PAGE醫(yī)療機構衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為加強醫(yī)療機構環(huán)境衛(wèi)生管理，預防和控制醫(yī)院感染，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務質量，特制定本衛(wèi)生保潔制度。2.適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機構內所有區(qū)域，包括門診、急診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。3.基本原則遵循科學、規(guī)范、高效、安全的原則，明確各區(qū)域衛(wèi)生保潔責任，確保醫(yī)療機構環(huán)境清潔、衛(wèi)生、舒適，符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。二、衛(wèi)生保潔工作標準與要求（一）門診區(qū)域1.候診區(qū)地面清潔無污漬、無雜物，每日定時清掃，隨時保持整潔。座椅、候診設施表面清潔，定期擦拭，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時清理，垃圾不堆積，垃圾袋每日更換。保持空氣清新，定期通風換氣，必要時進行空氣消毒。2.診室每日診療工作結束后，對診室內桌椅、電腦、診療設備等進行清潔擦拭，做到無灰塵、無污漬。地面清潔干凈，拖布使用后及時清洗、消毒、晾干。更換一次性診療用品，整理桌面物品，保持診室整潔有序。定期對診室進行紫外線消毒或其他空氣消毒措施，按照規(guī)定記錄消毒時間和效果。3.掛號收費處臺面保持清潔，各類票據、辦公用品擺放整齊，無灰塵、無污漬。地面干凈，無垃圾雜物，周邊環(huán)境整潔。電腦設備定期清潔維護，確保正常運行，無故障隱患。（二）急診區(qū)域1.搶救室隨時保持搶救設備、儀器處于備用狀態(tài)，表面清潔無灰塵、無污漬，每日進行擦拭消毒。地面清潔，無血跡、無污漬，拖布專人專用，使用后及時清洗消毒。各類搶救藥品、物品擺放整齊，定期檢查有效期，及時補充更換。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，對搶救室進行定期空氣消毒，做好消毒記錄。2.留觀室床單元清潔整齊，床單、被套、枕套定期更換，保持清潔衛(wèi)生。地面每日濕式清掃，定期消毒，保持無污漬、無異味。留觀室內物品擺放有序，垃圾桶及時清理，垃圾日產日清。加強通風換氣，必要時進行空氣消毒，防止交叉感染。3.急診大廳地面、墻面清潔，無污漬、無灰塵，定期進行全面清潔和消毒。休息座椅、欄桿扶手等設施表面每日擦拭，保持干凈整潔。垃圾桶及時清理，保持周邊環(huán)境清潔，垃圾袋每日更換。維護急診大廳秩序，確保通道暢通，環(huán)境整潔舒適。（三）病房區(qū)域1.普通病房每日清晨對病房進行濕式清掃，包括地面、窗臺、床頭柜、衛(wèi)生間等，做到無灰塵、無污漬。床單元整理規(guī)范，床單平整，被服清潔，定期更換。衛(wèi)生間清潔無異味，便器每日消毒，地面、墻面定期擦拭消毒，水龍頭、門把手等高頻接觸部位隨時清潔消毒。病房內物品擺放整齊，患者個人物品放置有序，保持病房整潔美觀。定期通風換氣，根據需要進行空氣消毒，做好消毒記錄。2.重癥監(jiān)護病房（ICU）嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，進入ICU的人員必須更換專用工作服、鞋套，戴帽子、口罩，嚴格遵守手衛(wèi)生規(guī)范。床單元及設備表面每日進行徹底清潔消毒，使用專用的消毒濕巾或消毒劑擦拭，做到無污漬、無血跡、無灰塵。地面采用濕式清掃，每日多次清潔消毒，保持清潔干燥?？諝庀静捎脛討B(tài)消毒設備或紫外線消毒等方法，定期進行效果監(jiān)測，確?？諝赓|量符合標準要求。各類儀器設備定期維護保養(yǎng)，表面清潔消毒，防止交叉感染。嚴格醫(yī)療廢物管理，按照規(guī)定分類收集、存放、轉運，做好記錄。3.手術室手術前對手術間進行全面清潔消毒，包括地面、墻面、天花板、手術床、無影燈、器械臺等，達到無菌要求。手術過程中保持手術間內環(huán)境整潔，及時清理手術廢棄物，嚴格遵守無菌操作原則。手術后對手術間進行徹底清潔消毒，更換手術床單、被套等用品，對手術器械進行清洗、消毒、滅菌處理。定期對手術室空氣、物表、醫(yī)務人員手進行微生物監(jiān)測，確保消毒效果符合標準。嚴格控制手術室人員流動，減少交叉感染風險。（四）醫(yī)技科室1.檢驗科實驗臺面每日清潔消毒，無污漬、無殘留試劑，儀器設備定期擦拭保養(yǎng)，保持正常運行狀態(tài)。地面清潔，定期消毒，防止血液、體液等污染。醫(yī)療廢棄物分類收集，按照規(guī)定進行處理，做好記錄。保持通風良好，必要時進行空氣消毒，確保檢驗環(huán)境符合衛(wèi)生要求。2.放射科檢查設備表面定期清潔，無灰塵、無污漬，保證設備正常使用。候診區(qū)地面、座椅等設施每日清潔，保持整潔。影像資料整理有序，存儲設備定期維護，防止數據丟失。機房通風良好，定期進行空氣凈化和消毒，做好防護措施，確保工作人員和患者安全。3.藥劑科藥房柜臺、藥架每日清潔，藥品擺放整齊，標簽清晰，無灰塵、無污漬。地面干凈整潔，定期消毒，保持室內環(huán)境清潔。藥品儲存區(qū)域按照規(guī)定溫度、濕度要求進行管理，定期盤點，確保藥品質量。調配臺等操作區(qū)域使用后及時清潔消毒，防止交叉污染。（五）行政辦公區(qū)域1.辦公室桌面、文件柜、電腦等辦公用品擺放整齊，每日擦拭清潔，無灰塵、無污漬。地面定期清掃，保持干凈整潔，地毯定期吸塵、清洗。門窗玻璃明亮，定期擦拭，保持室內光線充足。保持室內通風良好，空氣清新。2.會議室會議桌椅擺放整齊，會前會后進行清潔，表面無灰塵、無污漬。地面、墻面清潔，垃圾桶及時清理，保持會議室環(huán)境整潔。會議設備定期檢查維護，確保正常使用，使用后進行清潔消毒。（六）后勤保障區(qū)域1.食堂餐廳地面、桌面、餐具等每日清潔消毒，確保飲食衛(wèi)生。廚房操作間保持清潔，廚具、爐灶等使用后及時清洗，定期消毒。食品儲存區(qū)域分類存放，保持通風良好，防止食品變質。垃圾桶及時清理，周邊環(huán)境清潔，定期進行滅蠅、滅鼠等除害工作。2.洗衣房洗衣設備定期維護保養(yǎng)，保持正常運行。各類衣物分類清洗、消毒，確保清洗質量，防止交叉感染。洗衣房地面、墻面清潔，定期消毒，保持室內環(huán)境整潔。做好洗衣記錄，包括衣物數量、清洗時間、消毒方法等。3.配電室、鍋爐房等設備機房設備表面定期清潔，無灰塵、無污漬，確保設備正常運行。機房地面保持干凈，防止雜物堆積影響設備散熱。定期對機房進行通風換氣，必要時進行空氣消毒，做好防火、防潮、防蟲等工作。三、衛(wèi)生保潔人員職責1.遵守規(guī)章制度嚴格遵守本醫(yī)療機構的各項規(guī)章制度，服從管理，按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。2.熟悉工作標準熟悉各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作標準和要求，按照規(guī)定的流程和方法進行操作，確保衛(wèi)生質量達到標準。3.做好清潔消毒認真做好負責區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、物品擦拭、垃圾清理等，嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒操作，防止交叉感染。4.愛護清潔工具妥善保管和使用清潔工具、設備及消毒劑等物資，定期檢查維護，確保正常使用，如有損壞及時報修或更換。5.注意安全防護在工作過程中注意安全，正確使用清潔工具和消毒劑，避免發(fā)生意外傷害。如發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。6.配合相關工作積極配合醫(yī)療機構的感染防控、醫(yī)療秩序維護等相關工作，協(xié)助做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置工作。7.接受監(jiān)督檢查接受醫(yī)療機構管理人員和相關部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改，不斷提高衛(wèi)生保潔工作質量。四、衛(wèi)生保潔工作流程與操作規(guī)范（一）清潔工具使用流程1.掃帚、拖把使用前檢查工具是否完好，如有損壞及時更換。清掃地面時，按照從房間內側向門口的順序進行，將垃圾、灰塵等清掃至簸箕內。拖把使用后，在指定區(qū)域清洗干凈，懸掛晾干，定期消毒。2.抹布根據清潔部位選擇合適的抹布，如擦拭桌面用干凈柔軟的抹布，擦拭地面污漬用吸水性好的抹布。抹布使用后及時清洗，分類存放，定期消毒，保持清潔。3.清潔設備如吸塵器、洗地機等，使用前檢查設備性能是否良好，電源線、插頭等是否正常。按照設備操作規(guī)程進行操作，使用后清理設備表面灰塵，將設備存放于指定位置，定期維護保養(yǎng)。（二）清潔消毒操作規(guī)范1.消毒劑選擇根據不同的清潔消毒對象和要求，選擇合適的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸、碘伏等，確保消毒劑的有效成分含量符合標準。2.消毒方法擦拭消毒：用消毒劑溶液浸泡的抹布或消毒濕巾擦拭物體表面，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。噴霧消毒：使用噴霧器將消毒劑溶液均勻噴灑在空氣中或物體表面，關閉門窗，作用一定時間后通風換氣。浸泡消毒：將污染的物品浸泡在消毒劑溶液中，達到規(guī)定的時間后取出，用清水沖洗干凈。3.消毒頻率一般區(qū)域每日進行清潔消毒，重點區(qū)域如手術室、ICU等增加消毒次數。發(fā)生傳染病疫情等特殊情況時，按照相關規(guī)定增加消毒頻率和消毒范圍。4.消毒記錄每次消毒操作后，認真填寫消毒記錄，包括消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、操作人員等信息，確保消毒記錄完整、準確。（三）醫(yī)療廢物處理流程1.分類收集指導醫(yī)務人員和患者正確分類放置醫(yī)療廢物，如感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物等。使用專用的醫(yī)療廢物包裝袋、利器盒等容器進行收集，確保包裝完好，防止泄漏。2.暫存管理將分類收集的醫(yī)療廢物及時運送至醫(yī)療廢物暫存處，按照規(guī)定的位置分類存放，不得露天存放。醫(yī)療廢物暫存處保持清潔，定期消毒，防止污染環(huán)境。3.轉運處置與有資質的醫(yī)療廢物處置單位簽訂合同，按照規(guī)定的時間和要求進行轉運。填寫醫(yī)療廢物轉運聯(lián)單，詳細記錄醫(yī)療廢物的種類、數量、來源、去向等信息，確保醫(yī)療廢物轉運過程可追溯。五、衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查機制成立衛(wèi)生保潔工作監(jiān)督小組，由醫(yī)療機構管理人員、護理人員、后勤人員等組成，定期對各區(qū)域衛(wèi)生保潔工作進行檢查。監(jiān)督小組采用日常巡查、定期檢查、不定期抽查等方式，對衛(wèi)生保潔工作質量、人員職責履行情況、消毒隔離措施執(zhí)行情況等進行全面監(jiān)督。設立意見箱和投訴電話，接受醫(yī)務人員、患者及家屬對衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，及時處理反饋。2.考核標準與方法制定詳細的衛(wèi)生保潔工作考核標準，包括清潔質量、消毒效果、工作紀律、安全管理等方面，明確扣分標準和加分項目?？己瞬捎冒俜种?，每月對衛(wèi)生保潔人員進行考核評分，考核結果與績效獎金掛鉤。考核方法包括現(xiàn)場檢查、查閱記錄、問卷調查等，確保考核結果客觀、公正、準確。3.結果反饋與整改每月定期召開衛(wèi)生保潔工作會議，通報考核結果，對存在的問題進行分析總結。針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向衛(wèi)生保潔人員反饋，提出整改要求和期限，跟蹤整改落實情況。將考核結果作為衛(wèi)生保潔人員培訓、晉升、獎勵等的重要依據，激勵衛(wèi)生保潔人員不斷提高工作質量。六、培訓與職業(yè)發(fā)展1.培訓計劃與內容制定衛(wèi)生保潔人員培訓計劃，定期組織培訓，培訓內容包括衛(wèi)生保潔工作標準、操作規(guī)范、消毒隔離知識、職業(yè)安全防護等。邀請醫(yī)療機構感染管理專家、護理人員等進行授課，提高衛(wèi)生保潔人員的專業(yè)知識和技能水平。定期組織衛(wèi)生保潔人員參加業(yè)務交流活動，學習先進的衛(wèi)生保潔管理經驗和方法