PAGE養(yǎng)發(fā)館衛(wèi)生制度一、總則1.目的為確保養(yǎng)發(fā)館的衛(wèi)生環(huán)境符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，保障顧客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)發(fā)館內所有區(qū)域包括接待區(qū)、養(yǎng)發(fā)操作區(qū)、產品存放區(qū)、員工休息區(qū)等的衛(wèi)生管理工作。3.衛(wèi)生管理原則養(yǎng)發(fā)館的衛(wèi)生管理應遵循預防為主、全面管理、責任到人的原則，確保養(yǎng)發(fā)館環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標，為顧客提供優(yōu)質、安全的養(yǎng)發(fā)服務。二、人員衛(wèi)生要求1.健康管理養(yǎng)發(fā)館員工必須持有有效的健康證明方可上崗工作。健康證明應每年定期進行體檢，確保身體健康狀況符合從事養(yǎng)發(fā)服務行業(yè)的要求。員工若患有傳染性疾?。ㄈ缙つw病、呼吸道傳染病等），應立即停止工作，并及時治療，待疾病痊愈且取得健康證明后，方可重新上崗。2.個人衛(wèi)生習慣員工應保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲。工作時應穿著清潔、整齊的工作服，佩戴工作帽和口罩，避免頭發(fā)、頭皮屑等污染養(yǎng)發(fā)服務區(qū)域。員工在操作前應洗手消毒，洗手應使用流動水和肥皂或洗手液，按照七步洗手法認真清洗雙手，確保手部清潔衛(wèi)生。消毒可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的手部消毒劑，按照產品說明進行操作。員工在工作過程中應避免觸摸口鼻、頭發(fā)等部位，如需觸摸，應先洗手消毒。嚴禁在養(yǎng)發(fā)館內吸煙、進食和隨地吐痰。3.培訓與教育養(yǎng)發(fā)館應定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內容包括個人衛(wèi)生要求、養(yǎng)發(fā)館衛(wèi)生管理制度、消毒知識、傳染病預防等。培訓應至少每季度進行一次，確保員工掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。新員工入職時應接受專門的衛(wèi)生知識培訓，培訓合格后方可上崗。培訓記錄應妥善保存，以備查閱。三、環(huán)境衛(wèi)生要求1.日常清潔養(yǎng)發(fā)館應建立日常清潔制度，明確各區(qū)域的清潔責任人及清潔標準。每天營業(yè)前和營業(yè)結束后，應對養(yǎng)發(fā)館進行全面清潔，包括地面、桌面、座椅、門窗、鏡子等表面的擦拭，清除灰塵、雜物和污漬。接待區(qū)應保持整潔、舒適，隨時清理顧客遺留的物品，定期更換沙發(fā)套、抱枕等織物用品，確保其干凈衛(wèi)生。養(yǎng)發(fā)操作區(qū)應保持干凈、整齊，操作臺上的工具、用品擺放有序，每次使用后應及時清理和消毒。操作區(qū)的地面應每天進行清掃和拖地，定期進行消毒。產品存放區(qū)應保持通風良好，產品應分類存放，擺放整齊。定期清理過期、變質的產品，確保產品存放環(huán)境符合衛(wèi)生要求。員工休息區(qū)應保持清潔衛(wèi)生，個人物品擺放整齊，定期進行清掃和消毒。2.通風與換氣養(yǎng)發(fā)館應具備良好的通風換氣設施，確保室內空氣流通。每天營業(yè)期間應保持通風系統(tǒng)正常運行，定期開窗通風，每次通風時間不少于30分鐘。在使用空調、空氣凈化器等設備時，應按照設備說明書進行操作和維護，確保設備正常運行，有效改善室內空氣質量。3.消毒與滅菌養(yǎng)發(fā)館應建立嚴格的消毒制度，對養(yǎng)發(fā)館內的各類用品、工具、設備等進行定期消毒。消毒方法應根據(jù)物品的材質、用途和衛(wèi)生要求選擇合適的消毒劑和消毒方式，確保消毒效果。養(yǎng)發(fā)操作使用的毛巾、披肩、梳子、刷子等工具，每次使用后應及時清洗消毒。消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、浸泡消毒或紫外線消毒等方法，消毒時間和濃度應符合相關標準要求。養(yǎng)發(fā)館內的地面、墻面、天花板等表面應定期進行消毒，可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標準的消毒劑進行擦拭或噴霧消毒。消毒頻率應根據(jù)客流量和衛(wèi)生狀況適當調整，一般每周至少進行12次全面消毒。對于養(yǎng)發(fā)館內的公共用品，如洗發(fā)水、護發(fā)素、養(yǎng)發(fā)精華等產品容器，應定期進行清洗消毒，避免交叉污染。養(yǎng)發(fā)館應配備專門的消毒設備，如消毒柜、紫外線燈等，并定期進行檢查和維護，確保設備正常運行。消毒設備應按照規(guī)定的時間和方法進行使用，消毒記錄應詳細、準確，保存期限不少于兩年。4.蟲害防治養(yǎng)發(fā)館應采取有效的蟲害防治措施，防止老鼠、蟑螂、蚊子、蒼蠅等害蟲滋生。保持養(yǎng)發(fā)館環(huán)境整潔，避免食物殘渣、垃圾等吸引害蟲。定期檢查養(yǎng)發(fā)館內的門窗、通風口等部位，確保密封良好，防止害蟲進入?？稍谑覂确胖眠m量的驅蟲物品，如驅蟲香薰、驅蟲劑等，但應注意避免對顧客造成不適。如發(fā)現(xiàn)害蟲活動跡象，應及時采取措施進行殺滅。可使用環(huán)保型的殺蟲劑進行噴灑或投放滅鼠藥等，但應注意安全，避免對人體和環(huán)境造成危害。殺蟲劑的使用應按照產品說明書進行操作，使用后應及時通風換氣。四、用品用具衛(wèi)生要求1.采購與驗收養(yǎng)發(fā)館應采購符合國家衛(wèi)生標準的用品用具，如毛巾、梳子、刷子、洗發(fā)水、護發(fā)素等。采購時應選擇信譽良好、資質齊全的供應商，并索取產品的衛(wèi)生許可證、質量檢驗報告等相關證明文件。對采購的用品用具應進行嚴格的驗收，檢查產品的外觀、包裝、標識等是否符合要求，是否有破損、變質等情況。對驗收不合格的產品應及時退貨處理，嚴禁使用不合格的用品用具。2.儲存與保管用品用具應存放在干燥、通風、清潔的倉庫內，分類存放，避免相互擠壓、碰撞。倉庫應保持良好的衛(wèi)生狀況，定期進行清掃和消毒。毛巾、披肩等織物用品應折疊整齊，存放在專用的貨架或柜子內，避免與地面、墻壁接觸。梳子、刷子等工具應放在清潔的容器或工具盒內，防止灰塵、雜物污染。洗發(fā)水、護發(fā)素等養(yǎng)發(fā)產品應按照產品的儲存要求進行存放，避免陽光直射、高溫、潮濕等環(huán)境因素影響產品質量。產品應標明生產日期、保質期等信息，過期產品應及時清理。3.清洗與消毒用品用具使用后應及時清洗，去除表面的污垢、毛發(fā)、油脂等。清洗應使用合適的洗滌劑和清潔工具，確保清洗效果。清洗后的用品用具應進行消毒處理，消毒方法應根據(jù)用品用具的材質和衛(wèi)生要求選擇。毛巾、披肩等織物用品可采用高溫消毒或化學消毒的方法，梳子、刷子等工具可采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法。消毒后的用品用具應放在清潔、干燥的地方晾干或烘干，避免二次污染。4.更換與報廢毛巾、披肩等織物用品應定期更換，一般每[X]天更換一次，以保證衛(wèi)生質量。梳子、刷子等工具如有損壞、變形或無法清洗消毒的情況，應及時報廢更換。洗發(fā)水、護發(fā)素等養(yǎng)發(fā)產品在開封后應按照產品說明在規(guī)定的時間內使用完畢，過期產品應及時報廢處理。報廢的用品用具應按照相關規(guī)定進行分類處理，避免對環(huán)境造成污染。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查制度養(yǎng)發(fā)館應建立每日衛(wèi)生自查制度，由店長或指定的衛(wèi)生負責人對養(yǎng)發(fā)館內的環(huán)境衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、用品用具衛(wèi)生等進行全面檢查。檢查內容應包括地面、桌面、操作區(qū)、產品存放區(qū)等區(qū)域的清潔情況，員工的個人衛(wèi)生狀況，用品用具的清洗消毒情況等。每日自查應做好記錄，記錄內容包括檢查時間、檢查人員、檢查區(qū)域、存在問題及整改措施等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時采取整改措施，確保養(yǎng)發(fā)館衛(wèi)生狀況符合要求。2.定期檢查養(yǎng)發(fā)館應每周至少進行一次全面的衛(wèi)生檢查，由店長或衛(wèi)生管理小組成員對養(yǎng)發(fā)館的各個區(qū)域進行詳細檢查。檢查內容除包括每日自查的項目外，還應檢查通風換氣設施、消毒設備的運行情況，蟲害防治措施的落實情況等。定期檢查應形成書面報告，報告內容應包括檢查情況、存在問題、整改建議及整改期限等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重衛(wèi)生問題，應立即責令相關責任人進行整改，并跟蹤整改結果。3.顧客監(jiān)督與投訴處理養(yǎng)發(fā)館應設立顧客意見箱或通過其他方式接受顧客對衛(wèi)生狀況的監(jiān)督和投訴。對顧客提出的衛(wèi)生問題應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給顧客。對于顧客投訴的衛(wèi)生問題，養(yǎng)發(fā)館應認真對待，分析原因，采取有效的整改措施，并對相關責任人進行批評教育或處罰。同時，應舉一反三，加強衛(wèi)生管理，防止類似問題再次發(fā)生。4.衛(wèi)生檔案管理養(yǎng)發(fā)館應建立完善的衛(wèi)生檔案，將衛(wèi)生管理制度、員工健康證明、培訓記錄、消毒記錄、衛(wèi)生檢查記錄、顧客投訴處理記錄等相關資料進行歸檔保存。衛(wèi)生檔案應妥善保管，保存期限不少于兩年。衛(wèi)生檔案應便于查閱和管理，能夠及