PAGE美發(fā)店衛(wèi)生間衛(wèi)生制度總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保美發(fā)店內(nèi)衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生與安全，為顧客和員工提供一個舒適、健康的使用環(huán)境，維護(hù)美發(fā)店的良好形象，預(yù)防疾病傳播，保障公眾健康。2.范圍本制度適用于美發(fā)店內(nèi)所有衛(wèi)生間設(shè)施，包括但不限于洗手臺、便器、小便器、淋浴設(shè)施、鏡子、水龍頭、烘手器、垃圾桶等及其周邊環(huán)境。3.職責(zé)店長：全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的執(zhí)行與監(jiān)督，確保制度的有效實(shí)施，對衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況負(fù)總責(zé)。衛(wèi)生清潔人員：按照規(guī)定的頻次和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、消毒工作，及時清理垃圾，保持衛(wèi)生間的整潔衛(wèi)生。全體員工：應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生間的衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生制度，不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨意丟棄垃圾、吐痰等，使用后應(yīng)及時清理個人衛(wèi)生，保持衛(wèi)生間的良好秩序。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.每日清潔要求地面：保持地面無積水、無污漬、無雜物，每日使用清潔劑和拖把進(jìn)行徹底清潔，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。便器及小便器：每日使用專用清潔劑和刷子對便器內(nèi)外、小便器進(jìn)行刷洗，確保無尿垢、無異味，沖水后保持暢通。洗手臺：臺面、水龍頭、皂液器等應(yīng)保持清潔，無污漬、無水漬，每日用清潔劑擦拭，定期消毒。洗手池內(nèi)無積水，排水暢通。鏡子：鏡面應(yīng)保持清晰明亮，無污漬、無水霧，每日用干凈的抹布擦拭。垃圾桶：垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾袋每日更換，保持垃圾桶周圍無垃圾散落，定期進(jìn)行消毒處理。墻壁及隔斷：墻壁和隔斷表面應(yīng)無污漬、無灰塵，定期進(jìn)行擦拭清潔，如有必要可進(jìn)行消毒。淋浴設(shè)施：淋浴噴頭、水龍頭等應(yīng)保持清潔，無堵塞、無污漬，淋浴間地面無積水，每日進(jìn)行清潔和消毒。2.定期清潔要求每周：對衛(wèi)生間的門窗、通風(fēng)口、燈具等進(jìn)行清潔，去除灰塵和污漬。每月：對衛(wèi)生間的墻壁、地面進(jìn)行深度清潔，可使用專業(yè)的清潔設(shè)備和清潔劑，去除頑固污漬。對衛(wèi)生間的設(shè)施進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時維修或更換。每季度：對衛(wèi)生間的排水管道進(jìn)行疏通清理，防止堵塞。對衛(wèi)生間的消毒設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.消毒要求消毒劑選擇：應(yīng)選用符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸等，按照規(guī)定的濃度和配比進(jìn)行配制。消毒頻次：每日對便器、小便器、洗手臺等重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒，可采用擦拭、噴灑等方式。每周對衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，包括地面、墻壁、隔斷、垃圾桶等。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情期間，應(yīng)增加消毒頻次。消毒方法：使用消毒劑時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。擦拭消毒時，應(yīng)使用干凈的抹布蘸取消毒劑，均勻擦拭消毒部位，作用一定時間后用清水擦拭干凈。噴灑消毒時，應(yīng)將消毒劑均勻噴灑在消毒部位，關(guān)閉門窗，作用一定時間后通風(fēng)換氣。4.通風(fēng)要求衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后應(yīng)打開門窗通風(fēng)換氣，確?？諝馇逍隆ＭL(fēng)設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。5.設(shè)施維護(hù)要求衛(wèi)生間的設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時維修或更換，確保設(shè)施的正常使用。洗手臺、便器、小便器等設(shè)施的水龍頭、沖水閥等應(yīng)保持靈敏，如有漏水應(yīng)及時維修。衛(wèi)生間的照明設(shè)備、烘手器等應(yīng)保持正常運(yùn)行，如有故障應(yīng)及時報修。清潔流程與操作規(guī)范1.清潔準(zhǔn)備清潔人員應(yīng)穿戴清潔工作服、口罩、手套等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑。清潔工具應(yīng)定期清洗和消毒，保持清潔衛(wèi)生。2.地面清潔流程首先清理地面上的雜物和垃圾，將其放入垃圾袋中。用拖把蘸取適量的清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序擦拭地面，去除污漬。對于頑固污漬，可使用刷子進(jìn)行刷洗，然后用清水沖洗干凈。最后用干凈的拖把將地面擦干，確保地面無積水。3.便器及小便器清潔流程先將便器內(nèi)的尿液排盡，然后倒入適量的專用清潔劑，浸泡數(shù)分鐘。使用刷子對便器內(nèi)外、小便器進(jìn)行刷洗，重點(diǎn)刷洗便器邊緣、排水口、小便器內(nèi)部等部位，去除尿垢和污漬。用清水沖洗干凈，確保無清潔劑殘留。最后用干凈的抹布擦干便器和小便器表面。4.洗手臺清潔流程清理洗手臺上的雜物，如紙巾、化妝品等。用清潔劑擦拭洗手臺面、水龍頭、皂液器等部位，去除污漬。用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。檢查水龍頭和皂液器是否正常使用，如有堵塞或損壞應(yīng)及時維修。5.鏡子清潔流程用干凈的抹布蘸取適量的玻璃清潔劑，輕輕擦拭鏡面。擦拭時應(yīng)按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，確保鏡面無污漬、無水霧。最后用干凈的干抹布再次擦拭鏡面，使其更加明亮。6.垃圾桶清潔流程將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，放入指定的垃圾存放處。用清潔劑擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。更換新的垃圾袋，將垃圾桶放回原位。7.墻壁及隔斷清潔流程用清潔劑擦拭墻壁和隔斷表面，去除污漬和灰塵。對于高處的墻壁和隔斷，可使用伸縮桿清潔工具進(jìn)行擦拭。擦拭完畢后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干。8.淋浴設(shè)施清潔流程關(guān)閉淋浴噴頭的閥門，將淋浴間地面的積水清理干凈。用清潔劑擦拭淋浴噴頭、水龍頭等部位，去除污漬。用刷子刷洗淋浴噴頭的小孔，確保其無堵塞。打開淋浴噴頭的閥門，沖洗干凈淋浴設(shè)施，并用干凈的抹布擦干。9.消毒流程根據(jù)消毒要求，配制好消毒劑。使用干凈的抹布蘸取消毒劑，按照消毒部位和消毒方法進(jìn)行擦拭或噴灑消毒。消毒作用一定時間后，用清水擦拭干凈或通風(fēng)換氣，去除消毒劑殘留。監(jiān)督與檢查1.日常監(jiān)督店長應(yīng)每日對衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促清潔人員進(jìn)行整改。衛(wèi)生清潔人員在清潔過程中應(yīng)進(jìn)行自我監(jiān)督，確保清潔工作符合標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.定期檢查每周由店長組織一次對衛(wèi)生間衛(wèi)生的全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查表，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄和整改跟蹤。每月由公司管理層對衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對衛(wèi)生狀況進(jìn)行評估，提出改進(jìn)意見和建議。3.顧客反饋處理設(shè)立顧客意見箱或通過其他方式收集顧客對衛(wèi)生間衛(wèi)生的反饋意見，對顧客提出的問題應(yīng)及時進(jìn)行處理和回復(fù)。對于顧客反映的衛(wèi)生間衛(wèi)生問題，應(yīng)立即組織清潔人員進(jìn)行整改，并將整改情況及時反饋給顧客，確保顧客滿意度。培訓(xùn)與教育1.新員工培訓(xùn)新員工入職時，應(yīng)接受衛(wèi)生間衛(wèi)生制度的培訓(xùn)，了解衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、操作規(guī)范等內(nèi)容。培訓(xùn)由店長或指定的專人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場講解、實(shí)際操作演示等，確保新員工能夠熟練掌握衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔工作。2.定期培訓(xùn)定期組織全體員工進(jìn)行衛(wèi)生間衛(wèi)生知識培訓(xùn)，包括衛(wèi)生法規(guī)、消毒知識、清潔技巧等，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。培訓(xùn)可邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課，也可通過內(nèi)部交流、觀看視頻等方式進(jìn)行，培訓(xùn)頻率根據(jù)實(shí)際情況確定。3.衛(wèi)生教育通過店內(nèi)宣傳欄、員工手冊等形式，向員工和顧客宣傳衛(wèi)生間衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)文明使用衛(wèi)生間的行為習(xí)慣。教育員工和顧客保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施，共同維護(hù)良好的環(huán)境。獎懲制度1.獎勵制度對于在衛(wèi)生間衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的員工，如清潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、發(fā)現(xiàn)問題及時處理、提出合理化建議等，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。獎勵應(yīng)及時兌現(xiàn)，以激勵員工積極參與衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作。2.懲罰制度對于違反衛(wèi)