PAGE溫泉洗浴衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為加強(qiáng)溫泉洗浴場所的衛(wèi)生管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的健康安全，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本衛(wèi)生責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織旗下所有溫泉洗浴場所，包括但不限于溫泉池、淋浴區(qū)、休息區(qū)、更衣室等區(qū)域。3.基本原則衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織負(fù)責(zé)人為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)溫泉洗浴場所的衛(wèi)生管理工作。2.職責(zé)分工公司/組織負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作，提供必要的資源支持，監(jiān)督各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況。衛(wèi)生管理人員：負(fù)責(zé)具體的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生工作計(jì)劃，組織衛(wèi)生檢查，督促整改衛(wèi)生問題，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)等。各部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生管理工作，確保本部門區(qū)域的衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求，配合衛(wèi)生管理人員開展工作。員工：遵守衛(wèi)生管理制度，做好本崗位的衛(wèi)生工作，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。三、衛(wèi)生管理制度1.衛(wèi)生許可制度嚴(yán)格按照《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的規(guī)定，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門申請衛(wèi)生許可證，取得衛(wèi)生許可證后方可營業(yè)。衛(wèi)生許可證應(yīng)懸掛在場所顯著位置，亮證經(jīng)營。每年按時進(jìn)行衛(wèi)生許可證的復(fù)核工作，如有變更事項(xiàng)，應(yīng)及時辦理變更手續(xù)。2.從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)制度所有從業(yè)人員必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗工作。建立從業(yè)人員健康檔案，記錄健康檢查情況。定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程等，培訓(xùn)時間不少于[X]學(xué)時。經(jīng)培訓(xùn)考核合格的從業(yè)人員方可上崗，培訓(xùn)考核不合格的人員不得上崗工作。3.公共用品用具清洗、消毒、保潔制度公共用品用具應(yīng)嚴(yán)格按照清洗、消毒、保潔的程序進(jìn)行操作。清洗消毒設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。公共用品用具應(yīng)分類清洗消毒，消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放間內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識。定期對公共用品用具進(jìn)行抽檢，確保消毒效果符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。4.水質(zhì)衛(wèi)生管理制度建立溫泉水質(zhì)衛(wèi)生管理制度,配備必要的水質(zhì)檢測設(shè)備，定期對溫泉水質(zhì)進(jìn)行檢測。溫泉水應(yīng)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水溫、余氯、pH值等指標(biāo)應(yīng)符合要求。每日對溫泉水進(jìn)行凈化、消毒處理，確保水質(zhì)安全。定期對溫泉水的水源進(jìn)行衛(wèi)生檢查，防止水源污染。5.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度建立環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔制度，明確清掃保潔責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。每日營業(yè)前、營業(yè)后對場所進(jìn)行全面清掃，保持場所環(huán)境整潔衛(wèi)生。營業(yè)期間應(yīng)及時清掃垃圾，保持地面、墻壁、天花板等清潔衛(wèi)生。定期對場所進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。6.通風(fēng)換氣制度溫泉洗浴場所應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，保持室內(nèi)空氣流通。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。營業(yè)期間應(yīng)保持通風(fēng)良好，室內(nèi)空氣質(zhì)量應(yīng)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。7.衛(wèi)生檢查制度建立衛(wèi)生檢查制度，定期對場所進(jìn)行衛(wèi)生檢查。衛(wèi)生檢查應(yīng)包括公共用品用具、水質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、通風(fēng)換氣等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題應(yīng)及時記錄，并下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保衛(wèi)生問題得到徹底解決。8.衛(wèi)生投訴處理制度設(shè)立衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱,及時受理消費(fèi)者的衛(wèi)生投訴舉報(bào)。對消費(fèi)者的投訴舉報(bào)應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，及時處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。對投訴舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題應(yīng)及時整改，防止類似問題再次發(fā)生。四、衛(wèi)生操作規(guī)程1.公共用品用具清洗消毒操作規(guī)程清洗：將公共用品用具放入加有洗滌劑的水中浸泡[X]分鐘，用清潔的毛巾或海綿擦拭表面污垢，然后用流動水沖洗干凈。消毒：根據(jù)公共用品用具的材質(zhì)和用途，選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒。如采用化學(xué)消毒劑消毒，應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，消毒時間不少于[X]分鐘；如采用物理消毒方法，如高溫消毒、紫外線消毒等，應(yīng)按照相應(yīng)的操作規(guī)程進(jìn)行操作。保潔：消毒后的公共用品用具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放間內(nèi)，并有明顯的標(biāo)識。存放間應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，防止公共用品用具再次污染。2.溫泉水質(zhì)凈化消毒操作規(guī)程凈化：采用過濾、沉淀等方法去除溫泉水中的雜質(zhì)和懸浮物，保持溫泉水的清澈透明。消毒：根據(jù)溫泉水的水質(zhì)情況，選擇合適的消毒方法進(jìn)行消毒。如采用含氯消毒劑消毒，應(yīng)按照消毒劑的使用說明進(jìn)行配制和使用，消毒后應(yīng)保持溫泉水中余氯含量在[X]mg/L[X]mg/L之間；如采用臭氧消毒等其他消毒方法，應(yīng)按照相應(yīng)的操作規(guī)程進(jìn)行操作。檢測：定期對溫泉水質(zhì)進(jìn)行檢測，包括水溫、余氯、pH值、渾濁度、微生物指標(biāo)等，確保水質(zhì)符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔操作規(guī)程地面清掃：使用掃帚、拖把等工具將地面上的垃圾、雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖凈地面，保持地面清潔衛(wèi)生。墻壁、天花板清潔：使用清潔的毛巾或海綿蘸取適量的清潔劑，擦拭墻壁、天花板表面的灰塵、污漬，然后用清水沖洗干凈。衛(wèi)生間清潔：每日營業(yè)前、營業(yè)后對衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括洗手臺、馬桶、淋浴間等區(qū)域。先用清潔劑擦拭表面污垢，然后用清水沖洗干凈，最后進(jìn)行消毒處理。垃圾處理：及時清理場所內(nèi)的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋中，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)，定期由專人進(jìn)行處理。五、衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備1.衛(wèi)生設(shè)施配備要求溫泉洗浴場所應(yīng)配備足夠數(shù)量的清洗、消毒、保潔設(shè)備，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、消毒柜、紫外線燈等。應(yīng)設(shè)置專用的公共用品用具存放間，存放間應(yīng)保持清潔、干燥、通風(fēng)良好，并有明顯的標(biāo)識。應(yīng)配備必要的水質(zhì)檢測設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、余氯分析儀等，定期對溫泉水質(zhì)進(jìn)行檢測。應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)備，如排風(fēng)扇、空調(diào)等，保持室內(nèi)空氣流通。2.衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備維護(hù)管理建立衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備維護(hù)管理制度，明確維護(hù)管理責(zé)任人和維護(hù)管理要求。定期對衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對損壞的衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備應(yīng)及時進(jìn)行維修或更換，確保衛(wèi)生設(shè)施與設(shè)備的完好率。六、衛(wèi)生檔案管理1.衛(wèi)生檔案內(nèi)容衛(wèi)生許可證復(fù)印件。從業(yè)人員健康檢查和培訓(xùn)檔案。公共用品用具清洗、消毒、保潔記錄。溫泉水質(zhì)檢測報(bào)告。環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔記錄。衛(wèi)生檢查記錄及整改情況記錄。衛(wèi)生投訴處理記錄。其他與衛(wèi)生管理相關(guān)的資料。2.衛(wèi)生檔案管理要求衛(wèi)生檔案應(yīng)分類整理，歸檔保存，保存期限不少于[X]年。衛(wèi)生檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞。定期對衛(wèi)生檔案進(jìn)行查閱和更新，確保檔案內(nèi)容的真實(shí)性和完整性。七、獎懲制度1.獎勵制度對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽(yù)證書、獎金、晉升等