門(mén)反饋，并下達(dá)整改通知書(shū)，要求保潔部門(mén)限期整改，整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。七、衛(wèi)生保潔用品管理1.采購(gòu)與驗(yàn)收衛(wèi)生保潔用品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇質(zhì)量合格、價(jià)格合理的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)的衛(wèi)生保潔用品到貨后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，檢查產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，如有問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系解決。2.儲(chǔ)存與保管設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生保潔用品倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。衛(wèi)生保潔用品應(yīng)分類(lèi)存放，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用，并按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)放。定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保衛(wèi)生保潔用品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好。3.發(fā)放與使用衛(wèi)生保潔用品由倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)保潔人員的工作需求進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放時(shí)應(yīng)做好記錄，包括發(fā)放時(shí)間、發(fā)放人員、發(fā)放物品名稱(chēng)及數(shù)量等。保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用衛(wèi)生保潔用品，不得浪費(fèi)或違規(guī)使用。八、衛(wèi)生保潔安全管理1.安全培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的正確使用方法、安全操作規(guī)程、消防安全知識(shí)等，提高保潔人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.安全操作規(guī)范保潔人員在工作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，如使用清潔工具時(shí)要注意防止滑倒、摔傷，使用清潔劑、消毒劑時(shí)要注意防護(hù)，避免接觸皮膚和眼睛等。在清理高處衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)使用梯子等登高工具，并確保梯子放置平穩(wěn)，有人監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生意外事故。3.消防安全管理保持消防通道暢通，不得在消防通道內(nèi)堆放雜物。定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保滅火器、消火栓等消防設(shè)施完好有效，如有損壞及時(shí)報(bào)修