PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管九項制度一、總則1.目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生協(xié)管行為，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法效率，保障公眾健康權(quán)益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管工作的組織實施、人員管理、監(jiān)督檢查等活動。3.基本原則遵循依法依規(guī)、科學(xué)管理、高效便民、社會參與的原則，確保衛(wèi)生協(xié)管工作公正、公平、公開。二、衛(wèi)生協(xié)管工作組織制度1.機(jī)構(gòu)設(shè)置成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管辦公室，作為衛(wèi)生協(xié)管工作的具體實施機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生協(xié)管日常工作的組織協(xié)調(diào)。2.職責(zé)分工明確辦公室主任、協(xié)管員、信息員等人員的職責(zé)，確保各項工作任務(wù)落實到人。辦公室主任負(fù)責(zé)全面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；協(xié)管員負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作；信息員負(fù)責(zé)信息收集、上報等工作。3.工作流程制定衛(wèi)生協(xié)管工作流程，包括日常巡查、專項檢查、案件查處等環(huán)節(jié)的工作步驟和要求，確保工作有序開展。三、衛(wèi)生協(xié)管員管理制度1.人員選拔嚴(yán)格按照規(guī)定的條件和程序選拔衛(wèi)生協(xié)管員，確保人員素質(zhì)符合工作要求。選拔條件包括具有相關(guān)專業(yè)知識、責(zé)任心強(qiáng)、身體健康等。2.培訓(xùn)考核定期組織衛(wèi)生協(xié)管員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序等。建立考核機(jī)制，對協(xié)管員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。3.行為規(guī)范制定衛(wèi)生協(xié)管員行為規(guī)范，要求協(xié)管員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，文明執(zhí)法，廉潔奉公，不得利用職務(wù)之便謀取私利。四、衛(wèi)生監(jiān)督巡查制度1.巡查計劃制定年度衛(wèi)生監(jiān)督巡查計劃，明確巡查的對象、內(nèi)容、頻次等。巡查對象包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場所、飲用水衛(wèi)生等。2.巡查內(nèi)容對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)療質(zhì)量、傳染病防治等進(jìn)行檢查；對公共場所的衛(wèi)生許可證、環(huán)境衛(wèi)生、公共用品用具消毒等進(jìn)行檢查；對飲用水衛(wèi)生的水源保護(hù)、水質(zhì)檢測、供水設(shè)施衛(wèi)生等進(jìn)行檢查。3.巡查記錄建立衛(wèi)生監(jiān)督巡查記錄檔案，詳細(xì)記錄巡查時間、地點、對象、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡查記錄應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。五、衛(wèi)生協(xié)管信息報告制度1.信息收集衛(wèi)生協(xié)管員和信息員要及時收集轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，包括違法違規(guī)行為、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。2.信息報告對收集到的信息進(jìn)行整理分析，按照規(guī)定的程序和時限及時報告上級衛(wèi)生行政部門和相關(guān)部門。報告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)，不得隱瞞不報或虛報。3.信息管理建立衛(wèi)生協(xié)管信息管理系統(tǒng)，對信息進(jìn)行分類、存儲、查詢等管理，確保信息的安全和有效利用。六、衛(wèi)生協(xié)管投訴舉報制度1.舉報渠道設(shè)立衛(wèi)生協(xié)管投訴舉報電話、郵箱等渠道，向社會公布，方便公眾舉報衛(wèi)生違法行為。2.舉報受理對收到的投訴舉報進(jìn)行及時受理，記錄舉報內(nèi)容、舉報人信息等。對屬于本部門職責(zé)范圍的舉報，要及時進(jìn)行調(diào)查處理。3.舉報處理按照規(guī)定的程序?qū)εe報案件進(jìn)行調(diào)查核實，依法作出處理決定，并及時向舉報人反饋處理結(jié)果。對舉報有功人員給予適當(dāng)獎勵。七、衛(wèi)生協(xié)管檔案管理制度1.檔案分類將衛(wèi)生協(xié)管工作檔案分為行政管理檔案、監(jiān)督檢查檔案、案件查處檔案等類別，便于管理和查閱。2.檔案整理定期對各類檔案進(jìn)行整理，確保檔案資料齊全、規(guī)范。檔案整理應(yīng)按照檔案管理的要求進(jìn)行分類、編號、裝訂等。3.檔案保管設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的保管設(shè)備，確保檔案的安全和完整。檔案保管期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.檔案查閱嚴(yán)格檔案查閱制度，查閱檔案應(yīng)履行審批手續(xù)，查閱人員不得擅自涂改、銷毀檔案。八、衛(wèi)生協(xié)管工作考核制度1.考核標(biāo)準(zhǔn)制定衛(wèi)生協(xié)管工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、群眾滿意度等方面進(jìn)行考核。2.考核方式采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，對衛(wèi)生協(xié)管工作進(jìn)行全面考核。定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與衛(wèi)生協(xié)管員的績效、獎懲等掛鉤，對考核優(yōu)秀的單位和個人給予表彰獎勵，對考核不合格的進(jìn)行督促整改或問責(zé)。九、附則1.解釋權(quán)本制度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生協(xié)管辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.