PAGE大廳衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、文明的大廳環(huán)境，展示公司良好形象，保障員工和客戶的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有大廳區(qū)域，包括但不限于公司總部大廳、各分支機(jī)構(gòu)大廳、辦事大廳等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督本衛(wèi)生制度的執(zhí)行。大廳保潔人員負(fù)責(zé)大廳日常清潔工作，包括地面、門窗、桌椅、柜臺(tái)等的清潔。各部門員工負(fù)責(zé)保持本部門辦公區(qū)域及周邊大廳區(qū)域的整潔，不得隨意丟棄垃圾。公司全體員工有義務(wù)維護(hù)大廳衛(wèi)生，對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為有監(jiān)督和舉報(bào)的權(quán)利。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔地面無雜物、無污漬、無水漬，保持干凈整潔。定期進(jìn)行拖地、吸塵，確保地面光亮。如有污漬或水漬，應(yīng)及時(shí)清理，防止行人滑倒。2.門窗清潔門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬。窗框、窗槽清潔無雜物，窗臺(tái)保持整潔。定期擦拭門窗，保持良好的視覺效果。3.桌椅及柜臺(tái)清潔桌椅擺放整齊，表面清潔無灰塵、無污漬。柜臺(tái)臺(tái)面干凈整潔，物品擺放有序。定期對(duì)桌椅和柜臺(tái)進(jìn)行擦拭消毒，防止細(xì)菌滋生。4.公共設(shè)施清潔大廳內(nèi)的電梯、樓梯扶手、欄桿等公共設(shè)施保持清潔，無灰塵、無污漬。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周邊地面無垃圾散落。定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行消毒，保障使用安全。5.綠植養(yǎng)護(hù)大廳內(nèi)的綠植擺放整齊，葉面清潔無灰塵。定期澆水、施肥、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，美觀宜人。三、清潔流程與時(shí)間安排1.日常清潔流程早班保潔人員上班后首先對(duì)大廳地面進(jìn)行全面清掃，清除夜間積累的垃圾和雜物。依次擦拭門窗玻璃、窗框、窗臺(tái)，確保光亮整潔。清潔桌椅及柜臺(tái)表面，整理物品擺放。對(duì)電梯、樓梯扶手等公共設(shè)施進(jìn)行擦拭消毒。定時(shí)清理垃圾桶，更換垃圾袋。在清潔過程中，注意保持大廳的正常秩序，避免影響員工和客戶的工作與通行。中班保潔人員對(duì)大廳地面進(jìn)行巡查，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。再次擦拭門窗，檢查是否有灰塵殘留。對(duì)桌椅和柜臺(tái)進(jìn)行二次清潔，確保始終保持干凈。對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行再次消毒，重點(diǎn)關(guān)注人員頻繁接觸的部位。補(bǔ)充大廳內(nèi)的綠植水分，清理綠植周邊的雜物。晚班保潔人員下班前對(duì)大廳進(jìn)行全面清潔，確保地面干凈、門窗光亮、桌椅整齊。徹底清理垃圾桶，確保垃圾不外溢，并將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)。對(duì)大廳進(jìn)行整體巡查，檢查衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)，如有問題及時(shí)處理。2.定期清潔任務(wù)每周對(duì)大廳地面進(jìn)行深度清潔，包括使用專業(yè)清潔劑去除頑固污漬，然后進(jìn)行打蠟保養(yǎng)，使地面更加光亮耐用。全面清潔大廳內(nèi)的燈具，擦拭燈罩，檢查燈泡是否正常，確保照明效果良好。清潔大廳墻面，去除灰塵和污漬，保持墻面整潔。每月對(duì)大廳的門窗進(jìn)行深度清潔，包括清潔門窗軌道、鉸鏈等部位，確保門窗開關(guān)順暢，無卡頓現(xiàn)象。對(duì)桌椅和柜臺(tái)進(jìn)行全面消毒，使用消毒劑擦拭表面，殺滅細(xì)菌和病毒。對(duì)大廳內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如檢查電梯運(yùn)行狀況、樓梯扶手是否松動(dòng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。每季度對(duì)大廳的地毯進(jìn)行清洗，去除污漬和異味，保持地毯清潔衛(wèi)生。如果地毯使用年限較長(zhǎng)或損壞嚴(yán)重，及時(shí)進(jìn)行更換。對(duì)大廳的綠植進(jìn)行全面修剪和養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)和植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行施肥、病蟲害防治等工作，確保綠植健康生長(zhǎng)，美觀宜人。3.特殊情況清潔遇有大型活動(dòng)、會(huì)議等特殊情況，保潔人員應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)大廳進(jìn)行全面清潔，包括清理垃圾、擦拭桌椅、清潔地面等，確保大廳迅速恢復(fù)整潔。如大廳內(nèi)發(fā)生污染事件，如液體灑落、嘔吐物等，保潔人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，使用相應(yīng)的清潔劑和消毒用品進(jìn)行處理，防止污染擴(kuò)散，并對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.自查保潔人員在完成清潔工作后，應(yīng)進(jìn)行自我檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.部門檢查各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門辦公區(qū)域及周邊大廳區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時(shí)通知保潔人員清理，并做好記錄。3.行政部門檢查行政部門定期對(duì)大廳衛(wèi)生進(jìn)行檢查，可采取不定期抽查和定期全面檢查相結(jié)合的方式。檢查內(nèi)容包括地面、門窗、桌椅、柜臺(tái)、公共設(shè)施等的清潔情況，綠植養(yǎng)護(hù)情況等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，并及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人，要求限期整改。4.監(jiān)督與考核公司設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)全體員工對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報(bào)。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，行政部門將根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，具體考核辦法按照公司績(jī)效考核制度執(zhí)行。五、員工行為規(guī)范1.保持個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤換衣，保持良好的形象和健康狀態(tài)。在大廳內(nèi)咳嗽、打噴嚏時(shí)應(yīng)使用紙巾或肘部遮擋，避免飛沫傳播。2.愛護(hù)公共衛(wèi)生員工應(yīng)愛護(hù)大廳內(nèi)的公共設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境，不得隨意破壞或污染。不得在大廳內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾果皮等雜物。如需丟棄垃圾，應(yīng)自覺放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在地面或其他地方。3.文明辦公員工在大廳內(nèi)辦公時(shí)，應(yīng)保持桌面整潔，文件資料擺放有序。離開辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)將座椅歸位，保持周邊環(huán)境整潔。倡導(dǎo)文明辦公行為，減少對(duì)他人的干擾，共同維護(hù)大廳的良好秩序。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)行政部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，包括清潔工具的使用、清潔劑的配比、不同區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，提高保潔人員的專業(yè)水平和工作質(zhì)量。對(duì)全體員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生制度和環(huán)保意識(shí)，使員工了解保持大廳衛(wèi)生的重要性，掌握基本的衛(wèi)生行為規(guī)范。培訓(xùn)方式可采用集中授課、線上學(xué)習(xí)、發(fā)放宣傳資料等多種形式。2.宣傳在大廳內(nèi)張貼衛(wèi)生制度宣傳海報(bào)，宣傳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、員工行為規(guī)范等內(nèi)容，提高員工和客戶對(duì)衛(wèi)生制度的知曉度。通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布衛(wèi)生制度相關(guān)信息，加