PAGE街道衛(wèi)生保潔管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)街道衛(wèi)生保潔管理，提高街道環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、優(yōu)美、舒適的街道環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本街道轄區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作。（三）管理原則1.以人為本原則：以滿足居民對(duì)街道環(huán)境衛(wèi)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生保潔服務(wù)。2.標(biāo)準(zhǔn)化原則：建立統(tǒng)一的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，確保保潔工作質(zhì)量的一致性。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在衛(wèi)生保潔管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行定期檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。二、組織管理（一）管理機(jī)構(gòu)成立街道衛(wèi)生保潔管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道辦事處主任擔(dān)任組長，分管副主任擔(dān)任副組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道衛(wèi)生保潔管理工作，研究解決重大問題。（二）職責(zé)分工1.街道辦事處負(fù)責(zé)制定街道衛(wèi)生保潔管理工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保衛(wèi)生保潔管理工作順利開展。對(duì)衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。2.環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)街道公共區(qū)域的清掃、保潔、垃圾收集和運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，合理安排作業(yè)人員和作業(yè)時(shí)間，確保街道環(huán)境衛(wèi)生整潔。定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和更新，保證設(shè)施的正常使用。3.社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門做好社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，督促居民遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定。及時(shí)收集居民對(duì)衛(wèi)生保潔工作的意見和建議，并反饋給街道辦事處。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好與街道衛(wèi)生保潔管理相關(guān)的工作。如城管部門負(fù)責(zé)對(duì)街道亂擺攤點(diǎn)、亂張貼等行為進(jìn)行整治；環(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)街道環(huán)境污染問題進(jìn)行監(jiān)管等。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.路面應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水、無明顯污漬。2.人行道、路牙石應(yīng)定期清掃，無積塵和雜物。3.道路兩側(cè)的綠化帶應(yīng)保持整潔，無垃圾、無落葉。4.及時(shí)清理道路上的積雪、結(jié)冰等，確保道路暢通和行人安全。（二）公共場所保潔標(biāo)準(zhǔn)1.廣場、公園、車站等公共場所應(yīng)保持地面干凈，無果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。2.公共設(shè)施應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不溢滿，周邊無散落垃圾。4.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，定期消毒。（三）居民區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)1.小區(qū)內(nèi)道路應(yīng)保持整潔，無雜物、無積水。2.樓道應(yīng)定期清掃，無雜物堆積，扶手干凈無灰塵。3.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾日產(chǎn)日清，周邊環(huán)境整潔。4.小區(qū)內(nèi)的綠地應(yīng)保持整潔，無垃圾、無雜草。（四）垃圾收集與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾應(yīng)分類收集，嚴(yán)禁混裝。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理和消毒，保持外觀整潔。3.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和沿途拋灑。4.垃圾應(yīng)及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場，不得隨意傾倒。四、作業(yè)流程（一）道路清掃作業(yè)流程1.普掃：每天早上[具體時(shí)間]前完成對(duì)街道主要道路的普掃工作，清掃順序?yàn)橛赏庀騼?nèi)、由邊向中，先清掃人行道，再清掃機(jī)動(dòng)車道。2.巡回保潔：在普掃完成后，保潔人員應(yīng)進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理道路上的垃圾和雜物。巡回保潔時(shí)間間隔根據(jù)實(shí)際情況確定，一般不超過[X]小時(shí)。3.特殊時(shí)段保潔：在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)段，應(yīng)增加保潔人員和保潔頻次，確保道路環(huán)境衛(wèi)生整潔。（二）公共場所保潔作業(yè)流程1.廣場、公園等公共場所：每天早上[具體時(shí)間]前完成對(duì)廣場、公園的普掃工作，然后進(jìn)行巡回保潔。重點(diǎn)區(qū)域如廣場入口、休息區(qū)等應(yīng)增加保潔頻次，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾。2.車站：車站保潔人員應(yīng)提前到達(dá)車站，對(duì)候車大廳、站臺(tái)、通道等區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔。在列車到達(dá)和出發(fā)前后，應(yīng)及時(shí)清理乘客遺留的垃圾，保持車站環(huán)境整潔。3.公共廁所：每天早上[具體時(shí)間]前對(duì)公共廁所進(jìn)行全面清掃和消毒，包括地面、便器、洗手池、門窗等。在使用高峰時(shí)段，應(yīng)增加保潔頻次，及時(shí)清理廁所內(nèi)的垃圾和污漬，保持廁所無異味。（三）居民區(qū)保潔作業(yè)流程1.小區(qū)道路：每天早上[具體時(shí)間]前完成對(duì)小區(qū)道路的普掃工作，然后進(jìn)行巡回保潔。對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角應(yīng)定期進(jìn)行清理，確保小區(qū)道路整潔。2.樓道：每周至少進(jìn)行[X]次樓道清掃，清掃順序?yàn)橛缮隙?、先扶手后地面。?duì)樓道內(nèi)的雜物應(yīng)及時(shí)清理，保持樓道暢通。3.垃圾桶：每天定時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，垃圾不溢滿。對(duì)垃圾桶周邊的垃圾和污漬應(yīng)及時(shí)清理，定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒。（四）垃圾收集與運(yùn)輸作業(yè)流程1.垃圾收集：按照規(guī)定的時(shí)間和路線，使用垃圾收集車輛將垃圾桶內(nèi)的垃圾收集至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。在收集過程中，應(yīng)注意避免垃圾泄漏和沿途拋灑。2.垃圾運(yùn)輸：垃圾收集車輛將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場，運(yùn)輸過程中應(yīng)保持車輛密閉，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。到達(dá)垃圾處理場后，應(yīng)按照要求將垃圾倒入指定位置。五、人員管理（一）人員配備根據(jù)街道衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需要，合理配備保潔人員。保潔人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)街道面積、人口密度、工作量等因素確定，確保衛(wèi)生保潔工作的正常開展。（二）人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程、安全知識(shí)等。2.通過培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，使其熟悉衛(wèi)生保潔工作的要求和規(guī)范，掌握正確的作業(yè)方法和技能。（三）人員考核1.建立保潔人員考核制度，對(duì)保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作態(tài)度等方面。2.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育或辭退處理。六、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.街道衛(wèi)生保潔管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)街道衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、作業(yè)流程的落實(shí)情況、人員管理情況等。2.設(shè)立群眾舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對(duì)街道衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督和投訴。對(duì)居民反映的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各部門和保潔人員的工作進(jìn)行量化考核。2.考核方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，每月對(duì)各部門的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行一次全面檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)分排名。3.考核結(jié)果與各部門的績效考核掛鉤，對(duì)考核成績優(yōu)秀的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核成績不合格的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立衛(wèi)生保潔工作專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，用于獎(jiǎng)勵(lì)在衛(wèi)生保潔工作中做出顯著成績的部門和個(gè)人。2.懲罰對(duì)衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，給予批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。對(duì)多次整改仍不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配置根據(jù)街道衛(wèi)生保潔工作的實(shí)際需要，合理配置環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、清掃車、灑水車等。設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保其正常使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理制度，定期對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。2.對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況進(jìn)行記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決設(shè)施設(shè)備存在的問題，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限和損壞情況，及時(shí)進(jìn)行更新和更換。2.對(duì)新購置的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保其性能和質(zhì)量符合要求。八、經(jīng)費(fèi)管理（一）經(jīng)費(fèi)來源街道衛(wèi)生保潔管理經(jīng)費(fèi)主要來源于財(cái)政撥款，同時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況爭取上級(jí)部門的專項(xiàng)資金支持。（二）經(jīng)費(fèi)使用1.衛(wèi)生保潔管理經(jīng)費(fèi)主要用于支付保潔人員工資、福利，購置環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，垃圾運(yùn)輸和處理等方面的費(fèi)用