PAGE樓道衛(wèi)生打掃責(zé)任制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，加強(qiáng)樓道衛(wèi)生管理，明確各相關(guān)人員的責(zé)任，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括但不限于居民樓樓道、辦公樓樓道、商業(yè)樓樓道等。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：樓道的使用單位或個(gè)人對(duì)所在樓道的衛(wèi)生負(fù)責(zé)。2.定期清掃，保持整潔：按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，確保樓道始終保持干凈整潔。3.全員參與，共同維護(hù)：鼓勵(lì)全體人員積極參與樓道衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)。（四）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)制定樓道衛(wèi)生打掃計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行。組織保潔人員定期對(duì)樓道進(jìn)行清掃、消毒等工作。對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.樓道使用單位或個(gè)人負(fù)責(zé)本單位或個(gè)人所在樓道區(qū)域的日常衛(wèi)生維護(hù)，包括地面清掃、扶手擦拭、門窗清潔等。配合物業(yè)管理部門的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。教育引導(dǎo)本單位或個(gè)人員工及家屬愛護(hù)樓道衛(wèi)生，不隨意丟棄垃圾。3.監(jiān)督管理部門對(duì)物業(yè)管理部門和樓道使用單位或個(gè)人的樓道衛(wèi)生打掃責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。對(duì)違反樓道衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行糾正和處理。二、樓道衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.每日清掃，保持地面無垃圾、無雜物、無污漬。2.定期進(jìn)行拖地，確保地面干凈、光亮，無明顯灰塵。3.對(duì)于地面上的口香糖、油污等頑固污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。（二）扶手1.每周擦拭一次，保持扶手干凈、無灰塵、無污漬。2.擦拭時(shí)應(yīng)使用干凈的抹布，確保扶手表面無水印。（三）門窗1.每月清潔一次，包括玻璃、窗框、窗臺(tái)等。2.玻璃應(yīng)擦拭干凈，無污漬、無水印，窗框和窗臺(tái)應(yīng)無灰塵、無雜物。（四）墻壁1.定期檢查，發(fā)現(xiàn)墻壁有污漬、腳印等應(yīng)及時(shí)清理。2.對(duì)于張貼的小廣告等，應(yīng)及時(shí)鏟除，并保持墻面整潔。（五）垃圾桶1.每日清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。2.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗和消毒，保持垃圾桶外觀干凈、無異味。三、樓道衛(wèi)生打掃頻率（一）日常清掃1.保潔人員每天對(duì)樓道進(jìn)行清掃，時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.清掃內(nèi)容包括地面垃圾清理、扶手擦拭、門窗灰塵擦拭等。（二）定期深度清潔1.每周進(jìn)行一次深度清潔，時(shí)間為[具體日期]。2.深度清潔內(nèi)容包括地面拖地、墻壁污漬清理、垃圾桶全面清洗消毒等。（三）特殊情況處理1.如遇樓道內(nèi)發(fā)生污染事件（如污水外溢、垃圾灑落等），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理，清理時(shí)間不得超過[規(guī)定時(shí)長]。2.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和實(shí)際情況，可適當(dāng)增加衛(wèi)生打掃頻率，如夏季高溫時(shí)增加消毒次數(shù)等。四、樓道衛(wèi)生打掃流程（一）準(zhǔn)備工作1.保潔人員在打掃前應(yīng)準(zhǔn)備好所需的清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.檢查清潔工具是否完好，確保能夠正常使用。（二）清掃順序1.先從樓道頂部開始，依次清掃墻壁、燈具、門窗等高處的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。2.然后清掃地面，將垃圾掃至樓道口，裝入垃圾袋。3.最后擦拭扶手、垃圾桶等設(shè)施。（三）清潔操作1.地面清掃時(shí)應(yīng)采用濕式清掃法，避免揚(yáng)塵。2.擦拭扶手和門窗時(shí)應(yīng)使用專用的清潔劑和抹布，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭。3.垃圾桶清理時(shí)應(yīng)先將垃圾倒入垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，然后用清潔劑和水對(duì)垃圾桶內(nèi)外進(jìn)行沖洗，最后進(jìn)行消毒。（四）收尾工作1.打掃完畢后，應(yīng)將清潔工具和用品整理歸位，擺放整齊。2.檢查樓道衛(wèi)生情況，確保無遺漏的垃圾和污漬，如有問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改。五、監(jiān)督與檢查（一）自查自糾1.保潔人員在打掃過程中應(yīng)進(jìn)行自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.樓道使用單位或個(gè)人應(yīng)定期對(duì)本單位或個(gè)人所在樓道的衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知物業(yè)管理部門。（二）定期檢查1.物業(yè)管理部門每周至少對(duì)樓道衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查，檢查結(jié)果記錄在案。2.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和用品的擺放情況等。（三）不定期抽查1.監(jiān)督管理部門不定期對(duì)樓道衛(wèi)生進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.抽查結(jié)果納入對(duì)物業(yè)管理部門和樓道使用單位或個(gè)人的考核內(nèi)容。（四）檢查結(jié)果處理1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.對(duì)整改不力的責(zé)任人，應(yīng)按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.依據(jù)樓道衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)和檢查結(jié)果，對(duì)物業(yè)管理部門、樓道使用單位或個(gè)人進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、打掃頻率、問題整改情況等。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)于樓道衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的物業(yè)管理部門、樓道使用單位或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、通報(bào)表揚(yáng)等。（三）懲罰措施1.對(duì)于樓道衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的物業(yè)管理部門、樓道使用單位或個(gè)人，給予警告、罰款等處罰。2.連續(xù)多次衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，將采取更嚴(yán)厲的處罰措施，如責(zé)令整改、暫停服務(wù)等。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.物業(yè)管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生打掃技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)樓道使用單位或個(gè)人進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳和教育，增強(qiáng)其衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。（二）宣傳1.通過張貼宣傳標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳樓道衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)規(guī)定。