PAGE物業(yè)車場衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)物業(yè)車場衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的停車環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司管理的所有物業(yè)車場，包括地下停車場、地面停車場等。（三）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定車場衛(wèi)生管理計劃和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施。定期對車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，確保車場衛(wèi)生管理工作的順利進(jìn)行。2.保潔人員按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對車場進(jìn)行日常清掃、保潔工作。負(fù)責(zé)清理車場地面的垃圾、雜物、污漬等，保持地面整潔。定期對車場的垃圾桶進(jìn)行清理和更換垃圾袋，確保垃圾不堆積。3.車場管理人員協(xié)助保潔人員做好車場衛(wèi)生管理工作，引導(dǎo)車主規(guī)范停車，避免車輛亂停亂放影響衛(wèi)生。負(fù)責(zé)檢查車輛是否有滴漏現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)及時通知保潔人員清理。對車場衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向物業(yè)管理部門報告。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.地面無明顯垃圾、雜物、污漬，保持干凈整潔。2.定期進(jìn)行沖洗和清掃，確保地面無灰塵、泥土。3.停車線清晰，無褪色、磨損現(xiàn)象。（二）墻面1.墻面無明顯污漬、灰塵，保持清潔。2.定期對墻面進(jìn)行擦拭，確保墻面光亮。3.墻面無亂張貼、亂畫現(xiàn)象。（三）天花板1.天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持整潔。2.定期對天花板進(jìn)行檢查和清理，確保無漏水、脫落等安全隱患。（四）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，無破損、變形現(xiàn)象。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時清理，無滿溢現(xiàn)象。3.定期對垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持垃圾桶清潔衛(wèi)生。（五）排水系統(tǒng)1.排水管道暢通，無堵塞現(xiàn)象。2.定期對排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和清理，確保排水順暢。3.排水口周圍無垃圾、雜物堆積。三、日常保潔工作流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員每天上班前，到物業(yè)管理部門領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、垃圾袋、清潔劑等。2.檢查清潔工具和清潔用品是否完好，如有損壞及時更換。（二）清掃地面1.按照從車場入口開始，逐步向車場內(nèi)部清掃的順序，對地面進(jìn)行清掃。2.先清掃垃圾、雜物等較大的廢棄物，然后再清掃灰塵、泥土等細(xì)小的垃圾。3.將清掃后的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，集中運至指定的垃圾堆放點。（三）擦拭墻面和設(shè)施1.用濕抹布擦拭墻面、柱子、指示牌等設(shè)施，去除污漬和灰塵。2.對于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞墻面和設(shè)施表面。3.擦拭完畢后，用干抹布擦干，確保墻面和設(shè)施表面無水漬。（四）清理垃圾桶1.檢查垃圾桶內(nèi)垃圾是否已滿，如已滿及時清理。2.將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，運至垃圾堆放點。3.用清水沖洗垃圾桶內(nèi)部，去除垃圾殘留和異味。4.在垃圾桶內(nèi)放置新的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。（五）檢查收尾1.保潔人員完成清掃工作后，對整個車場進(jìn)行檢查，確保無遺漏的垃圾和污漬。2.將清潔工具和清潔用品整理好，放回指定的存放地點。3.如發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如無法處理及時向物業(yè)管理部門報告。四、定期清潔工作安排（一）每周1.對車場地面進(jìn)行全面沖洗，去除頑固污漬和灰塵。2.擦拭天花板和通風(fēng)口，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。3.對排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和清理，確保排水暢通。（二）每月1.對墻面進(jìn)行深度清潔，去除長期積累的污漬。2.檢查垃圾桶的使用情況，如有損壞及時更換。3.對車場的標(biāo)識牌、指示牌等進(jìn)行擦拭和維護(hù)，確保清晰醒目。（三）每季度1.對車場的照明設(shè)施進(jìn)行檢查和清潔，確保照明正常。2.對停車場的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和清潔，確保設(shè)施完好有效。3.對車場的門窗進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，確保門窗關(guān)閉嚴(yán)密，無損壞。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理部門定期對車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，可采用日常巡查、定期抽檢等方式。2.檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，詳細(xì)記錄檢查時間、地點、存在問題等信息。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對車場衛(wèi)生狀況進(jìn)行評分，滿分100分。2.90100分為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)明確責(zé)任人和整改期限，督促責(zé)任人及時整改。（三）獎懲措施1.對于衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的保潔人員和車場管理人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。2.對于衛(wèi)生狀況不合格的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任人限期整改，如整改后仍不符合要求，將給予相應(yīng)的處罰，如扣發(fā)獎金、辭退等。六、特殊情況處理（一）車輛滴漏1.車場管理人員發(fā)現(xiàn)車輛有滴漏現(xiàn)象時，應(yīng)及時通知車主，并協(xié)助車主采取措施防止滴漏擴(kuò)大。2.保潔人員應(yīng)立即對滴漏的液體進(jìn)行清理，避免污染地面。3.如滴漏的液體對地面造成污染，應(yīng)使用相應(yīng)的清潔劑進(jìn)行清洗，確保地面恢復(fù)清潔。（二）突發(fā)事件1.如遇火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件，保潔人員應(yīng)立即停止清潔工作，協(xié)助疏散人員和車輛。2.在確保安全的前提下，對現(xiàn)場進(jìn)行清理，防止火災(zāi)、爆炸等事故造成的二次污染。3.及時向物業(yè)管理部門報告突發(fā)事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理部門定期組織保潔人員和車場管理人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程操作規(guī)范、安全注意事項等。（二）宣傳1.通過在車場張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，向車主宣傳衛(wèi)生管理規(guī)