PAGE物業(yè)水箱衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強物業(yè)水箱的衛(wèi)生管理，確保水箱水質(zhì)符合國家相關標準和規(guī)定，保障居民的生活用水安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有用于儲存生活用水的水箱，包括各類居民樓、商業(yè)樓及公共設施配套的水箱。（三）職責分工1.物業(yè)管理公司負責制定和執(zhí)行水箱衛(wèi)生管理制度，組織專業(yè)人員進行水箱的清潔、消毒、水質(zhì)檢測等工作。2.物業(yè)管理人員負責監(jiān)督水箱衛(wèi)生管理工作的實施，檢查水箱清潔消毒記錄、水質(zhì)檢測報告等資料。3.水箱清洗消毒作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，持有健康證明，嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)。（四）基本原則1.嚴格遵守國家和地方有關生活飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標準規(guī)范。2.堅持預防為主，定期對水箱進行清潔消毒，防止水質(zhì)污染。3.確保管理工作的規(guī)范化、科學化、專業(yè)化，提高水箱衛(wèi)生管理水平。二、水箱設施要求（一）水箱材質(zhì)水箱應采用符合國家衛(wèi)生標準的食品級不銹鋼、玻璃鋼等材質(zhì)，不得使用對水質(zhì)有污染的材料。（二）水箱結構1.水箱應具備良好的密封性能，防止外界污染物進入水箱內(nèi)部。2.水箱應設有進水口、出水口、溢流口、通氣孔等，各管口應安裝防護網(wǎng)，防止雜物進入。3.水箱底部應設置一定坡度，便于排水，排水口應安裝閥門，定期排放水箱底部的沉淀物。（三）水箱位置1.水箱應安裝在通風良好、光線充足、便于清潔和維護的位置。2.水箱周圍應保持清潔衛(wèi)生，不得堆放雜物，距離水箱2米范圍內(nèi)不得有污水排放口。（四）水箱標識水箱應標明水箱編號、容積、材質(zhì)、建造日期、上次清洗日期等信息，便于管理和監(jiān)督。三、水箱清潔消毒管理（一）清潔消毒周期1.生活飲用水水箱應每半年至少進行一次全面清潔消毒。2.對于使用頻率較高、水質(zhì)要求嚴格的區(qū)域，如醫(yī)院、學校等，水箱應每季度進行一次清潔消毒。（二）清潔消毒流程1.準備工作提前通知用戶停水時間，關閉水箱進水閥門，打開排水閥門，將水箱內(nèi)的水排空。準備好清潔消毒所需的工具和設備，如刷子、抹布、消毒劑、檢測儀器等。作業(yè)人員穿戴好工作服、口罩、手套等防護用品。2.清洗水箱用刷子和抹布對水箱內(nèi)部進行全面刷洗，清除水箱壁、底部及各管口的污垢、青苔、雜物等。對于水箱內(nèi)部的頑固污漬，可使用適量的清潔劑進行清洗，但不得使用對水質(zhì)有污染的化學藥劑。清洗完畢后，用清水將水箱沖洗干凈，確保水箱內(nèi)部無殘留污垢和清潔劑。3.消毒水箱根據(jù)水箱容積和水質(zhì)情況，按照規(guī)定的比例配制消毒劑溶液。常用的消毒劑有二氧化氯、含氯消毒劑等，消毒劑的使用應符合國家相關標準。將配制好的消毒劑溶液倒入水箱內(nèi)，使溶液充滿水箱，浸泡30分鐘至1小時。浸泡消毒結束后，打開排水閥門，將消毒溶液排空，再用清水沖洗水箱，直至水箱內(nèi)無消毒劑殘留。4.水質(zhì)檢測消毒工作完成后，對水箱水質(zhì)進行檢測，檢測項目包括酸堿度（pH值）、余氯、渾濁度、微生物指標等。水質(zhì)檢測應委托具有資質(zhì)的專業(yè)檢測機構進行，檢測結果應符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。如水質(zhì)檢測不合格，應重新進行清潔消毒，直至水質(zhì)檢測合格為止。（三）清潔消毒記錄1.每次水箱清潔消毒作業(yè)完成后，作業(yè)人員應填寫水箱清潔消毒記錄，記錄內(nèi)容包括水箱編號、清潔消毒日期、作業(yè)人員姓名、清潔消毒流程、消毒劑名稱及用量、水質(zhì)檢測結果等。2.水箱清潔消毒記錄應妥善保存，保存期限不少于兩年，以備查閱。四、水質(zhì)檢測管理（一）檢測頻率1.物業(yè)管理公司應每月對水箱水質(zhì)進行一次常規(guī)檢測，檢測項目包括酸堿度（pH值）、余氯、渾濁度等。2.每半年對水箱水質(zhì)進行一次全面檢測，檢測項目包括微生物指標（如細菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等）、毒理指標（如重金屬含量、消毒劑副產(chǎn)物等）、感官性狀和一般化學指標（如色度、臭和味、肉眼可見物、溶解性總固體等）等。（二）檢測方法水質(zhì)檢測應按照國家相關標準規(guī)定的方法進行，檢測儀器應定期校準和維護，確保檢測結果的準確性和可靠性。（三）檢測報告1.每次水質(zhì)檢測完成后，檢測機構應出具水質(zhì)檢測報告，報告內(nèi)容應包括檢測項目、檢測結果、檢測方法、檢測日期等。2.物業(yè)管理公司應將水質(zhì)檢測報告及時存檔，并向業(yè)主或使用人公開水質(zhì)檢測結果，接受業(yè)主監(jiān)督。（四）異常情況處理1.如水質(zhì)檢測結果不符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準，物業(yè)管理公司應立即采取措施，重新對水箱進行清潔消毒，并再次進行水質(zhì)檢測，直至水質(zhì)合格。2.同時，物業(yè)管理公司應查明水質(zhì)污染原因，采取相應的整改措施，防止類似問題再次發(fā)生。如因水箱設施故障、周邊環(huán)境污染等原因?qū)е滤|(zhì)污染，應及時修復水箱設施，清理周邊環(huán)境。3.對于因水質(zhì)污染可能對居民健康造成影響的情況，物業(yè)管理公司應及時通知相關部門，并采取應急措施，如提供臨時供水、發(fā)布水質(zhì)污染公告等，保障居民的生活用水安全。五、人員培訓與管理（一）培訓計劃1.物業(yè)管理公司應制定水箱清潔消毒作業(yè)人員培訓計劃，定期組織作業(yè)人員參加專業(yè)培訓。2.培訓內(nèi)容包括國家生活飲用水衛(wèi)生法律法規(guī)、標準規(guī)范、水箱清潔消毒操作規(guī)程、水質(zhì)檢測知識、安全防護知識等。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：由物業(yè)管理公司內(nèi)部的專業(yè)人員進行授課，講解水箱衛(wèi)生管理的相關知識和技能。2.外部培訓：邀請專業(yè)機構的專家進行培訓，或組織作業(yè)人員參加相關的培訓課程和研討會。3.現(xiàn)場實操培訓：在水箱清潔消毒現(xiàn)場進行實操培訓，讓作業(yè)人員熟悉實際操作流程和注意事項。（三）人員資質(zhì)1.水箱清潔消毒作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，取得健康證明后方可上崗作業(yè)。2.作業(yè)人員應具備良好的職業(yè)道德和責任心，嚴格遵守水箱衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。（四）監(jiān)督考核1.物業(yè)管理公司應加強對水箱清潔消毒作業(yè)人員的監(jiān)督考核，定期檢查作業(yè)人員的工作質(zhì)量和操作規(guī)范。2.對于違反水箱衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程的作業(yè)人員，應給予批評教育、警告處分，情節(jié)嚴重的應予以辭退。六、安全管理（一）安全措施1.在水箱清潔消毒作業(yè)現(xiàn)場設置明顯的安全警示標志，防止無關人員進入作業(yè)區(qū)域。2.作業(yè)人員應穿戴好工作服、口罩、手套等防護用品，防止消毒劑對人體造成傷害。3.在排水、消毒等作業(yè)過程中，應注意防止污水外溢，避免對周邊環(huán)境造成污染。（二）應急預案1.物業(yè)管理公司應制定水箱清潔消毒作業(yè)安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.如發(fā)生安全事故或突發(fā)事件，作業(yè)人員應立即停止作業(yè)，采取相應的應急措施，并及時報告物業(yè)管理公司和相關部門。3.物業(yè)管理公司應組織人員對事故進行調(diào)查處理，分析原因，總結經(jīng)驗教訓，采取有效措施防止類似事故再次發(fā)生。七、檔案管理（一）檔案內(nèi)容水箱衛(wèi)生管理檔案應包括以下內(nèi)容：1.水箱設施檔案：包括水箱編號、材質(zhì)、容積、建造日期、位置等信息。2.清潔消毒記錄：每次水箱清潔消毒的記錄，包括清潔消毒日期、作業(yè)人員姓名、流程、消毒劑用量、水質(zhì)檢測結果等。3.水質(zhì)檢測報告：每月、每半年的水質(zhì)檢測報告。4.人員培訓檔案：作業(yè)人員的培訓計劃、培訓記錄、考核情況等。5.安全管理檔案：安全措施、應急預案、事故處理記錄等。（二）檔案保存水箱衛(wèi)生管理檔案應妥善保存，保存期限不少于兩年。檔案應分類存放，便于查閱和管