PAGE責(zé)任區(qū)衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的工作環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各部門辦公區(qū)域、公共區(qū)域以及所屬物業(yè)區(qū)域等責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.誰使用、誰負(fù)責(zé)原則。各部門及個人對所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況承擔(dān)直接責(zé)任。2.全員參與原則。全體員工應(yīng)積極參與責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同營造良好的工作環(huán)境。3.定期檢查與持續(xù)改進(jìn)原則。通過定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施進(jìn)行整改，不斷提升責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。二、責(zé)任區(qū)劃分（一）辦公區(qū)域1.各部門辦公室為其辦公區(qū)域的責(zé)任區(qū)，包括辦公桌椅、文件柜、電腦設(shè)備、窗臺等內(nèi)部設(shè)施及周邊區(qū)域。2.部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，確保責(zé)任落實到個人。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域由物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)日常清掃和保潔。2.會議室、接待室等公共活動區(qū)域，使用后由使用部門負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀，并保持整潔。（三）物業(yè)區(qū)域1.公司所屬的室外場地、綠化區(qū)域、停車場等物業(yè)區(qū)域，由物業(yè)管理公司按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期維護(hù)和清掃。2.物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如路燈、垃圾桶、健身器材等，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)日常巡查和維護(hù)，確保正常使用和清潔衛(wèi)生。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無雜物堆積。2.地面干凈整潔，無明顯污漬、水漬和垃圾，地毯定期清潔。3.門窗玻璃干凈明亮，窗臺無灰塵。4.電腦設(shè)備、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面清潔，定期擦拭。5.垃圾及時清理，垃圾桶保持清潔無異味，垃圾袋及時更換。（二）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面清潔，扶手無灰塵，墻面無污漬。2.電梯轎廂保持清潔，按鈕、轎廂壁無污漬，地面光亮。3.衛(wèi)生間清潔無異味，便池、洗手臺等設(shè)施干凈，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。4.茶水間桌椅擺放整齊，地面無垃圾，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔。（三）物業(yè)區(qū)域1.室外場地?zé)o垃圾、雜物，綠化區(qū)域無雜草，植物生長良好。2.停車場地面干凈，車位線清晰，無車輛亂停亂放現(xiàn)象。3.公共設(shè)施設(shè)備表面清潔，無損壞，正常運(yùn)行。四、清掃與保潔要求（一）日常清掃1.各部門員工每天上班前應(yīng)對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單清掃，清理桌面雜物，擦拭辦公設(shè)備，保持工作環(huán)境整潔。2.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)公共區(qū)域和物業(yè)區(qū)域的日常清掃工作，按照規(guī)定的時間和頻次進(jìn)行清掃，確保責(zé)任區(qū)隨時保持干凈衛(wèi)生。（二）定期保潔1.每周組織一次全面的衛(wèi)生大掃除，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域和物業(yè)區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括門窗玻璃擦拭、地面打蠟、衛(wèi)生間消毒等。2.每月對地毯進(jìn)行清洗，對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和清潔衛(wèi)生。（三）特殊時期保潔1.在重大節(jié)日、重要活動前，提前組織衛(wèi)生清理工作，對責(zé)任區(qū)進(jìn)行全面清潔和布置，營造良好氛圍。2.遇有傳染病疫情等特殊時期，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒工作，增加消毒頻次，對公共區(qū)域、衛(wèi)生間等重點部位進(jìn)行嚴(yán)格消毒，防止疫情傳播。五、垃圾處理（一）分類收集1.在責(zé)任區(qū)內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。2.員工應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁混裝。（二）定期清運(yùn)1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)垃圾的定期清運(yùn)工作，確保垃圾不堆積、不產(chǎn)生異味。2.可回收垃圾定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理，有害垃圾按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門處置，其他垃圾運(yùn)至指定垃圾處理場進(jìn)行處理。六、檢查與考核（一）檢查方式1.成立衛(wèi)生檢查小組，定期對各部門責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.檢查小組可采取日常巡查、定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行檢查，確保檢查工作全面、客觀、公正。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄責(zé)任區(qū)衛(wèi)生狀況，包括存在的問題、清潔程度等。（三）考核辦法1.對衛(wèi)生狀況良好的部門和個人進(jìn)行表揚(yáng)和獎勵，可給予一定的物質(zhì)獎勵或在公司內(nèi)部進(jìn)行通報表揚(yáng)。2.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和個人進(jìn)行批評教育，并責(zé)令限期整改。如多次整改仍不合格，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，處罰方式包括但不限于扣發(fā)績效獎金、通報批評等。七、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受全體員工對責(zé)任區(qū)衛(wèi)生問題的監(jiān)督和舉報。2.衛(wèi)生檢查小組負(fù)責(zé)對舉報信息進(jìn)行核實和處理，及時反饋處理結(jié)果。（二）投訴處理流程1.接到投訴后，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)立即安排人員對投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實。2.如情況屬實，責(zé)令責(zé)任部門限期整改，并跟蹤整改情況。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。3.將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報，以起到警示和教育作用。八、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識和自我保護(hù)能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃保潔技巧、垃圾分類知識、傳染病防控知識等。（二）宣傳教育活動1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、微信群、郵件等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)制度