PAGE銀行衛(wèi)生安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)銀行衛(wèi)生安全管理，保障員工身體健康和客戶安全，維護(hù)銀行正常運(yùn)營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本行實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域等所有與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的場所及人員。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過建立健全衛(wèi)生安全管理體系，采取有效的預(yù)防措施，防止各類衛(wèi)生安全事故的發(fā)生。2.全面管理原則：涵蓋銀行運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，對人員、場所、設(shè)備等進(jìn)行全面管理。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生安全管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。4.持續(xù)改進(jìn)原則：不斷評估和改進(jìn)衛(wèi)生安全管理工作，適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化，提高管理水平。二、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，每天定時進(jìn)行清掃，清除垃圾和雜物。2.地面應(yīng)干凈無污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒，特別是人員頻繁走動的區(qū)域。3.墻壁、門窗、天花板等應(yīng)保持清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。定期進(jìn)行檢查和清潔，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)。4.衛(wèi)生間應(yīng)配備必要的清潔用品，每天定時清掃和消毒，保持空氣清新，無異味。5.垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得堆積過夜。垃圾桶應(yīng)定期進(jìn)行消毒，防止滋生細(xì)菌和蚊蟲。（二）食品衛(wèi)生1.如有提供員工餐或客戶飲品等食品服務(wù)，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)。2.食品采購應(yīng)選擇正規(guī)供應(yīng)商，確保食品質(zhì)量安全。采購的食品應(yīng)索取發(fā)票和檢驗(yàn)檢疫證明。3.食品儲存應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。食品應(yīng)按照保質(zhì)期先后順序存放，避免過期食品。4.食品加工過程應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，操作人員應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持手部清潔。加工設(shè)備和工具應(yīng)定期清洗消毒。5.餐飲具應(yīng)嚴(yán)格按照消毒程序進(jìn)行清洗消毒，確保消毒效果。消毒后的餐飲具應(yīng)存放在清潔、專用的餐具柜中。（三）飲用水衛(wèi)生1.銀行應(yīng)提供安全衛(wèi)生的飲用水，可采用桶裝水或安裝凈水器等方式。2.桶裝水應(yīng)選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，定期更換水桶，確保水質(zhì)新鮮。3.凈水器應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和清洗，確保過濾效果。水質(zhì)應(yīng)定期進(jìn)行檢測，符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.飲水機(jī)應(yīng)定期清洗消毒，防止細(xì)菌滋生。三、安全管理（一）消防安全1.銀行應(yīng)建立健全消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人。2.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公區(qū)域應(yīng)配備充足、有效的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保器材完好有效。3.消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放雜物。疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)完好有效，確保在緊急情況下人員能夠迅速疏散。4.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報(bào)警、滅火器使用、疏散逃生等知識。5.嚴(yán)禁在銀行內(nèi)吸煙和使用明火。如需進(jìn)行電氣焊等動火作業(yè)，應(yīng)辦理動火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，并安排專人監(jiān)護(hù)。（二）電氣安全1.銀行應(yīng)定期對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，無漏電、短路等安全隱患。2.電氣設(shè)備的安裝、使用應(yīng)符合國家電氣安全標(biāo)準(zhǔn)。不得私拉亂接電線，不得使用不合格的電氣產(chǎn)品。3.對電氣設(shè)備的操作人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉操作規(guī)程，持證上崗。4.定期對電氣線路進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)老化、破損等問題應(yīng)及時更換。（三）設(shè)備安全1.自助設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，交易安全。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)委托專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行，建立維護(hù)檔案。2.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類設(shè)備，如柜臺設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備性能良好。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時報(bào)修，并做好記錄。維修人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。4.對新購置的設(shè)備，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，確保設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。（四）人員安全1.銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全教育，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。2.員工在工作過程中應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，正確使用勞動防護(hù)用品。3.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保營業(yè)場所的安全。監(jiān)控資料應(yīng)保存一定期限，以備查閱。4.加強(qiáng)對客戶的安全提示，提醒客戶注意保管好個人財(cái)物，防范詐騙等安全風(fēng)險。5.如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，確保人員生命安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。四、人員管理（一）衛(wèi)生安全培訓(xùn)1.新員工入職時，應(yīng)進(jìn)行衛(wèi)生安全方面的入職培訓(xùn)，使其了解銀行衛(wèi)生安全管理制度和相關(guān)操作規(guī)程。2.定期組織全體員工進(jìn)行衛(wèi)生安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、消防安全、電氣安全、設(shè)備安全等方面的知識和技能。3.根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，針對性地開展衛(wèi)生安全培訓(xùn)，如營業(yè)人員的服務(wù)衛(wèi)生培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)人員的安全操作培訓(xùn)等。4.鼓勵員工參加外部專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的衛(wèi)生安全培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)。（二）健康管理1.銀行應(yīng)建立員工健康檔案，記錄員工的健康狀況。新員工入職時應(yīng)進(jìn)行健康檢查，符合崗位健康要求方可上崗。2.定期組織員工進(jìn)行健康體檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理員工的健康問題。對患有傳染性疾病或其他不適宜從事銀行業(yè)務(wù)工作的員工，應(yīng)及時調(diào)整工作崗位。3.為員工提供必要的健康防護(hù)用品，如口罩、洗手液等，保障員工的身體健康。（三）責(zé)任追究1.對違反衛(wèi)生安全管理制度的部門和個人，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰方式包括警告、罰款、辭退等。2.因違反衛(wèi)生安全管理制度導(dǎo)致衛(wèi)生安全事故的，應(yīng)依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。3.對在衛(wèi)生安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，應(yīng)給予表彰和獎勵，激勵員工積極參與衛(wèi)生安全管理工作。五、檢查與監(jiān)督（一）日常檢查1.各部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生安全日常檢查工作，每天對辦公區(qū)域及相關(guān)場所進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生安全問題。2.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)每天對營業(yè)場所的衛(wèi)生安全情況進(jìn)行檢查，確保營業(yè)環(huán)境整潔、設(shè)備運(yùn)行正常、人員操作規(guī)范。3.檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、消防安全、電氣安全、設(shè)備安全等方面，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時記錄，并督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。（二）定期檢查1.銀行應(yīng)定期組織衛(wèi)生安全檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公區(qū)域、自助設(shè)備區(qū)域等進(jìn)行逐一排查。2.定期檢查可邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員參與，提高檢查的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，跟蹤整改落實(shí)情況。（三）監(jiān)督考核1.設(shè)立衛(wèi)生安全管理監(jiān)督考核小組，負(fù)責(zé)對各部門的衛(wèi)生安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。2.監(jiān)督考核小組應(yīng)定期對各部門的衛(wèi)生安全工作進(jìn)行評估，根據(jù)檢查結(jié)果和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行打分排名。3.將衛(wèi)生安全管理工作納入部門績效考核體系，對衛(wèi)生安全管理工作不達(dá)標(biāo)的部門，扣減相應(yīng)的績效考核分?jǐn)?shù)。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.銀行應(yīng)制定完善的衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、疫情等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，使其適應(yīng)實(shí)際情況的變化和新的安全要求。（二）應(yīng)急物資儲備1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、防護(hù)用品等。2.應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更新，確保物資完好有效。3.明確應(yīng)急物資的管理制度，規(guī)范物資的采購、儲存、發(fā)放和使用流程。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如疏散人員、撲救火災(zāi)、控制疫情等，并及時向上級報(bào)