PAGE小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及使用人。（三）基本原則1.誰(shuí)受益，誰(shuí)付費(fèi)原則。小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的受益者為全體業(yè)主，因此業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定繳納衛(wèi)生費(fèi)，以維持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.合理收費(fèi)原則。衛(wèi)生費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的實(shí)際成本合理確定，確保費(fèi)用的合理性和公平性。3.專款專用原則。衛(wèi)生費(fèi)應(yīng)專項(xiàng)用于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域消毒等相關(guān)工作，不得挪作他用。二、衛(wèi)生費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)（一）住宅1.按照房屋建筑面積計(jì)算，每平方米[X]元/月。2.對(duì)于多層住宅，底層住宅因增加了環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的難度，可在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮[X]%。3.對(duì)于高層住宅，考慮到電梯間、樓道等公共區(qū)域面積較大，衛(wèi)生維護(hù)成本較高，可在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮[X]%。（二）商業(yè)用房1.按照商業(yè)用房的實(shí)際使用面積計(jì)算，每平方米[X]元/月。2.對(duì)于臨街店鋪，因產(chǎn)生的垃圾量相對(duì)較多，且對(duì)周邊環(huán)境衛(wèi)生影響較大，可在上述標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮[X]%。（三）其他用房1.辦公用房按照建筑面積每平方米[X]元/月收取。2.倉(cāng)儲(chǔ)用房按照建筑面積每平方米[X]元/月收取。三、衛(wèi)生費(fèi)的收取方式（一）繳費(fèi)周期衛(wèi)生費(fèi)按季度收取，每季度首月的[X]日前為繳費(fèi)時(shí)間。（二）繳費(fèi)方式1.業(yè)主可通過(guò)以下方式繳納衛(wèi)生費(fèi)：現(xiàn)金繳納：業(yè)主可前往小區(qū)物業(yè)管理處指定的繳費(fèi)地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式繳納衛(wèi)生費(fèi)。銀行轉(zhuǎn)賬：業(yè)主可將衛(wèi)生費(fèi)轉(zhuǎn)賬至物業(yè)管理處指定的銀行賬戶，并在轉(zhuǎn)賬備注中注明房號(hào)及業(yè)主姓名。線上繳費(fèi)：業(yè)主可通過(guò)小區(qū)物業(yè)管理處提供的線上繳費(fèi)平臺(tái)（如微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等）進(jìn)行繳費(fèi)。2.對(duì)于新入住的業(yè)主，應(yīng)在辦理入住手續(xù)時(shí)一次性繳納首季度的衛(wèi)生費(fèi)。（三）欠費(fèi)處理1.業(yè)主未按時(shí)繳納衛(wèi)生費(fèi)的，物業(yè)管理處應(yīng)在繳費(fèi)期限屆滿后[X]日內(nèi)進(jìn)行催繳，并向業(yè)主發(fā)送催繳通知。2.經(jīng)催繳仍未繳納衛(wèi)生費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)管理處有權(quán)采取以下措施：暫停物業(yè)服務(wù)：對(duì)于欠費(fèi)超過(guò)[X]個(gè)月的業(yè)主，物業(yè)管理處可暫停對(duì)其房屋所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，直至業(yè)主繳納欠費(fèi)及滯納金。法律訴訟：對(duì)于欠費(fèi)超過(guò)[X]個(gè)月且經(jīng)多次催繳仍拒不繳納的業(yè)主，物業(yè)管理處可依法向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主支付欠費(fèi)及滯納金，并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。四、衛(wèi)生費(fèi)的使用管理（一）使用范圍1.環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔費(fèi)用，包括小區(qū)公共道路、樓道、電梯間、停車場(chǎng)、綠化帶等區(qū)域的日常清掃、保潔工作。2.垃圾清運(yùn)費(fèi)用，包括小區(qū)內(nèi)生活垃圾、建筑垃圾的收集、運(yùn)輸和處理費(fèi)用。3.公共區(qū)域消毒費(fèi)用，包括對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒、疫情防控期間的特殊消毒等費(fèi)用。4.衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，包括垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清潔工具等衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、維修和更換費(fèi)用。5.環(huán)境衛(wèi)生管理工作人員的工資、福利及辦公費(fèi)用。（二）預(yù)算編制1.物業(yè)管理處應(yīng)根據(jù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的實(shí)際需求，于每年年底前編制下一年度的衛(wèi)生費(fèi)預(yù)算。2.衛(wèi)生費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)明細(xì)，如人員工資、物料采購(gòu)、設(shè)備維修等，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核備案。（三）費(fèi)用支出1.物業(yè)管理處應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算控制衛(wèi)生費(fèi)的支出，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。2.對(duì)于衛(wèi)生費(fèi)的支出，應(yīng)按照財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行審批，審批流程應(yīng)包括經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和物業(yè)管理處主任簽字。3.費(fèi)用支出應(yīng)取得合法有效的票據(jù)，并按照會(huì)計(jì)核算的要求進(jìn)行賬務(wù)處理。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的收支情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.業(yè)主委員會(huì)有權(quán)對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并可委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)衛(wèi)生費(fèi)的收支情況進(jìn)行審計(jì)。五、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)公共道路應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水，每日清掃不少于[X]次。2.樓道應(yīng)保持干凈，扶手、墻面無(wú)灰塵，地面無(wú)污漬，每周清掃不少于[X]次。3.電梯間應(yīng)保持清潔，轎廂地面、四壁無(wú)污漬，每日擦拭不少于[X]次。4.停車場(chǎng)應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，每日清掃不少于[X]次。5.綠化帶應(yīng)保持整潔，無(wú)雜草、無(wú)雜物，定期進(jìn)行修剪和清理。（二）垃圾清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)生活垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾收集容器應(yīng)及時(shí)清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象。2.建筑垃圾應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行清運(yùn)，不得隨意堆放。3.垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾散落和異味擴(kuò)散。（三）公共區(qū)域消毒標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒，每周消毒不少于[X]次。2.在疫情防控期間，應(yīng)按照相關(guān)部門的要求，加強(qiáng)公共區(qū)域的消毒頻次，每日消毒不少于[X]次。3.消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求物業(yè)管理處整改。2.業(yè)主有權(quán)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并可通過(guò)業(yè)主意見(jiàn)箱、業(yè)主微信群等方式向物業(yè)管理處反饋問(wèn)題。3.物業(yè)管理處應(yīng)設(shè)立專門的投訴電話和郵箱，及時(shí)受理業(yè)主的投訴和建議，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。（二）考核辦法1.物業(yè)管理處應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)考核制度，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括清掃保潔質(zhì)量、垃圾清運(yùn)情況、公共區(qū)域消毒效果等方面，考核結(jié)果與環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效掛鉤。3.對(duì)于考核不合格的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)人員，物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并要求其限期整改；對(duì)于多次考核不合格的人員，物業(yè)管理處有權(quán)予以辭退。七、附則（一）解釋權(quán)