PAGE衛(wèi)生計生協(xié)管相關(guān)制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生計生協(xié)管工作，規(guī)范協(xié)管行為，提高衛(wèi)生計生服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)涉及衛(wèi)生計生協(xié)管工作的所有部門、崗位及人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家衛(wèi)生計生相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和政策，確保協(xié)管工作合法合規(guī)。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高協(xié)管工作的效率和質(zhì)量。3.服務(wù)導(dǎo)向原則：以保障公眾健康為出發(fā)點和落腳點，強化服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)、高效的協(xié)管服務(wù)。4.協(xié)同合作原則：加強與相關(guān)部門、機構(gòu)的協(xié)同配合，形成工作合力，共同推進衛(wèi)生計生協(xié)管工作。二、協(xié)管職責(zé)與分工（一）衛(wèi)生計生協(xié)管部門職責(zé)1.負責(zé)制定和完善衛(wèi)生計生協(xié)管工作計劃、方案和制度，并組織實施。2.組織開展轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生計生協(xié)管工作的巡查、監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理違法違規(guī)行為。3.負責(zé)收集、整理、分析衛(wèi)生計生協(xié)管工作信息，定期向上級主管部門報告工作進展情況。4.組織開展衛(wèi)生計生協(xié)管人員的培訓(xùn)、考核和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高協(xié)管人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。5.協(xié)調(diào)相關(guān)部門和機構(gòu)，共同做好衛(wèi)生計生協(xié)管工作，維護良好的衛(wèi)生計生秩序。（二）協(xié)管人員崗位職責(zé)1.協(xié)管員負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、公共場所、飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等進行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄。協(xié)助衛(wèi)生計生行政部門開展監(jiān)督檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為進行初步調(diào)查和取證。負責(zé)收集、整理轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生計生協(xié)管相關(guān)信息，及時上報給協(xié)管部門。向轄區(qū)內(nèi)單位和個人宣傳衛(wèi)生計生法律法規(guī)和相關(guān)政策知識，提高公眾的衛(wèi)生計生意識。2.信息員負責(zé)收集、整理、分析轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生計生協(xié)管工作信息，建立健全信息檔案。及時向上級主管部門報送衛(wèi)生計生協(xié)管工作動態(tài)、統(tǒng)計報表等信息。協(xié)助協(xié)管員開展工作，提供必要的信息支持和技術(shù)保障。負責(zé)衛(wèi)生計生協(xié)管信息系統(tǒng)的維護和管理，確保信息的安全、準確和及時更新。三、衛(wèi)生計生協(xié)管工作內(nèi)容與要求（一）醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)協(xié)管1.執(zhí)業(yè)資格管理檢查醫(yī)療機構(gòu)及其從業(yè)人員是否具備合法的執(zhí)業(yè)資格，是否存在超范圍執(zhí)業(yè)、非法行醫(yī)等行為。核實醫(yī)療機構(gòu)的診療科目、床位設(shè)置、人員配備等是否符合登記注冊要求。2.醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況，包括醫(yī)療安全管理、醫(yī)療文書書寫、醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范等。檢查醫(yī)療機構(gòu)的藥品、醫(yī)療器械采購、使用和管理情況，確保藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量安全。對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療廢物處置進行監(jiān)督檢查，防止醫(yī)療廢物污染環(huán)境。3.傳染病防治管理檢查醫(yī)療機構(gòu)的傳染病疫情報告、疫情控制、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等傳染病防治措施落實情況。督促醫(yī)療機構(gòu)做好傳染病預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理等工作，防止傳染病的傳播和擴散。（二）公共場所衛(wèi)生協(xié)管1.衛(wèi)生許可證管理檢查公共場所是否取得有效的衛(wèi)生許可證，是否在醒目位置公示。核實衛(wèi)生許可證的經(jīng)營范圍、有效期等是否與實際經(jīng)營情況相符。2.衛(wèi)生設(shè)施與環(huán)境管理檢查公共場所的衛(wèi)生設(shè)施配備情況，如清洗、消毒、通風(fēng)、照明等設(shè)施是否正常運行。監(jiān)督公共場所的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括室內(nèi)外清潔、公共用品用具清洗消毒等情況。3.從業(yè)人員健康管理檢查公共場所從業(yè)人員是否持有有效的健康合格證明，是否按規(guī)定進行健康體檢。督促公共場所加強對從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。（三）飲用水衛(wèi)生協(xié)管1.衛(wèi)生許可證管理檢查飲用水供水單位是否取得衛(wèi)生許可證，是否按規(guī)定進行年度審核。核實衛(wèi)生許可證的經(jīng)營范圍、供水方式等是否與實際情況相符。2.水源與水質(zhì)管理監(jiān)督飲用水供水單位的水源保護情況，防止水源受到污染。檢查飲用水供水單位的水質(zhì)檢測情況，確保供水水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準。督促飲用水供水單位做好飲用水消毒、水質(zhì)凈化等工作，保障飲用水安全。（四）學(xué)校衛(wèi)生協(xié)管1.傳染病防治管理檢查學(xué)校的傳染病疫情報告、晨檢、因病缺勤追蹤登記等傳染病防控措施落實情況。督促學(xué)校做好教室、宿舍等場所的通風(fēng)換氣、消毒等工作，防止傳染病在學(xué)校內(nèi)傳播。2.教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生管理檢查學(xué)校的教學(xué)環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括教室采光、照明、課桌椅配備等是否符合衛(wèi)生要求。監(jiān)督學(xué)校的飲用水衛(wèi)生管理情況，確保師生飲用水安全。3.學(xué)校衛(wèi)生設(shè)施管理檢查學(xué)校的廁所、洗手設(shè)施等衛(wèi)生設(shè)施配備情況，是否滿足師生使用需求。督促學(xué)校加強對衛(wèi)生設(shè)施的維護和管理，保持良好的衛(wèi)生狀況。四、協(xié)管工作流程（一）巡查計劃制定1.衛(wèi)生計生協(xié)管部門根據(jù)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生計生工作實際情況，制定年度、季度和月度巡查計劃。2.巡查計劃應(yīng)明確巡查的對象、內(nèi)容、時間安排和人員分工等。（二）巡查實施1.協(xié)管員按照巡查計劃，對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位進行實地巡查。2.巡查過程中，協(xié)管員應(yīng)認真填寫巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、對象、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)管員應(yīng)現(xiàn)場指出，并要求相關(guān)單位立即整改或限期整改。（三）問題處理1.對于能夠當(dāng)場整改的問題，協(xié)管員應(yīng)監(jiān)督相關(guān)單位立即整改到位。2.對于需要限期整改的問題，協(xié)管員應(yīng)下達整改通知書，明確整改要求和期限，并跟蹤整改情況。3.對于違法違規(guī)行為，協(xié)管員應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，并上報衛(wèi)生計生協(xié)管部門。衛(wèi)生計生協(xié)管部門應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進行調(diào)查處理。（四）信息反饋與報告1.協(xié)管員應(yīng)及時將巡查情況、問題處理結(jié)果等信息反饋給衛(wèi)生計生協(xié)管部門。2.衛(wèi)生計生協(xié)管部門定期對協(xié)管工作信息進行整理、分析和總結(jié)，向上級主管部門報告工作進展情況和存在的問題。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃制定1.衛(wèi)生計生協(xié)管部門根據(jù)協(xié)管人員的業(yè)務(wù)需求和工作實際，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)實施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展協(xié)管人員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生計生法律法規(guī)、協(xié)管業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場觀摩、案例分析、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式，提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量。（三）考核評價1.建立協(xié)管人員考核評價制度，定期對協(xié)管人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進行考核評價。2.考核評價可采用個人自評、同事互評、上級評價等方式，綜合確定考核結(jié)果。3.對考核優(yōu)秀的協(xié)管人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的協(xié)管人員進行批評教育、補考或調(diào)整崗位等處理。六、監(jiān)督與獎懲（一）內(nèi)部監(jiān)督1.衛(wèi)生計生協(xié)管部門定期對協(xié)管工作進行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括巡查記錄、問題處理情況、信息上報情況等。2.對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，確保協(xié)管工作規(guī)范、有序開展。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門、社會公眾等對衛(wèi)生計生協(xié)管工作的監(jiān)督檢查。2.對外部監(jiān)督檢查提出的意見和建議，認真研究分析，及時整改落實，并將整改情況及時反饋。（三）獎勵1.對在衛(wèi)生計生協(xié)管工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、物質(zhì)獎勵、晉升晉級等。（四）懲罰1.對在衛(wèi)生計生協(xié)管工作中存在違法違規(guī)行為、工作失誤或造成不良影響的部門和個