PAGE環(huán)衛(wèi)保潔打掃衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)衛(wèi)保潔工作的規(guī)范化管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬區(qū)域內(nèi)的所有環(huán)衛(wèi)保潔工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等。（三）基本原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，從源頭上控制環(huán)境污染，減少垃圾產(chǎn)生。2.實(shí)行“誰(shuí)污染、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門(mén)和人員的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任。3.遵循“科學(xué)管理、規(guī)范作業(yè)”的原則，采用先進(jìn)的保潔技術(shù)和設(shè)備，提高保潔工作效率和質(zhì)量。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.地面：保持干凈、整潔，無(wú)灰塵、污漬、腳印等，定期進(jìn)行拖地和打蠟。2.桌面：擦拭干凈，物品擺放整齊，無(wú)雜物。3.門(mén)窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期進(jìn)行清潔。4.衛(wèi)生間：地面、墻面、潔具清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，定期消毒。5.垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持桶身干凈，定期消毒。（二）公共區(qū)域1.道路：路面干凈，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.綠化帶：無(wú)雜物、垃圾，花草樹(shù)木修剪整齊，定期進(jìn)行除草、澆水。3.停車場(chǎng)：地面干凈，車輛停放有序，定期進(jìn)行清掃和沖洗。4.公共設(shè)施：如路燈、指示牌、宣傳欄等保持干凈，無(wú)損壞。（三）生產(chǎn)區(qū)域1.車間地面：保持干凈，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行清掃和沖洗。2.設(shè)備：表面清潔，無(wú)油污、灰塵，定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)。3.物料堆放區(qū)：物料堆放整齊，無(wú)垃圾、雜物，定期進(jìn)行清理。4.生產(chǎn)垃圾：及時(shí)清理，分類存放，定期運(yùn)至指定地點(diǎn)。三、保潔工作流程（一）日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，攜帶清潔工具。2.清掃：按照從左到右、從上到下的順序，先清掃地面垃圾，再清掃桌面、窗臺(tái)等。3.擦拭：用干凈的抹布擦拭桌面、門(mén)窗、潔具等，去除灰塵和污漬。4.消毒：對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。5.清理垃圾：將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定地點(diǎn)。6.檢查：保潔完成后，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺漏、無(wú)污漬。（二）定期保潔流程1.制定計(jì)劃：根據(jù)不同區(qū)域的特點(diǎn)和需求，制定定期保潔計(jì)劃，明確保潔內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任人。2.準(zhǔn)備工具和材料：準(zhǔn)備好所需的清潔工具、清潔劑、消毒劑等。3.實(shí)施保潔：按照計(jì)劃進(jìn)行全面的清潔工作，包括地面清洗、門(mén)窗擦拭、墻面清潔等。4.檢查驗(yàn)收：保潔完成后，由專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收，確保保潔質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。5.記錄歸檔：對(duì)定期保潔工作進(jìn)行記錄，包括保潔時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量等，并存檔備查。四、保潔人員職責(zé)（一）遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排，按時(shí)完成保潔任務(wù)。（二）嚴(yán)格按照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（三）愛(ài)護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，節(jié)約使用清潔劑和消毒劑等耗材。（四）注意安全，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。（五）發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，積極協(xié)助解決。（六）做好保潔工作記錄，定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立保潔工作監(jiān)督小組，由公司管理人員、員工代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立意見(jiàn)箱和投訴電話，接受員工和客戶的監(jiān)督和投訴。（二）考核辦法1.制定保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。2.考核采用定期考核和不定期抽查相結(jié)合的方式，考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤。3.對(duì)考核優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、警告直至辭退。六、培訓(xùn)與提升（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。2.清潔工具和設(shè)備的使用方法。3.清潔劑和消毒劑的正確使用。4.安全知識(shí)和應(yīng)急處理方法。（二）培訓(xùn)方式1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員進(jìn)行示范。3.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和視頻。（三）提升措施1.鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)和考試，獲取專業(yè)證書(shū)。2.定期組織保潔技能競(jìng)賽，提高保潔人員的工作積極性和技能水平。3.根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)和技能水平，進(jìn)行崗位晉升和調(diào)整。七、安全與防護(hù)（一）安全操作規(guī)程1.保潔人員在作業(yè)前必須穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品。2.使用清潔工具和設(shè)備時(shí)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免發(fā)生安全事故。3.清潔電器設(shè)備時(shí)必須先切斷電源，嚴(yán)禁濕手操作。4.在高處作業(yè)時(shí)要系好安全帶，確保人身安全。（二）安全防護(hù)措施1.為保潔人員配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、手套、護(hù)目鏡等。2.在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志，提醒保潔人員注意安全。3.定期對(duì)保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。（三）應(yīng)急處理預(yù)案1.制定保潔工作應(yīng)急處理預(yù)案，明確突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高保潔人員的應(yīng)急處