PAGE按摩院衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)按摩院衛(wèi)生管理，規(guī)范按摩服務(wù)行為，預(yù)防和控制疾病傳播，保障消費(fèi)者的健康權(quán)益，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本按摩院實(shí)際情況，制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本按摩院及其所有員工和進(jìn)入按摩院的消費(fèi)者。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與經(jīng)營服務(wù)相結(jié)合，確保按摩院衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、場所衛(wèi)生要求1.環(huán)境整潔按摩院應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境整潔，無污垢、無異味。每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對場所進(jìn)行全面清掃，包括地面、墻面、天花板、門窗等，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。按摩院周邊環(huán)境應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無垃圾堆積，無污水外流，防止蚊蠅、蟑螂等害蟲滋生。2.通風(fēng)良好按摩院應(yīng)具備良好的通風(fēng)設(shè)施，保持室內(nèi)空氣流通。每間按摩房應(yīng)安裝獨(dú)立的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確?？諝馇逍隆I業(yè)時(shí)間內(nèi)，應(yīng)保證通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，通風(fēng)頻率根據(jù)場所實(shí)際情況合理調(diào)整，以維持室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.溫度適宜按摩院應(yīng)配備必要的溫控設(shè)備，使室內(nèi)溫度保持在適宜的范圍內(nèi)，一般冬季不低于18℃，夏季不高于26℃。定期檢查溫控設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保其正常工作，為消費(fèi)者提供舒適的按摩環(huán)境。4.采光充足按摩院應(yīng)保證充足的自然采光，窗戶應(yīng)保持清潔明亮，無遮擋物。如自然采光不足，應(yīng)配備適當(dāng)?shù)娜斯ふ彰髟O(shè)備。人工照明設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其亮度和顯色指數(shù)符合衛(wèi)生要求，避免因光線不足或過強(qiáng)影響消費(fèi)者的體驗(yàn)和健康。三、按摩房衛(wèi)生要求1.布局合理按摩房的布局應(yīng)合理，保證按摩操作的便利性和舒適性。按摩床之間應(yīng)保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免相互干擾。按摩房內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的物品存放區(qū)域，用于放置按摩用品、毛巾、床單等，保持物品擺放整齊有序。2.清潔消毒每次按摩服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)對按摩床、按摩器具等進(jìn)行清潔消毒。按摩床應(yīng)更換干凈的床單、毛巾，按摩器具應(yīng)使用專用的清潔劑進(jìn)行清洗，然后進(jìn)行消毒處理。消毒方法可采用物理消毒（如紫外線照射、高溫消毒等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑、過氧乙酸等），消毒時(shí)間和濃度應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。消毒后的物品應(yīng)妥善保存，防止再次污染。定期對按摩房進(jìn)行全面消毒，包括墻面、地面、天花板、門窗等，消毒頻率至少每周一次。消毒過程應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等。3.用品更換按摩服務(wù)使用的床單、毛巾等用品應(yīng)做到一客一換。更換后的用品應(yīng)及時(shí)清洗消毒，確保下次使用時(shí)的衛(wèi)生安全。按摩用品應(yīng)選用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，不得使用過期、變質(zhì)或劣質(zhì)的用品。采購的用品應(yīng)索取產(chǎn)品質(zhì)量合格證明，并建立采購臺(tái)賬，記錄用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。4.空氣質(zhì)量按摩房內(nèi)應(yīng)保持良好的空氣質(zhì)量，空氣中的細(xì)菌總數(shù)、一氧化碳、二氧化碳等污染物濃度應(yīng)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對按摩房的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案。如發(fā)現(xiàn)空氣質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改善，如加強(qiáng)通風(fēng)、使用空氣凈化設(shè)備等。四、公共區(qū)域衛(wèi)生要求1.接待區(qū)接待區(qū)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，桌椅擺放整齊，地面干凈無雜物。接待臺(tái)應(yīng)定期擦拭，保持臺(tái)面清潔。接待區(qū)應(yīng)配備必要的衛(wèi)生用品，如紙巾、洗手液等，方便消費(fèi)者使用。衛(wèi)生用品應(yīng)定期更換，確保其衛(wèi)生質(zhì)量。2.更衣室更衣室應(yīng)保持通風(fēng)良好，地面、墻面清潔無污垢。衣柜應(yīng)定期清理，保持內(nèi)部整潔。為消費(fèi)者提供干凈的拖鞋、衣架等用品，用品應(yīng)定期清洗消毒。更衣室應(yīng)設(shè)置專門的垃圾桶，用于收集消費(fèi)者丟棄的雜物，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境清潔。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。地面、墻面、洗手臺(tái)等應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，定期對馬桶進(jìn)行消毒處理。衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、烘手器等衛(wèi)生用品，衛(wèi)生用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充和更換。衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)置通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通。定期對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔程度、用品配備、通風(fēng)情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。五、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備管理1.衛(wèi)生設(shè)施配備按摩院應(yīng)按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備、溫控設(shè)備、照明設(shè)備、洗手設(shè)施、衛(wèi)生間設(shè)施等。衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)維修或更換，保證按摩院的衛(wèi)生狀況不受影響。2.消毒設(shè)備管理消毒設(shè)備應(yīng)專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保其消毒效果。消毒設(shè)備的使用應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，消毒時(shí)間、溫度、濃度等參數(shù)應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。建立消毒設(shè)備使用記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒對象、消毒人員等。定期對消毒設(shè)備進(jìn)行性能檢測，檢測結(jié)果應(yīng)記錄在案，如發(fā)現(xiàn)消毒設(shè)備性能不符合要求，應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.通風(fēng)設(shè)備管理通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其通風(fēng)效果良好。通風(fēng)設(shè)備的風(fēng)機(jī)、風(fēng)道等部件應(yīng)定期清潔，防止積塵影響通風(fēng)效率。檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)故障、風(fēng)道堵塞等問題，應(yīng)及時(shí)維修。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行性能檢測，檢測內(nèi)容包括通風(fēng)量、通風(fēng)效率等，確保通風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，維持室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.溫控設(shè)備管理溫控設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其溫度控制準(zhǔn)確。溫控設(shè)備的傳感器、控制器等部件應(yīng)定期校準(zhǔn)，保證溫度顯示準(zhǔn)確無誤。檢查溫控設(shè)備的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)溫度異常、設(shè)備故障等問題，應(yīng)及時(shí)維修。定期對溫控設(shè)備進(jìn)行性能檢測，檢測內(nèi)容包括溫度控制精度、能耗等，確保溫控設(shè)備正常運(yùn)行，為消費(fèi)者提供適宜的溫度環(huán)境。5.照明設(shè)備管理照明設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其亮度和顯色指數(shù)符合衛(wèi)生要求。照明設(shè)備的燈泡、燈管等應(yīng)定期更換，防止因老化影響照明效果。檢查照明設(shè)備的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)燈泡損壞、燈具故障等問題，應(yīng)及時(shí)維修或更換。定期對照明設(shè)備進(jìn)行性能檢測，檢測內(nèi)容包括照度、顯色指數(shù)等，確保照明設(shè)備正常運(yùn)行，為按摩院提供良好的照明條件。六、人員衛(wèi)生要求1.健康管理按摩院所有員工應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。新員工入職前必須進(jìn)行健康檢查，合格后方可錄用?；加辛〖病?、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染?。òú≡瓟y帶者），活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的人員，不得從事直接為消費(fèi)者服務(wù)的工作。建立員工健康檔案，記錄員工的健康檢查情況，包括檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目、檢查結(jié)果等。如員工健康狀況發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新健康檔案。2.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。員工在為消費(fèi)者服務(wù)前應(yīng)洗手消毒，操作過程中應(yīng)避免手部直接接觸消費(fèi)者的皮膚。如手部有傷口，應(yīng)佩戴手套進(jìn)行操作，防止傷口感染消費(fèi)者。3.衛(wèi)生培訓(xùn)按摩院應(yīng)定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范等。培訓(xùn)頻率至少每半年一次。通過培訓(xùn)，使員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能，提高衛(wèi)生意識，確保按摩服務(wù)過程中的衛(wèi)生安全。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果應(yīng)記錄在案，對考核不合格的員工應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)。七、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.自查制度按摩院應(yīng)建立衛(wèi)生自查制度，每日營業(yè)前、營業(yè)結(jié)束后應(yīng)對場所衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每周應(yīng)進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容包括場所衛(wèi)生、按摩房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生、衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備等。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.定期抽檢按摩院應(yīng)定期接受衛(wèi)生行政部門的抽檢，積極配合抽檢工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照衛(wèi)生行政部門的要求及時(shí)整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。3.投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受消費(fèi)者對按摩院衛(wèi)生問題的投訴。對消費(fèi)者的投訴應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給消費(fèi)者。針對投訴中反映的衛(wèi)生問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)，應(yīng)分析投訴原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)按摩院的衛(wèi)生管理工作。八、衛(wèi)生記錄與檔案管理1.衛(wèi)生記錄按摩院應(yīng)建立健全衛(wèi)生記錄制度，對衛(wèi)生管理過程中的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括場所清潔消毒記錄、用品采購與更換記錄、員工健康檢查記錄、衛(wèi)生培訓(xùn)記錄、衛(wèi)生自查與抽檢記錄、投訴處理記錄等。衛(wèi)生記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年。記錄應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。2