PAGE機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，特制定本衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)院內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公大樓、附屬建筑、公共區(qū)域、綠化地帶等。（三）基本原則1.衛(wèi)生保潔工作應(yīng)遵循全面覆蓋、重點(diǎn)突出、及時(shí)高效的原則，確保機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，通過(guò)加強(qiáng)日常保潔和定期消毒，預(yù)防疾病傳播，保障人員健康。3.倡導(dǎo)全員參與，各部門應(yīng)積極配合保潔工作，共同維護(hù)機(jī)關(guān)院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。二、保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面清潔每日定時(shí)清掃地面，清除灰塵、雜物、紙屑等垃圾，保持地面干凈整潔。定期對(duì)地面進(jìn)行拖地，確保無(wú)污漬、水漬，光亮如新。對(duì)于有特殊污漬的地面，應(yīng)及時(shí)使用相應(yīng)清潔劑進(jìn)行處理，不得拖延。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公用品，保持表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期清理文件資料，整理擺放整齊，保持辦公區(qū)域的整潔有序。3.門窗清潔每周至少擦拭一次門窗玻璃，確保玻璃明亮、無(wú)污漬、無(wú)水痕。定期清潔門窗邊框、窗臺(tái)等部位，清除灰塵和雜物。4.垃圾清理每天定時(shí)收集各辦公室的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不超過(guò)桶口，無(wú)異味散發(fā)。將垃圾及時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)堆放垃圾。（二）公共區(qū)域1.走廊及樓梯清潔每日清掃走廊和樓梯地面，保持地面干凈，無(wú)垃圾、雜物。定期擦拭樓梯扶手、欄桿，確保扶手光亮，無(wú)灰塵、污漬。清理走廊墻壁上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，保持墻壁整潔。2.電梯清潔每天對(duì)電梯轎廂進(jìn)行全面清潔，包括地面、轎廂壁、按鈕面板等。定期消毒電梯轎廂，預(yù)防交叉感染，確保電梯內(nèi)空氣清新。保持電梯門軌道清潔，防止雜物堵塞，確保電梯運(yùn)行正常。3.會(huì)議室清潔會(huì)議前后及時(shí)清理會(huì)議室，包括桌面、地面、座椅等，確保會(huì)議室整潔。定期對(duì)會(huì)議室進(jìn)行全面清潔和消毒，保持會(huì)議室環(huán)境良好。檢查會(huì)議室音響設(shè)備、投影儀等設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行，擺放整齊。（三）衛(wèi)生間清潔1.每日定時(shí)清掃衛(wèi)生間地面、墻面、便池、洗手臺(tái)等部位，清除污垢、污漬，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)便池、洗手臺(tái)、水龍頭等易滋生細(xì)菌的部位進(jìn)行消毒處理，預(yù)防疾病傳播。3.及時(shí)更換衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間用品充足。4.保持衛(wèi)生間通風(fēng)良好，無(wú)異味散發(fā)。（四）綠化地帶清潔1.定期修剪綠化植物，保持植物造型美觀，枝葉整齊。2.及時(shí)清除綠化地帶內(nèi)的雜草、雜物，保持綠化區(qū)域整潔。3.定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，確保植物生長(zhǎng)良好。4.清理綠化地帶內(nèi)的垃圾和落葉，運(yùn)至指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意丟棄。三、保潔人員職責(zé)（一）遵守工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、玩手機(jī)等。（二）認(rèn)真履行保潔職責(zé)1.按照衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)保潔工作，確保責(zé)任區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性保潔任務(wù)，不得推諉、拖延。（三）愛(ài)護(hù)保潔工具和設(shè)備1.妥善保管保潔工具，不得隨意丟棄、損壞。2.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保工具和設(shè)備正常使用。（四）注意安全1.在保潔工作中，要注意安全操作，避免發(fā)生意外事故。如需使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)物品，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止中毒、灼傷等事故發(fā)生。2.注意防火防盜，離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，要關(guān)閉電器設(shè)備，鎖好門窗，確保安全。四、保潔工作流程（一）每日工作流程1.上班前提前到達(dá)工作崗位，領(lǐng)取保潔工具和用品。檢查責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生狀況，記錄需要重點(diǎn)清潔的部位。2.上班期間按照衛(wèi)生保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間、綠化地帶等進(jìn)行清潔。及時(shí)清理垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶清潔。對(duì)清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，如遇無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3.下班前對(duì)全天保潔工作進(jìn)行檢查，確保責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。整理保潔工具和用品，妥善保管。關(guān)閉電器設(shè)備，鎖好門窗，做好安全防范工作。（二）定期工作流程1.每周工作流程周一至周五：按照每日工作流程進(jìn)行保潔工作。周六：對(duì)辦公區(qū)域的門窗、地面進(jìn)行深度清潔，擦拭辦公家具，整理文件資料。周日：對(duì)公共區(qū)域的走廊地面、樓梯扶手、電梯轎廂等進(jìn)行全面清潔和消毒，清理衛(wèi)生間衛(wèi)生死角。2.每月工作流程第一周：對(duì)綠化植物進(jìn)行全面修剪和養(yǎng)護(hù)，清理綠化地帶內(nèi)的雜草和雜物。第二周：對(duì)辦公區(qū)域的地毯進(jìn)行清洗或吸塵，對(duì)會(huì)議室的音響設(shè)備、投影儀等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。第三周：對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維修，更換損壞的水龍頭、馬桶蓋等配件。第四周：對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，確保環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組由機(jī)關(guān)后勤管理部門負(fù)責(zé)人、各部門代表組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行整改，并做好記錄。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，接受機(jī)關(guān)工作人員對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)投訴問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。（二）考核辦法1.建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。2.考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等方面。3.每月對(duì)保潔人員進(jìn)行一次綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果評(píng)選出優(yōu)秀保潔人員和不合格保潔人員。