PAGE街道環(huán)境衛(wèi)生巡查制度一、總則（一）目的為加強街道環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境質(zhì)量，營造整潔、優(yōu)美、宜居的街道環(huán)境，特制定本巡查制度。（二）適用范圍本制度適用于本街道轄區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生巡查工作，包括街道主次干道、背街小巷、公園廣場、公共綠地、河道周邊等。（三）基本原則1.全面覆蓋原則：確保對街道轄區(qū)內(nèi)所有環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進行無死角巡查。2.及時發(fā)現(xiàn)原則：通過定期與不定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題。3.快速處置原則：對發(fā)現(xiàn)的問題迅速采取有效措施進行處理，防止問題擴大。4.責(zé)任明確原則：明確各巡查人員及相關(guān)部門的職責(zé)，確保巡查工作有序開展。二、巡查組織與人員職責(zé)（一）巡查組織架構(gòu)成立街道環(huán)境衛(wèi)生巡查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦事處主任擔(dān)任組長，分管副主任擔(dān)任副組長，成員包括城管辦、環(huán)衛(wèi)所、社區(qū)居委會等相關(guān)部門負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)巡查辦公室，負責(zé)日常巡查工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。（二）人員職責(zé)1.巡查辦公室職責(zé)制定巡查計劃和方案，組織開展巡查工作。對巡查人員的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，定期檢查巡查記錄。匯總分析巡查發(fā)現(xiàn)的問題，及時向相關(guān)部門交辦，并跟蹤處理結(jié)果。定期向上級匯報街道環(huán)境衛(wèi)生巡查工作情況。2.巡查人員職責(zé)按照巡查計劃和要求，對負責(zé)區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題。如實記錄巡查情況，包括問題發(fā)生的地點、內(nèi)容、現(xiàn)狀等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微問題，當(dāng)場督促整改；對較嚴重的問題，及時上報巡查辦公室。協(xié)助相關(guān)部門對環(huán)境衛(wèi)生問題進行處理，跟蹤整改情況。3.城管辦職責(zé)負責(zé)組織協(xié)調(diào)街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，對巡查發(fā)現(xiàn)的涉及城市管理的問題進行督促整改。依法查處各類破壞環(huán)境衛(wèi)生的違法行為。協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決環(huán)境衛(wèi)生巡查工作中遇到的重大問題。4.環(huán)衛(wèi)所職責(zé)負責(zé)街道轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃保潔、垃圾清運等日常環(huán)衛(wèi)作業(yè)。對巡查發(fā)現(xiàn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施損壞、垃圾堆積等問題及時進行修復(fù)和清理。配合相關(guān)部門做好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。5.社區(qū)居委會職責(zé)組織發(fā)動社區(qū)居民參與環(huán)境衛(wèi)生管理，開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動。對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題。協(xié)助相關(guān)部門做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。三、巡查內(nèi)容與標準（一）道路環(huán)境衛(wèi)生1.路面應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.道路兩側(cè)人行道應(yīng)干凈，無亂張貼、亂涂寫、亂堆放現(xiàn)象。3.果皮箱、垃圾桶應(yīng)完好無損，垃圾無外溢，周邊地面無散落垃圾。4.道路上的窨井蓋應(yīng)無缺損、無堵塞，排水暢通。（二）背街小巷環(huán)境衛(wèi)生1.街巷路面應(yīng)平整，無坑洼，垃圾及時清理，無衛(wèi)生死角。2.街巷內(nèi)建筑物外立面應(yīng)保持整潔，無亂拉亂掛、亂搭亂建現(xiàn)象。3.街巷內(nèi)的公共設(shè)施如路燈、電線桿等應(yīng)無亂張貼、無破損。（三）公園廣場環(huán)境衛(wèi)生1.廣場地面應(yīng)干凈整潔，綠化區(qū)域無垃圾、無雜物。2.公園內(nèi)的亭臺樓閣、座椅等設(shè)施應(yīng)完好無損，保持清潔。3.公園內(nèi)的水體應(yīng)清澈，無漂浮物，周邊環(huán)境整潔。4.廣場和公園內(nèi)的公共廁所應(yīng)衛(wèi)生達標，無異味，設(shè)施完好。（四）公共綠地環(huán)境衛(wèi)生1.綠地內(nèi)無垃圾、無雜物，綠化養(yǎng)護良好，無死株、缺株現(xiàn)象。2.綠地上的景觀小品應(yīng)保持美觀，無損壞、無污漬。3.綠地周邊的圍欄、護堤等設(shè)施應(yīng)無破損、無亂張貼。（五）河道周邊環(huán)境衛(wèi)生1.河道兩岸應(yīng)無垃圾堆積，水面無漂浮物。2.河道周邊的護坡、駁岸應(yīng)保持整潔，無損壞。3.河道周邊的公共設(shè)施如步道、欄桿等應(yīng)完好無損，干凈整潔。四、巡查方式與頻率（一）巡查方式1.定期巡查：巡查人員按照規(guī)定的時間和路線，對負責(zé)區(qū)域進行定期巡查。2.不定期巡查：根據(jù)實際情況，對重點區(qū)域、問題多發(fā)區(qū)域進行不定期巡查。3.專項巡查：針對特定的環(huán)境衛(wèi)生問題或任務(wù)，組織開展專項巡查。（二）巡查頻率1.街道巡查辦公室每周至少組織一次全面巡查。2.巡查人員每天對負責(zé)區(qū)域進行巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)問題。3.在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，增加巡查頻率，加強環(huán)境衛(wèi)生保障。五、巡查問題處理流程（一）問題發(fā)現(xiàn)與記錄巡查人員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問題后，應(yīng)立即進行記錄，詳細記錄問題發(fā)生的地點、內(nèi)容、現(xiàn)狀等信息，并拍照留存。（二）問題交辦巡查人員將巡查發(fā)現(xiàn)的問題及時上報巡查辦公室，巡查辦公室根據(jù)問題的性質(zhì)和責(zé)任部門進行交辦。對于輕微問題，直接交辦給相關(guān)責(zé)任部門或社區(qū)居委會進行整改；對于較嚴重的問題，以書面形式交辦給相關(guān)責(zé)任部門，并明確整改期限。（三）問題整改1.責(zé)任部門接到交辦的問題后，應(yīng)立即組織人員進行整改。對于能夠立即整改的問題，要當(dāng)場整改到位；對于需要一定時間和條件才能整改的問題，要制定整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人及整改期限，并及時向巡查辦公室反饋整改情況。2.巡查辦公室對責(zé)任部門的整改情況進行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。對于整改不力的部門，要進行督促和問責(zé)。（四）問題復(fù)查問題整改完成后，巡查辦公室組織人員進行復(fù)查。復(fù)查合格的，予以銷號；復(fù)查不合格的，責(zé)令責(zé)任部門重新整改，直至達到標準要求。六、考核與獎懲（一）考核機制1.建立街道環(huán)境衛(wèi)生巡查工作考核制度，對巡查人員、責(zé)任部門的工作進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括巡查工作完成情況、問題發(fā)現(xiàn)數(shù)量、問題整改質(zhì)量、群眾滿意度等方面。3.考核方式采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，通過查閱巡查記錄、實地查看等方式進行。（二）獎懲措施1.對在環(huán)境衛(wèi)生巡查工作中表現(xiàn)突出的巡查人員和責(zé)任部門，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、物質(zhì)獎勵等。2.對巡查工作不力、問題整改不到位的巡查人員和責(zé)任部門，進行批評教育，并責(zé)令限期整改。對造成嚴重影響的，按照相關(guān)規(guī)定進行問責(zé)。七、信息溝通與反饋（一）內(nèi)部溝通1.巡查人員與巡查辦公室之間應(yīng)保持及時、有效的溝通，巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后要及時上報，巡查辦公室對巡查人員的工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督。2.巡查辦公室與各責(zé)任部門之間要建立良好的溝通協(xié)調(diào)機制，及時交辦問題、跟蹤整改情況，共同推進街道環(huán)境衛(wèi)生巡查工作。（二）外部溝通1.加強與社區(qū)居民的溝通，通過設(shè)立舉報電話、信箱等方式，廣泛收集居民對環(huán)境衛(wèi)生問題的意見和建議，及時處理居民反映的問題。2.與上級主管部門、相關(guān)職能部門保持密切聯(lián)系，及時了解環(huán)境衛(wèi)生管理的政策法規(guī)和工作要求，爭取支持和指導(dǎo)。（三）信息反饋1.巡查辦公室定期向上級匯報街道環(huán)境衛(wèi)生巡查工作情況，包括巡查發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施及成效等。2.對巡查工作中的重要信息、典型案例等及時進行整理和分析，形成信息反饋報告，為街道環(huán)境衛(wèi)生管理決策提供參考依據(jù)。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織巡查人員參加環(huán)境衛(wèi)生管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高巡查人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標準、巡查方法、問題處理流程、法律法規(guī)等方面。3.通過邀請專家授課、實地觀摩學(xué)習(xí)、案例分析等多種形式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.利用多種渠道，廣泛宣傳街道環(huán)境衛(wèi)生巡查制度和環(huán)境衛(wèi)生知識，提高居民的環(huán)保意識和參與度。