PAGE支局衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)支局環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提高工作效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于支局全體員工及進(jìn)入支局辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)區(qū)域、公共區(qū)域的外來(lái)人員。3.基本原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)、各崗位應(yīng)切實(shí)履行環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)，共同維護(hù)支局良好的衛(wèi)生環(huán)境。同時(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合，注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護(hù)和定期整治。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.支局領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)全面負(fù)責(zé)支局衛(wèi)生管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確保衛(wèi)生管理工作與支局整體發(fā)展相適應(yīng)。審批衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中的重大問(wèn)題。2.綜合管理部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定、修訂和完善支局衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查、評(píng)比活動(dòng)，定期公布檢查結(jié)果，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟蹤落實(shí)。負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)（如環(huán)衛(wèi)部門(mén)）的溝通協(xié)調(diào)，確保支局周邊環(huán)境整潔有序。統(tǒng)籌安排衛(wèi)生管理工作所需的經(jīng)費(fèi)、物資等資源，保障衛(wèi)生管理工作的順利開(kāi)展。3.各部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、物品擺放整齊。督促本部門(mén)員工遵守衛(wèi)生制度，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參與支局組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。配合綜合管理部門(mén)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4.員工個(gè)人職責(zé)自覺(jué)遵守支局衛(wèi)生制度，保持個(gè)人工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，做到每日清掃、物品歸位。愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或占用。積極參與支局組織的環(huán)境衛(wèi)生大掃除、消毒等活動(dòng)，共同維護(hù)支局整體衛(wèi)生環(huán)境。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)桌面、電腦、文件柜等辦公設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，文件資料擺放整齊。地面干凈整潔，無(wú)紙屑、雜物，地毯定期清潔，保持良好的色澤和質(zhì)地。門(mén)窗玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾干凈整潔。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾。室內(nèi)空氣清新，通風(fēng)良好，無(wú)異味。2.營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、自助設(shè)備等設(shè)施表面清潔，無(wú)指紋、污漬，標(biāo)識(shí)清晰。地面干凈防滑，無(wú)積水、雜物，通道暢通無(wú)阻?？蛻?hù)休息區(qū)整潔舒適，桌椅擺放整齊，雜志、宣傳資料擺放有序，且定期更新。宣傳展示區(qū)布置規(guī)范，畫(huà)面、展板干凈無(wú)損，內(nèi)容及時(shí)更新。垃圾桶、煙灰缸等設(shè)施及時(shí)清理，保持清潔。3.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，洗手池、便器等設(shè)施無(wú)污垢，衛(wèi)生紙、洗手液等用品配備齊全。會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，茶具、煙灰缸等用品及時(shí)清理更換。支局大門(mén)、入口處及周邊環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物，綠植養(yǎng)護(hù)良好。四、衛(wèi)生清潔流程與要求1.日常清潔流程辦公區(qū)域員工每日上班前，對(duì)自己的桌面、電腦等進(jìn)行簡(jiǎn)單擦拭，清理文件資料，保持整潔。下班后，將個(gè)人物品整理歸位，對(duì)地面進(jìn)行清掃，倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾。營(yíng)業(yè)區(qū)域營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、自助設(shè)備等進(jìn)行全面清潔，檢查宣傳資料是否齊全、擺放是否整齊。營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)清理客戶(hù)丟棄的垃圾，保持營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔。營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，關(guān)閉設(shè)備電源，整理桌椅等物品。公共區(qū)域保潔人員每日定時(shí)對(duì)走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，擦拭扶手、門(mén)窗等設(shè)施。定期對(duì)會(huì)議室、支局大門(mén)及周邊環(huán)境進(jìn)行清潔，確保公共區(qū)域始終保持干凈整潔。2.定期清潔要求地面清潔每周至少進(jìn)行一次全面拖地，去除地面頑固污漬。對(duì)于地毯，每月進(jìn)行一次深度清潔，可采用專(zhuān)業(yè)清潔設(shè)備或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行處理。門(mén)窗清潔每月對(duì)門(mén)窗玻璃進(jìn)行擦拭，確保明亮干凈。同時(shí)，檢查門(mén)窗密封情況，如有損壞及時(shí)維修。衛(wèi)生間清潔每天對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，重點(diǎn)清潔洗手池、便器、水龍頭等易滋生細(xì)菌的部位。定期清理衛(wèi)生間的通風(fēng)口、地漏等，防止堵塞和異味產(chǎn)生。辦公設(shè)備清潔每季度對(duì)辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備進(jìn)行全面清潔，擦拭機(jī)身表面灰塵，清理內(nèi)部散熱口，確保設(shè)備正常運(yùn)行。公共設(shè)施清潔定期對(duì)會(huì)議室桌椅、垃圾桶、煙灰缸、綠植等公共設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)。桌椅表面如有損壞及時(shí)修復(fù)，垃圾桶定期更換垃圾袋，煙灰缸及時(shí)清理，綠植定期澆水、修剪。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式日常巡查：綜合管理部門(mén)安排專(zhuān)人每日對(duì)支局各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并記錄。定期檢查：每月組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，由綜合管理部門(mén)牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)檢查。專(zhuān)項(xiàng)檢查：針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要活動(dòng)期間或衛(wèi)生問(wèn)題突出的情況，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生管理工作落實(shí)到位。2.檢查內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、桌面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔程度。衛(wèi)生設(shè)施配備與使用情況，如垃圾桶、洗手液、衛(wèi)生紙等是否齊全、充足且能正常使用。員工個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣及遵守衛(wèi)生制度情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)在環(huán)境衛(wèi)生檢查中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并在績(jī)效考核中適當(dāng)加分。對(duì)不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人，下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改。整改后仍不符合要求的，按照績(jī)效考核辦法進(jìn)行扣分處理，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生考核排名末位的部門(mén)，部門(mén)負(fù)責(zé)人需向支局領(lǐng)導(dǎo)作出書(shū)面檢討，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。六、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.衛(wèi)生防護(hù)措施定期對(duì)支局公共區(qū)域、營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行消毒，特別是在流感高發(fā)季節(jié)、疫情防控期間等特殊時(shí)期，增加消毒頻次。消毒用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。保持室內(nèi)空氣流通，合理安排通風(fēng)時(shí)間，確?？諝馇逍??？筛鶕?jù)實(shí)際情況安裝空氣凈化設(shè)備，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量。為員工配備必要的個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)用品，如洗手液、消毒濕巾等，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成勤洗手、勤消毒的良好習(xí)慣。2.安全注意事項(xiàng)在進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作時(shí)，如使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品，要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)操作，避免發(fā)生中毒、灼傷等安全事故。清潔電器設(shè)備時(shí)，必須先切斷電源，防止觸電事故。清理高處衛(wèi)生時(shí)，要使用合適的登高工具，確保操作安全，防止墜落傷人。注意防火安全，清潔過(guò)程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，避免堆積引發(fā)火災(zāi)。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動(dòng)定期通過(guò)支局內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等形式，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生制度，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)。結(jié)合世界衛(wèi)生日、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月等活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生文化氛圍。2.教育培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)時(shí)，將環(huán)境衛(wèi)生制度作為重要內(nèi)容進(jìn)行講解，使其盡快熟悉并遵守相關(guān)規(guī)定。定期組織全體員工參加環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)